BSC akan memperbaiki pelayanan sehingga mendapatkan pelanggan loyal demi kinerja keuangan perusahaan yang lebih baik
JADWAL TRAINING ONLINE
Online Training | 16 – 17 September 2020 | Rp 2.000.000,-
Online Training | 12 – 13 Oktober 2020 | Rp 2.000.000,-
Jadwal Training Online Selanjutnya …
JADWAL TRAINING KELAS
Yogyakarta | 20 – 22 Oktober 2020 | Rp 6.000.000 per peserta
Yogyakarta | 17 – 19 November 2020 | Rp 6.000.000 per peserta
Jadwal Training 2020 Selanjutnya …
DESKRIPSI TRAINING BALANCED SCORECARD (BSC)
Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, strategi bisnis merupakan isu terpenting. Namun pada beberapa perusahaan, belum banyak strategi bisnis berhasil diimplementasikan secara efektif. Hal ini bukan disebabkan karena strategi yang buruk, tetapi terutama karena eksekusi yang kurang baik. Survey menyatakan bahwa 90% perusahaan gagal melaksanakan strategi disebabkan karena: Pertama, 85% direksi hanya memiliki waktu 1 jam atau kurang untuk membahas strategi perusahaan. Kedua, 60% dari strategi perusahaan tidak terhubung dengan anggaran. Ketiga, hanya 25% manager memperoleh insentif atas kinerjanya. Keempat, hanya 5% dari karyawan yang mengetahui strategi perusahaan. Untuk mengatasi point no 3, diperlukan suatu sistem kinerja yang mengukur learning & growth, business process innovation, customer oriented dan berorientasi hasil keuangan yang maksimal. Dalam konteks pengukuran kinerja perusahaan ini, kita mengenal adanya pendekatan yang disebut sebagai balanced scorecard. Pengukuran balanced scorecard digunakan untuk memberikan insentif atas prestasi, ini sudah diterapkan di berbagai perusahaan besar dan terbukti ampuh meningkatkan bottom-line maupun kepuasan pelanggan dan karyawan. Berdasarkan data, juga terbukti bahwa perusahaan yg memiliki strategi akan lebih bertahan (survive) dibanding perusahaan yg tidak memiliki strategi dan balanced scorecard.
Pelatihan ini akan memaparkan apa yang telah ditemukan oleh Robert Kaplan tentang aspek non-keuangan yang sangat mempengaruhi hasil keuangan, bahwa diperlukan karyawan yang memiliki skill dan will agar dapat memperbaiki proses produksi/pelayanan pelanggan sehingga bisa memuaskan pelanggan yang akhirnya akan menjadi loyal dan akan berdampak terhadap kinerja keuangan perusahaan. Pengukuran kinerja dilakukan secara komprehensif melalui empat dimensi utama, yakni: dimensi keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan dimensi learning & growth. Setiap sasaran strategi akan dilengkapi dengan key performance indicators (KPI) dan action plan yang bersifat improvement based maupun routin based.
TUJUAN TRAINING BALANCED SCORECARD (BSC)
Setelah mengikuti program pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:
- Memahami konsep dasar dan manfaat Balanced Scorecard
- Memahami proses penyusunan Balanced Scorecard
- Mengaplikasikan Balanced Scorecard untuk mengukur kinerja manajemen yang efektif
- Menerapkan Balanced Scorecard sehingga membuat karyawan lebih termotivasi untuk melakukan hasil yang maksimal karena akan berdampak kepada insentif mereka
- Mengaplikasikan Balanced Scorecard sehingga membantu memaksimalkan kepuasan pelanggan
- Menentukan strategi bisnis, sasaran dan target yang tepat untuk semua divisi dan untuk perusahaan
MATERI TRAINING BALANCED SCORECARD (BSC)
1. Strategi Bisnis dengan Balanced Scorecard
- Mengapa perlu Balanced Scorecard
- Bagaimana memanfaatkan Balanced Scorecard untuk merealisasikan strategi perusahaan menjadi kenyataan
- Konsep Balanced scorecard sebagai instrumen pengukuran kinerja
- 4 Perspektif Balanced Scorecard
- Balanced Scorecard sebagai Sistem Manajemen Strategi Perusahaan
- Strategi yang efektif
- Hambatan dalam melaksanakan strategi
- Visi, misi, dan strategi perusahaan
- Linking strategy to budgets
- Penyusunan Strategy Perusahaan Berdasarkan Balanced Scorecard
- Prinsip Balanced Scorecard yang efektif
- Strategic destination
- Strategi utama dalam perspektif financial
- Strategi utama dalam perspektif customer
- Strategi utama dalam perspektif internal proses
- Strategi utama dalam perspektif Learning & Growth
- Menyusun strategi perusahaan
- Strategy Map & Penyusunan KPI
- Mengembangkan Strategy Map tingkat perusahaan
- Penyusunan strategic planning
- Cascading Process Balanced Scorecard
- Metode penentuan KPI
- Penyusunan strategy map dan KPI Departement
- Penyusunan KPI tingkat individu
- Menjadikan Strategi Menjadi pekerjaan Setiap Individu
- Communication Channel Continuum
- Relevansi KPIs dengan budget dan sistem rewarding
- Aligning the organization
- Monitoring balanced scorecard
- Studi kasus dan latihan penyusunan Balanced Scorecard
- Latihan, analisa dan presentasi
- Langkah Implementasi Balanced Scorecard
PESERTA TRAINING
Pelatihan ini sesuai untuk diikuti oleh para jajaran Direksi, General Manager, Senior Manager, Middle Manager, Level Manager Semua Divisi, Section Head, Group Leader, Innovation Leader, baik untuk perusahaan yang sudah menerapkan Balanced Scorecard atau akan menerapkan Balanced Scorecard.
