Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan Batam | 12 – 13 Maret 2014 | Rp 6.600.000 Bandung | 12 – 13 Maret 2014 | Rp 4.675.000 Yogyakarta | 12 – 13 Maret 2014 | Rp 6.050.000 Balikpapan | 12 – 13 Maret 2014 | Rp 6.600.000 Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat …
Membangun Karakter Service yang Bertanggung Jawab Hotel Amaris, Jakarta | 10 Juli 2014 | 13.30 – 17.00 | Rp 500.000,-/orang Seringkali kita menghadapi seorang customer service yang terkesan kaku, kurang tulus bahkan terkesan jutek. Kita tidak merasakan ketulusan dan ada “passion” dalam diri mereka untuk melayani customernya. Di dalam training ini peserta akan …
Membangun Karakter Service yang Bertanggung Jawab Read More »
Customer Care Best Practice for Professional Front Liner Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 16 Desember 2013 | Rp. 2.000.000,- Jadwal 2014 Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 17 Januari 2014 | Rp. 2.000.000,- Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 21 Februari 2014 | Rp. 2.000.000,- Hotel Harris/ Hotel Balairung, Jakarta | 14 Maret 2014 …
Customer Care Best Practice for Professional Front Liner Read More »
BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS Jakarta | 17 & 18 Oktober 2013 | Rp 5.175.000,- / per orang (Full Fare) Bandung | 18 & 19 Oktober 2013 | Rp 5.175.000,- / per orang (Full Fare) Yogyakarta | 21 & 22 Oktober 2013 | Rp 5.175.000,- / per orang (Full Fare) Surabaya | 23 & …
SPARE PART MANAGEMENT Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta | 16 – 18 September 2013 | Rp. 5.000.000 – PASTI JALAN Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta | 21 – 23 Oktober 2013 | Rp. 5.000.000 Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta | 11- 13 November 2013 | Rp. 5.000.000 – PASTI JALAN PENDAHULUAN Pernahkan Anda menghitung berapa kerugian yang diakibatkan karena kerusakan mesin atau peralatan …
FRONT LINER BASIC SKILL Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta ABSTRACK Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. …
Kiat Mengelola Perusahaan Outsourcing (Pengelolaan Outsourcing pasca Keputusan Mahkamah Konstitusi tahun 2012 dan maraknya ujuk rasa anti outsourcing) Apt. Batavia / Harris Hotel , Jakarta | 04 September 2013 | Rp 1.750.000/ peserta Bagaimana wajah Outsourcing setelah keluarnya keputusan Mahkamah Konstitusi? Apa yang boleh dan tidak boleh setelah keluarnya keputusan tersebut? Pertanyaan: Apa? Bagaimana? Mengapa? Seharusnya …
Public Speaking for Secretary Park Hotel / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 18 – 19 Jul 2013 | Rp 5.850.000 Park Hotel / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 28 – 29 Oktober 2013 | Rp 5.850.000 Sekretaris mempunyai kedudukan yang unik dalam perusahaan. Seorang sekretaris kadang menjadi wakil atasannya dalam menghadapi umum apakah bertindak sebagai PR (Public Relation) …
HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER Yogyakarta | 23 – 25 April 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 28 – 30 Mei 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 25 – 27 Juni 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 23 – 25 Juli 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- …
HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER Read More »
Excellent Front Liner Seminar (EFS) Hotel Ciputra, Jakarta | 22 Mei 2013 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 10 Juli 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 06 November 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 04 Desember 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta MAKSUD & TUJUAN Krisis …
