EFFECTIVE PROBLEM ANALYSIS, PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING – Available Online

Rp 5.500.000,- Online Training (via zoom)

Pengantar Program

Sangat sering dalam kehidupan profesional dan sehari-hari, kita kesulitan untuk memutuskan mana yang benar dan mana yang salah. Dalam menghadapi situasi ini, 2 proses kognitif yang sangat penting terlibat sekaligus: Problem Solving & Decision Making. Keduanya berjalan secara bersama-sama. Kendatipun kedua istilah sering tertukar, pada dasarnya keduanya memiliki aktivitas mental dengan sasaran (objective) spesifik yang berbeda. Problem Solving melibatkan identifikasi dan pemecahan isu-isu/masalah menggunakan cara berpikir kritis dan kreatif. Di sisi yang berbeda, Decision Making fokus kepada pemilihan tindakan terbaik dari berbagai alternatif yang tersedia dengan mempertimbangkan risiko dan manfaat yang diperoleh.
Kemampuan Problem Solving & Decision Making secara efektif merupakan kompetensi yang harus dikuasai oleh setiap pemimpin dan calon pemimpin dalam organisasi, mulai dari pemimpin terendah hingga tertinggi. Setiap saat para pemimpin harus membuat keputusan. Tidak hanya keputusan besar dan bersifat strategis bagi organisasi, tetapi juga keputusan pada level teknis-operasional terkait beberapa individu pegawai, kelompok kecil pegawai, dan unit kerja. Kendatipun keputusan yang dibuat terkesan remeh, akan tetapi tanpa disadari implikasinya signifikan bagi organisasi di masa yang akan datang. Itu sebabnya, pengetahuan dan keahlian para pemimpin dalam Problem Solving & Decision Making harus dikembangkan dan terus diasah sejak dini dan sepanjang hidup.
Program ini memberikan pengetahuan dan keterampilan yang holistik terkait Problem Solving & Decision Making sehingga kualitas, efektivitas, efisiensi, dan tingkat akurasi analisis dan pemecahan masalah serta keputusan yang diambil oleh para pemimpin organisasi sangat menunjang keberhasilan organisasi kini dan mendatang.

Tujuan dan Sasaran Program

Tujuan program adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian para staf senior dan seluruh pemimpin dari berbagai fungsi organisasi dalam melakukan analisis dan memecahkan masalah serta membuat keputusan.

Sasaran yang ingin dicapai adalah: Para pemimpin dan calon pemimpin di berbagai level organisasi mampu menguasai pengetahuan Problem Solving & Decision Making dan mampu melakukan analisis serta memecahkan masalah dan membuat keputusan terbaik bagi organisasi.

Peserta Program

Peserta program adalah para staf senior, pemimpin, dan calon pemimpin di berbagai level dan dari berbagai fungsi dalam organisasi.

Materi Program

Day 1 & Day 2
Sesi 1. Pengantar Problem Analysis & Solving, Decision & Mitigation Making
• Pemahaman terhadap analisis dan pemecahan masalah, pengambilan keputusan dan mitigasi risiko
• Keputusan Kecil vs. Besar
• Intuisi vs. Rasional
• Berpikir Vertikal vs. Horizontal dalam pengambilan keputusan
• 6 faktor pencegah pengambilan keputusan yang efektif
• Keterbatasan waktu untuk pengambilan keputusan (waktu cukup tersedia, waktu mepet, dan waktu sangat mepet)
• Pengambilan keputusan dalam situasi menentu (certain) vs. tidak menentu (uncertain)

Sesi 2. Situation Analysis
• Pernyataan yang jernih tentang masalah yang dihadapi
• Metode-metode untuk mengidentifikasi masalah utama yang dihadapi (valid dan reliable)

Sesi 3. 5 Metode Problem Analysis & Decision Making
• Metode Logic Tree
• Metode Root Cause (3-Why, 5-Why, Ishikawa Fishbone)
• Metode CATWOE (Customer, Actors, Transformation Process, World View, Owner, Environtmental Constraints)
• Metode Kepner-Tregoe (KT)
• Metode SCAMPER (Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to Another Use, Elimate, Re-arrange)
• Latihan

Sesi 4. Teknik Menentukan Akar Masalah Prioritas
• Kuadran Prioritas (high impact, low cost/effort, low risk, short duration)
• Membuat bobot/rating dari setiap akar masalah
• Metode Pareto
• Latihan

Sesi 5. Teknik Membuat Keputusan/Solusi Terbaik
• Solusi utama dan solusi alternatif yang diusulkan
• Membandingkan solusi utama dan alternatif: output, waktu, biaya, pertimbangan khusus, tingkat kesulitan, dan potensi risiko
• Membuat rencana kerja dari keputusan terbaik
• Latihan

Sesi 6. Teknik Mengidentifikasi Potensi Masalah dari Keputusan yang Dibuat
• Analisis potensi risiko dari keputusan yang diambil
• Menetapkan langkah-langkah mitigasi risiko dan penerapan rencana kontrol risiko
• Latihan

Fasilitator

1. Ir. Syahmuharnis, MBA, CHRMP, CTMP (Direktur/Senior Consultant/Facilitator)
Lama berkarir sebagai manajer dan eksekutif bidang pemasaran, sumber daya usaha, dan perencanaan strategis di beberapa perusahaan yang terafiliasi kepada grup perusahaan, termasuk Ciputra Group dan Total, Syahmuharnis memiliki latar belakang pendidikan di Indonesia (IPB) dan tingkat lanjut dalam manajemen bisnis di Jepang (MBA, Tagukoshima BS-APU) dan Amerika Serikat (Managing Innovation, Stanford). Harnis, begitu sering dipanggil, memiliki kualifikasi certified dalam Balanced Scorecard, Blue Ocean Strategy, Leadership, Human Resource Management, Training Management, Manpower Planning, dan Risk Management selain International Bussiness Coach dari Leadership Management International (LMI Inc.), Waco, Texas, Amerika Serikat.

2. Fahrulrazi, SE, MM, CHRP, CHRM (Senior Consultant/Facilitator)
Memulai karir sebagai staf di bidang SDM pada beberapa perusahaan, Fahrul menjadi HRD Manager pada TUV Rheinland Indonesia dan HR General Manager pada PT Harfia Construction Machinery, selain pernah pula menjabat General Affairs Manager. Dengan pengalaman yang cukup panjang dalam manajemen SDM dan General Affairs (GA), Fahrul memiliki kompetensi yang mumpuni tentang Human Resource Management, GA maupun Managerial & Leadership Skill.

Fahrulrazi menyelesaikan pendidikan S2 (MM) di Universitas Mercubuana. Dia mendapatkan gelar CHRP (Certified Human Resources Professional) dari Glomacs Oxford Management Centre dan CHRM (Certified Human Resources Manager) dari BNSP.

Jadwal, Lokasi & Investasi Training 2025

Jadwal Training

23-24 Juni 2025
30-31 Juli 2025
26-27 Agustus 2025
29-30 September 2025
30-31 Oktober 2025
19-20 November 2025
11-12 Desember 2025

Lokasi

Lokasi Training Kelas : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
Training Online : via zoom

Biaya Investasi

Training Kelas : Rp 6.500.000/peserta (excl. PPN)
Training Online : Rp 5.500.000/peserta (excl. PPN)