Effective Listening
Jakarta | March 8th,2010 | Rp 1.950.000,-
Menyimak atau pun mendengar bukan hal yang baru maupun hal yang istimewa dalam berbagai kesempatan berkomunikasi. Mendengar adalah kegiatan berkomunikasi yang kita lakukan dan terima begitu saja sebagai “satu paket” dengan proses komunikasi itu sendiri. Halangan komunikasi sudah sering disadari dan bahkan sudah sering dibicarakan dan didiskusikan jalan keluar mengatasinya. Dari empat ketrampilan komunikasi, berbicara, membaca dan menulis, mendengar adalah ketrampilan yang dipelajari belakangan. Kenyataannya rata-rata orang berbicara 125 – 150 kata per menit sedangkan kemampuan mendengar seseorang adalah dua kali lipatnya, sehingga selalu ada kemungkinan besar untuk tidak mendengar atau menyimak.
Effective Listening adalah bagian yang tidak mungkin tidak dilakukan dalam sebuah komunikasi yang berhasil. Tidak hanya mengenai metode dan moda komunikasi itu sendiri namun juga mengenai bagaimana mengelola diri sendiri agar mau dan dapat mendengar lawan bicara. Memahami gaya komunikasi diri sendiri dan yang diterapkan oleh lawan bicara, mengenal kesulitan yang dapat ditimbulkan dari gaya komunikasi tersebut merupakan kebutuhan agar komunikasi yang akurat dan produktif dapat terjadi.
Pengenalan diri sendiri dan lawan bicara tadi akhirnya akan dapat membawa kepda bagaimana menilai suatu pembicaraan, kapan waktu yang tepat untuk mendengar, kapan saat yang nyaman untuk kembali berbicara maupun menentukan saat yang tepat untuk mengkonfirmasikan isi pembicaraan membutuhkan suatu ketrampilan tersendiri.
Outline
Komunikasi yang akurat dan produktif
- Prinsip dasar komunikasi
- Syarat-syarat yang harus dipenuhi
- Mengukur keberhasilan komunikasi
Mengenal gaya komunikasi diri sendiri dan lawan bicara
- Tipe dasar mendengar efektif
- Memahami manfaat mendengar efektif
- Kesulitan dari diri sendiri
- Kesulitan dari lawan bicara
Tahapan mendengar aktif:
- Berbagai masalah dalam mendengar
- 12 langkah mendengar
Mengukur hasil mendengarkan
- Perspektif lawan bicara
- Perspektif pembicara
- Keberhasilan isi pembicaraan
Workshop Leader
Dianti Arudi, SS, MBA
Mengawali karir sebagai seorang journalist pada the Nihon Keizai Shimbun, Dian mengalami langsung, belajar dan berubah, serta mendapat manfaat dari ketrampilan mendengar. Karir selanjutnya sebagai marketing professional sekaligus trainer dan konsultan pada beberapa institusi jasa semakin memperluas pengalamannya khususnya dalam Effective Listening. Sebagai trainer, Dian berkesempatan melakukan training baik public classes maupun in-house di berbagai industri mulai dari manufaktur elektronika hingga jasa catering, dari percetakan hingga shipping.
Dian memperoleh Master in Business Administration dari Institut Pengembangan Manajemen Indonesia (IPMI), Jakarta – Monash University, Australia
Venue
Workshop akan dilaksanakan di Hotel Grand Flora (Kemang) / Arcadia / IBIS /Twin Plaza / Kartika Chandra / hotel lainnya di Jakarta yang akan kami konfirmasikan di dalam confirmation letter
Fee:
- Rp 1.250.000,- (Registration 3 person/more ; Payment before March 1st, 2010)
- Rp 1.450.000,- (Reg before Feb 22nd, 2010; Payment before March 1st, 2010)
- Rp 1.950.000,- (Full Fare)