METODE TRAINING
- Presentasi
- Diskusi Interaktif
- Studi Kasus
- Simulasi
- Evaluasi
INSTRUKTUR TRAINING
- MC Maryati, M.M., CHRA
- Kunto Wibisono, S.E., M.Si., CHRA
Nara sumber adalah pakar di bidang SDM & Strategic Management yang sering memberikan materi di berbagai training/seminar berkaitan dengan topik Balanced Scorecard.
JADWAL, BIAYA DAN FASILITAS TRAINING ONLINE 2020
JADWAL TRAINING ONLINE
- Batch 1 : 09 – 10 September 2020
- Batch 2 : 16 – 17 September 2020
- Batch 3 : 21 – 22 September 2020
- Batch 4 : 12 – 13 Oktober 2020
- Batch 5 : 26 – 27 Oktober 2020
- Batch 6 : 09 – 10 November 2020
- Batch 7 : 23 – 24 November 2020
- Batch 8 : 07 – 08 Desember 2020
- Batch 9 : 21 – 22 Desember 2020
PENYELENGGARAAN DIBAGI 2 SESI PER HARI
- SESI 1: Pukul 09.00 – 11.30 WIB
- SESI 2: Pukul 13.00 – 15.30 WIB
VIA APLIKASI ZOOM
* Peserta diwajibkan menginstall aplikasi zoom di laptop
* Peserta akan mendapatkan softfile modul format pdf
BIAYA DAN FASILITAS TRAINING ONLINE
* Publish Rate : Rp 2.000.000,- / participant
* Special Rate : Rp 1.850.000,- / participant (untuk registrasi minimal 5 peserta dari 1 perusahaan)
INCLUDE:
- Qualified Instructor
- Softfile modul/materi format pdf
- Sertifikat (dikirimkan via jasa pengiriman)
EXCLUDE:
- Pajak (VAT/PPN)
JADWAL, BIAYA DAN FASILITAS TRAINING KELAS 2020
JADWAL TRAINING 2020
- Batch 9 : 15 – 17 September 2020
- Batch 10 : 20 – 22 Oktober 2020
- Batch 11 : 17 – 19 November 2020
- Batch 12 : 15 – 17 Desember 2020
- 08.00 – 16.00 WIB
Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta; Neo + Awana Hotel Yogyakarta; Pesonna Malioboro Hotel Yogyakarta
Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Ibis Styles Malang Hotel
Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta; Dreamtel Jakarta Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung; Grand Setiabudi Hotel Bandung; Grand Tebu Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel; Hotel Neo + Kuta Legian Bali
In House Training : Depend on request
TUITION FEE TRAINING
Yogyakarta:
- Publish Rate : Rp 6.000.000,- / participant
- Special Rate : Rp 5.600.000,- / participant (min 4 participants from the same company)
Bandung/ Jakarta/ Surabaya/ Malang:
- Publish Rate : Rp 7.000.000,- / participant
Bali:
- Publish Rate : Rp 8.000.000,- / participant
FASILITAS TRAINING
INCLUDE:
- Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
- Module (hard & soft copy/flashdish)
- Training Kit, Souvenir, Sertifikat
- Airport pick up services
- Transportation during training
EXCLUDE:
- Penginapan peserta training
- Pajak (Ppn 10 %)
BALANCED SCORECARD (BSC)