BUSINESS PROTOCOL EXECUTIVE
Hotel Grand Zuri, Pekanbaru | 17 – 19 Oktober 2012 | Rp.7.500.000/orang
DESKRIPSI
Sebagai salah satu akibat dari kemajuan tehnologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Protokoler atau yang biasa disebut Public Relations sudah merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi dalam dunia usaha maupun organisasi lainnya, Protokoler (hubungan masyarakat) kini telah menjadi bahan yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan. Kegiatan protokoler yang meliputi berbagai fungsi, konsep dan tehnik-tehnik pelaksanaannya telah berkembang menjadi ‘suatu lembaga’ yang dianggap harus ada untuk mendampingi organisasi, apapun bentuk organisasi tersebut.
Sekarang ini, kehidupan sudah menjadi sedemikian kompleksnya, sehingga apa yang dikatakan atau apa yang dikehendaki, agar bisa terpenuhi, manusia maupun organisasi mutlak mendapatkan pengertian atau bahkan kalau mungkin dukungan dari pihak lain, terhadap apa yang dinyatakan. Pengertian, – apalagi dukungan -, dari berbagai pihak yang latar belakangnya bervariasi, makin lama makin sulit untuk didapatkan. Apa yang sering dilakukan adalah menberitahukan kepada khalayak umum tentang ‘siapa dan bagaimana diri kita’. Kegiatan semacam ini, lazimnya disebut PUBLISITAS, yang merupakan salah satu tahap dari keseluruhan kerja seorang protoukan kepada pihak lain tentang siapa dan bagaimana diri kita, tetapi juga memberitahukan kepada ‘kita’ tentang apa dan bagaimana pendapat atau pikiran lain terhadap ‘diri kita’.
koler.
Dalam perkembangannya, Protokoler tidak lagi hanya berfungsi memberitah
Dengan demikian kita menjadi mampu merencanakan tindak lanjut dalam usaha kita mencapai tujuan organisasi yang meliputi apa yang harus dilakukan, bagaimana caranya dan dengan sarana apa sebagai pendukung. Seluruh kegiatan tersebut merupakan mata rantai kerja Protokoler atau Public Relations. Jadi, diperlukan usaha peningkatan ketrampilan untuk merancang dan mempengaruhi publik, yang dapat dilakukan dengan mengikuti suatu seminar intensif.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan :
- Agar peserta mempunyai kemampuan menjadi Protokoler yang professional, dengan pandai mengelola dan mengatur Tata Tempat, Tata Penghormatan, Tata Upacara, dan mengelola tamu pejabat, tamu asing baik acara forum nasional maupun Internasional, memahami etika pergaulan dan budaya Nasional & Internasional sekaligus memiliki kepribadian menarik dan menyakinkan dalam berbagai acara, baik acara resmi maupun acara tidak resmi.
- Menguasai teknik berbicara dengan menerapkan bahasa yang baik dan benar serta sikap tubuh yang meyakinkan
- Mampu merencanakan, menyusun, mengonsep acara dan secara langsung mempraktekkannya
- Mampu menjadi protokoler yang berhubungan dengan MC agar bisa mempersiapkan dengan baik secara keseluruhan acara/ event khusus yang diselenggarakan mitra/perusahaan/lembaga (MOU, Seminar, Forum Formal) mencakup jadual acara, layout ruangan dan teknis lainnya.
- Memahami Undang-Undang Keprotokolan yang berkembang saat ini.
COURSE OUTLINE
1. Psikologi Protokol atau Public relations
- Dua faktor karakteristik masyarakat sasaran
- Psikolosi pesan dan strukturnya
- Sistem komunikasi antar individu (interpersonal communications)
2. Personal Leadership, Emotional Intelligence, and Customer Service
3. Manajemen dan kode etik Protokol atau Public Relations
- Menyadari sasaran umum
- Tahap-tahap yang dibutuhkan
- Kode etik Perilaku
4. Management Crisis
- Apa itu krisis
- Katagori krisis dan bentuknya
- Manajemen Krisis dan Citra Perusahaan / Lembaga / Institusi
- Penanggulangan Krisis
- Pra, Masa dan setelah Krisis
5. Corporate Image Identity
- Excellent Performance
- Membentuk opini publik
- Hal membentuk citra perusahaan/ lembaga / institusi
- Sifat dari opini public
6. Protokoler
- Pengertian Protokoler dan hubungan dengan kegiatan PR
- Pemahaman tentang tatatertib dan etiket ke-protokoler-an
- Ruang lingkup tugas kegiatan protokol.
