Quality Customer Care – AVAILABLE ONLINE
Training ini melatih para customer service dalam memberikan pelayanan yang dapat memuaskan pelanggan
Service and Support
Supervisor’s Roles and Functions
Pelatihan ini dirancang bagi calon dan para supervisor agar mereka memahami fungsi dan peran sebagai supervisor
PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR
PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR
GENERAL AFFAIR MANAGEMENT
Training General Affairs management ini akan membantu peserta untuk lebih memahami seluk beluk dari bagian GA
TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY – Available Online
Training telephone techniques & courtesy ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan menelepon yang baik
PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR – Available Online
Dengan menjalankan tugas sebagai seorang receptionist dan operator yang profesional akan membentuk citra positif bagi perusahaan
Handling Complaint Technique – Available Online
Training ini merupakan program menyeluruh, mulai dari mencari dan mengenali keluhan hingga penanganannya yang sempurna
Service Excellence Skills with Heart – Available Online
Service Excellence Skills with Heart mengembangkan kecerdasan emosi dan keterampilan layanan dengan sepenuh hati
COLLECTION AND NEGOTIATION TECHNIQUES – Available Online
Ketrampilan negosiasi dalam collection merupakan keharusan untuk meningkatkan pendapatan dengan penagihan, mengurangi resiko kredit
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – Available Online
Training ini akan meningkatkan pemahaman Anda terhadap tantangan, keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam mencapai customer satisfaction