Berkomunikasi menangani masalah pelayanan dalam Bahasa Inggris

Communication Skills, Jakarta, Language / By

Berkomunikasi menangani masalah pelayanan dalam Bahasa Inggris

Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 21 Oktober 2013 | Rp 1.750.000
Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta |  11 November 2013  | Rp 1.750.000
Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 16 Desember 2013  | Rp 1.750.000

 

Background:

Keterampilan berbicara menggunakan Bahasa Inggris via telpon dalam melayani konsumen sangat penting dimiliki oleh staf customer service, reseptionist dan operator dalam melayani para pelanggan. Bagaimana intonasi suara, keramah-tamahan merupakan faktor utama kenyamanan pelanggan dalam bermitra dengan pihak perusahaan.

 

PESERTA:

Customer Service, Receptionist dan Operator

 

TUJUAN PELATIHAN:

  • Peserta mampu berbicara bahasa Inggris menggunakan telpon dalam hal melayani masalah pelayanan untuk pelanggan.
  • Peserta dapat menambah pengetahuan tentang keterampilan berbicara dalam Bahasa Inggris dengan mudah dan praktis.

 

Metode Pelatihan:

Konsep, latihan, diskusi, studi kasus dan tips.

 

Isi Materi Pelatihan:

  •  “How can I help you?”,
  •   “Handling complaints”,
  • “What’s problem?”

 

TRAINER :

Evi Nopiyanti, M.Pd.

yang cukup berpengalaman mengajar English for Specific Purposes di Universitas swasta di Jakarta. Dan pengalaman mengajar sudah sejak tahun 2003 hingga saat ini. Selain itu beliau pernah bekerja di perusahaan PT. Elex Media Komputindo, PT. Busana Perkasa Garment, PT. Tangga Pustaka, Universitas Indraprasta PGRI, Yayasan AL Azhar Jakarta, PT. Flash English, PT. Language Training Center.

 

Waktu dan Tempat

  •  Park Hotel (Cawang-Jakarta) / Harris Hotel ( Tebet-Jakarta) –
  • 23 May 2013
  • 19 Juni 2013
  • 15 Juli 2013
  • 23 September 2012
  • 21 Oktober 2013
  • 11 November 2013
  • 16 Desember 2013

 

Harga :

  • Rp 1.500.000 – Group Price ( Min.3 Peserta /Perusahaan)
  • Rp 1.600.000 – Early Bird
  • Rp 1.750.000 – Full Fare
Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. Berkomunikasi menangani pemesanan dalam Bahasa Inggris Berkomunikasi menangani pemesanan dalam Bahasa Inggris Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 21 Oktober 2013 | Rp 1.750.000 Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta |  11 November...
  2. Berkomunikasi dengan ramah dan mengatur suatu perencanaan dalam Bahasa Inggris Berkomunikasi dengan ramah dan mengatur suatu perencanaan dalam Bahasa Inggris Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 21 Juni 2013 | Rp 1.750.000 Park Hotel Cawang / Harris Hotel...
  3. Success speak Success speak Jakarta Pusat | 6 Maret 2013 | Fee : Menyusul   Sebuah survey professional mengatakan, ketakutan nomor 2 tertinggi yang dimiliki orang adalah meninggal dunia. Dan tahukah anda ketakutan nomor 1...
  4. Effective Communication Skills Effective Communication Skills Jakarta Pusat | 24 April 2013 |  Jakarta Pusat | 23 Oktober 2013 |    Hampir sebagian besar permasalahan yang terjadi di dalam organisasi/perusahaan diakibatkan oleh komunikasi yang buruk...
  5. IMPROVING COMMUNICATION SKILL IMPROVING COMMUNICATION SKILL Epicentrum Walk Office Suite, Jakarta | 30 January 2014 | Rp. 1.500.000 / orang  LATAR BELAKANG Communication skills adalah suatu perjalanan yang tidak pernah berakhir dari diri kita sendiri. Komunikasi...
  6. Komunikasi Efektif dengan Menggunakan DISC Profile Training Komunikasi Efektif dengan Menggunakan DISC Profile Jakarta | 3 – 4 September 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang  Jakarta | 7 – 8 Oktober 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang  Bogor  | 18 – 19 November 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang ...
  7. ASSERTIVE SKILLS IN COMMUNICATION ASSERTIVE SKILLS IN COMMUNICATION Yogyakarta | 15 – 17 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 21 – 23 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 27...
  8. Effective Communication Skills – ALMOST RUNNING Effective Communication Skills Novotel, Yogyakarta |  April 25 – 26, 2013 | Rp.  5.500.000,-/ peserta   Communication in everyday life plays a very important, this is because the communication has the function...
  9. Dynamic Assertive Communications Skills Dynamic Assertive Communications Skills Park Hotel Cawang/ Harris Hotel Tebet, Jakarta | 20 – 21 Juni 2013| Rp 4.000.000 Park Hotel Cawang/ Harris Hotel Tebet, Jakarta | 11 – 12 Juli...
  10. PERSONAL DEVELOPMENT & EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL PERSONAL DEVELOPMENT & EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL Menara Peninsula, Jakarta | 21 – 22 Oktober 2014 | Rp.3.750.000/peserta Menara Peninsula, Jakarta | 20 – 21 November 2014  | Rp.3.750.000/peserta Menara Peninsula, Jakarta |...