- Tata krama Pergaulan Bisnis, dasar pelaksanaan protokol
- Persiapan-persiapan fisi
7. Public Speaking and Master of Ceremony
- Thema acara: keperluan petugas Master of Ceremony
- Master of Ceremony dalam upacara
- Acara Resmi, Semi Resmi, Acara Hiburan
- Bahasa Protokoler – Resmi dan Bahasa Komunikatif Table Manner
- Protokoler untuk acara Internasional dan militer
PESERTA
Staf Hubungan Masyarakat – Humas, Sekretaris, Administrative Assistant, atau siapapun yang ingin meningkatkan kinerja dibidang ke-Humas-an lebih baik .
INSTRUCTOR :
ANI FEGDA
Ani Fegda adalah psikologIndustridari Universitas Indonesia. Pengalamannya banyak bersentuhan dengan persoalan‐persoalan sumber daya manusia di perusahaan. Beberapa perusahaan yagpernah menjadi tempatnya dalam membangun karier antara lain adalah Ciputra Development, Indomobil Suzuki International dan Garudafood. Dengan pengalaman menjadi praktisi bidang sumber daya manusia selama hampir 17 tahun membuat minatnya terhadap bidang sumber daya manusia semakin besar. Tahun 2002 ia melanjutkan pendidikannya di Fakultas Pasca Sarjana Psikologi Universitas Indonesia dengan memilih jurusan Magister Psikologi Terapan bidang Sumber Daya Manusia.
Sejak tahun 2003, Ani Fegda mendedikasikan diri sebagai konsultan bidang Pengembangan Sumber daya manusia dan pada tahun 2006 mendirikan Esensi HRM Consultant. Ia banyak diminta untuk menjadi trainer, pembicara pada training dan seminar publik maupun inhouse.
Dalam bidang Pengembangan Sumber daya manusia, ia menguasai Assessment, Seleksi Psikologik, Training maupun Organizational Development.
Ani Fegda memiliki minat yang cukup besar di Bidang Pendidikan. Saat ini ia membantu beberapa institusi pendidikan sebagai Career Conselor bagi mahasiswa maupun parasarjana baru. Ia banyak membantu beberapa Sekolah menengah untuk penyuluhan tentang pendidikan sex dan narkoba. Pendidikan Parenting juga biasa ia berikan di hadapan para otang tua. Ia juga sering diminta untuk menjadi dosen tamu di FE UI, untuk mata kuliah komunikasi bisnis; dan tentang Assessment Centre di Program S2 dan Fakultas Psikologi. Saat ini ia menjadi Instruktur Pengembangan Pribadi di Sekolah Kepribadian John Robert Powers. Ia juga pernah menjadi kontributor Pengembangan Pribadi untuk program Indonesian Idol 1, KDI 4, 5 dan 6 .
Dalam aktivitas lainnya, biasa menulis dan pernah menjadi pengasuh Rubrik Wanita Bekerja di tabloid Wanita Indonesia. Ia juga sering menjadi narasumber berbagai media tulis( seperti Cosmopolitan, Reader digest, Menhealth) dan radio (DFM, Bahana).
PENDIDIKAN
S1 Fakultas Psikologi Universitas Indonesia 1985‐1993
S2 F.Psikologi Pasca Sarjana Univ. Indonesia 2002‐2004
PENGALAMAN KERJA
1990 – 1991 AUTO 2000 Karyawan kontrak bid. Rekrutmen
1991 – 1993 PT. Cipta Isthika Rucitra Indonesia Production Staf Personalia
1994 – 1995 PT. Ciputra Development HRD Officer
1995 – 2001 PT. Indomobil Suzuki International HR Planning & Development Manager
2001 – 2003 PT. Garudafood Learning & Development Manager
2004 ‐ Sekarang Konsultan & Trainer
2006 – Sekarang Esensi Hrm Konsultan Founder dan Consultant
2007 – Sekarang Sekolah Kepribadian John Robert Powers Fasilitator
2012 Pendamping Konselor PT.Indonesia Power UBP.Priok
DATE AND VENUE :
- DATE : 17 – 19 Oktober 2012
- VENUE : Hotel Grand Zuri, Pekanbaru
FEE COURSE :
Rp.7.500.000/orang person, non residential
(Include: training kit, coffee break, lunch)