Discover and Unleash Your Sales Potential
Hotel / Office Building, Jakarta | 20 juni 2012 | Rp 1.300.000,-/ peserta
Hotel / Office Building, Jakarta |19 Juli 2012 | Rp 1.300.000,-/ peserta
Kita semua adalah seorang penjual apapun posisi, jabatan, ataupun pekerjaan kita. Sebagai seorang fresh graduate, kita ’menjual’ latar belakang pendidikan, nilai, pengalaman, personal strength untuk mendapatkan pekerjaan. Ketika akan
melamar pasangan hidup, kita ’menjual’ kemampuan, kekayaan, kemandirian untuk mendapatkan ijin dari calon mertua. Sebagai pengusaha, kita ’menjual’ kemampuan, karakter, profit, kesempatan bisnis untuk mendapatkan kredit dari bank.
Kenyataan hidup, seringkali pekerjaan menjual dipersepsikan sebagai pekerjaan kelas dua, kalau kepepet atau terpaksa, coba-coba saja dulu, dan berbagai persepsi ’merendahkan’ lainnya.
Tetapi perlu dipahami bahwa sebagai front liners (baca: ujung tombak) perusahaan, Salesman dan Service Counter adalah representasi dari perusahaan itu sendiri karena merekalah yang berhubungan langsung dengan para pelanggan. Merekalah yang pertama kali akan dinilai oleh pelanggan, selain faktor lainnya seperti infrastruktur, promosi, kualitas produk/jasa, dan lain sebagainya.
Sehingga perlu pemahaman yang benar akan profesi Sales dan peningkatan serta pengembangan berbagai pengetahuan dan keterampilan yang berhubungan dengan profesi menjual. Menjadikan perusahaan anda SELLING ORGANIZATION yang sangat dinamis.
Tujuan dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti Training Seri 02 ini, peserta diharapkan akan lebih baik untuk:
- Mempunyai pemahaman yang positif tentang attitude (sikap mental) sebagai seorang Sales
- Memahami prinsip dasar dari menjual dan servis yang berkualitas
- Mampu merespon permintaan, keluhan, dan komplain dengan cepat dan profesional.
- Mensupervisi dengan efektif.
- Membangun tim kerja impian.
Materi
- Dasar pemahaman yang positif tentang attitude (sikap mental) sebagai seorang Salesman dan Service Counter.
- Prinsip dasar dari menjual dan servis yang berkualitas dan budaya servis yang excellence.
- Bagaimana Mencari sumber database prospek.
- Mengenali dan menggali kebutuhan prospek dengan sopan dan efisien.
- Merespon permintaan, keluhan, dan komplain dengan cepat dan profesional.
- Berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan baik eksternal maupun internal.
- Menangani tipe-tipe prospek dengan lebih percaya diri.
- Membangun keakraban dengan prospek.
- Menggunakan body language, intonasi suara, dan kata-kata untuk hasil yang optimal termasuk memberikan presentasi dengan lebih percaya diri.
- Menjawab, menangani, dan mentransfer telepon dengan efektif.
- Mempengaruhi emosi dan perilaku prospek agar lebih mudah percaya dan membeli.
- Mensupervisi dengan efektif.
- Membangun tim kerja impian.
- Menguasai keterampilan kunci untuk menjadi seorang Salesman dan Service Counter yang berhasil.
- Mencapai tujuan yang ditentukan oleh organisasi, tim, dan pribadi.
Durasi
Lama Pelatihan adalah 14 jam/ 2 hari
Waktu :
- 20 Juni 2012
- 19 Juli 2012
Investasi
Juni
- Rp. 1.300.000,-/ peserta
- (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
- Early Bird sebelum 09 Juni 2012 hanya Bayar Rp1.000.000,-
- Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta, Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir
Juli
- Rp. 1.300.000,-/ peserta
- (sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
- Early Bird sebelum 08 Juli 2012 hanya Bayar Rp1.000.000,-
- Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta, Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir
Metode Pelatihan
- Pemaparan materi menggunakan 100% modul bukan merupakan hasil duplikasi pelatihan lain dalam rangka menjaga orisinalitas dan mutu pelatihan.
- Penyampaian dilaksanakan dengan pendekatan Neuro Linguistic Programming yang sangat efektif digunakan , dan hanya beberapa orang saja yang telah mampu mengimplementasikannya.
- Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di organisasi Anda.
- Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia, maupun manual learning.
- Penyampaian materi senantiasa disampaikan dengan pendekatan Spiritual Quotient dan Emotional Quotient
- Penyampaian materi bukan diberikan dengan cara pengajaran, melainkan proses reframming atau penciptaan persepsi baru yang mempengaruhi mindset dan belief peserta pelatihan.
Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment
Peserta
Karyawan, manajer, pimpinan perusahaan dan siapapun yang tertarik untuk meningkatkan sales potensial skil mereka dan menjadi terdepan dalam persaingan penjualan.
Fasilitator
Putera Lengkong, S.T., M.B.A., CH, CHt, CI
- Licensed Practitioner of Neuro Linguistic ProgrammingTM
- Certified Practitioner of Communication Skills
- Certified Hypnotherapist and Hypnotherapy Instructor
Putera is recognised among his trainees for his excellent combination of applicable and theoretical training materials. His experience, in managing and directing the company, delivers him successfully to inspire and motivate others. His knowledge in automotive, finance, and retail industry supports him to confidently share his expertise to others. His area of expertise are: Leadership and supervising; Team Building and Creativity; Salesmanship; Service Excellence; Motivational and Change!; Communication, Risk Management (banking and multi finance), Negotiation, Neuro Linguistic Programming, Hypnosis and Hypnotherapy.
He received his degree in industrial engineering from University of Atma Jaya, Yogyakarta in 2000. He received a scholarship to study his MBA at the Wolverhampton Business School, University of Wolverhampton, in the UK and completed his MBA in 2003.
His managerial experience in retail, education, automotive, and finance industry are a strong plus point for him to deliver this collection module.
His partnership and experience as a trainer in Pakis Foundation, Choice Management Consultants, and PT Inti Sumber Daya Manusia supports him to powerfully deliver the contents to his participants and to assist the learning process of his participants. His clients come from various backgrounds: multilevel marketing, education, bank, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, and so on.
In conjunction with Bintang Dwi Nugroho Respati, Putera writes the Best Selling Book “Koleksi Games Seru: untuk Ice Breaker, Team Work, Leadership, Creativity, & High Ropes” (first in Indonesia complimented with VCD).
The author also spare some of his time to generate ideas on personal development, self improvement, self motivation, leadership, communication, and marketing which can be accessed through his personal blog
Susunan Acara
08.30 – 09.00 Pendaftaran dan registrasi peserta
09.00 – 10.30 Materi/ Sesi I
10.30 – 10.45 Rehat
10.45 – 12.00 Materi/ Sesi II
12.00 – 13.00 Rehat – makan siang
13.00 – 15.00 Unit assesment dan presentasi kelompok
15.00 – 15.15 Rehat
15.15 – 16.00 Evaluasi presentasi kelompok.
16.00 Penutupan acara