Service for Back Officer Hotel Harris Fx Sudirman, Jakarta | 27 Juli 2012 | Rp 1.200.000,- Banyak perusahaan yang lebih peduli untuk menginvestasikan cost service kepada front liner daripada untuk back officer. Banyak yang beranggapan front liner lebih penting daripada back officer, sehingga penampilan staff yang di back office cenderung berantakan, komunikasi yang kurang, service menjadi …
ASSET MANAGEMENT BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI Hotel Aston Primera, Bandung | Kamis-Jumat, 12-13 Januari 2012 | 09 – 17.00 WIB | Rp.3.000.000,- Pengantar Sama halnya dengan inventory, asset perusahaan memiliki nilai kapital yang besar dan sangat menunjang proses bisnis perusahaan. Mulai dari meja, kursi, komputer, laptop, printer, kendaraan bermotor, mesin produksi, alat berat dan lainnya. Walaupun …
FIXED ASSET MANAGEMENT : CONTROLING AND DECISION MAKING – Yogyakarta All Seasons, Yogyakarta | 24-26 April 2012 | Rp 4.000.000/person DESKRIPSI Asset Management merupakan sebuah langkah manajerial yang harus dilakukan seorang manajer keuangan saat ini, didalam merencanakan, mengelola, dan mengevaluasi kinerja aset perusahaan secara efektif dalam upaya peningkatan nilai yang akan memberikan kontribusi pada …
FIXED ASSET MANAGEMENT : CONTROLING AND DECISION MAKING Read More »
HIGH QUALITY CUSTOMER SERVICE FOR PROFESSIONAL Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Jumat – Sabtu, 9-09-2011 – 10-09-2011 | Rp 3.150.000,- (Full Fare) Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Sabtu – Minggu, 22-10-2011 – 23-10-2011 | Rp 3.150.000,- (Full Fare) The customer service are critical factor for companies since they are …
GENERAL AFFAIR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM Aryaduta Hotel Semanggi / Harris Hotel Jakarta ( Tebet ) | 22 – 23 September 2011 | 08.30 – 16.30 | Rp 2.200.000,- /Person Aryaduta Hotel Semanggi / Harris Hotel Jakarta ( Tebet ) | 28 – 29 November 2011, | 08.30 – 16.30 | Rp 2.250.000,- /Person Aryaduta Hotel …
ASSERTIVENESS FOR FRONTLINERS Hotel UNY Jl Colombo Yogyakarta | 14-16 September 2011 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 4.500.000 per peserta Description FRONTLINER adalah ujung tombak perusahaan. Mereka mewakili perusahaan, berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Karena itu, banyak hal yang harus diperhatikan para frontliner agar citra mereka dan perusahaan tetap profesional di mata para pelanggan. …
Pelaksanaan & Syarat Kerja Perusahaan Outsoucing Sesuai dengan Ketentuan Undang-undang Manhattan Hotel, Jakarta Selatan | Saturday | 20 Aug, 2011 | 09:00-16:30 WIB | Rp.1.750.000 Latar Belakang Dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan disebutkan bahwa hubungan kerja terjadi karena adanya perjanjian kerja antara pengusaha dan pekerja/buruh. Dalam UU ini juga diatur tentang …
Pelaksanaan & Syarat Kerja Perusahaan Outsoucing Sesuai dengan Ketentuan Undang-undang Read More »
Pemahaman Undang-Undang No.13 Dalam Perusahaan Outsourcing Estubizi Business Center, Jakarta | 15 Juli 2011 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.750.000,- Pendahuluan Dalam Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan disebutkan bahwa hubungan kerja terjadi karena adanya perjanjian kerja antara pengusaha dan pekerja/buruh. Dalam UU ini juga diatur tentang hal-hal apa saja yang …
Pemahaman Undang-Undang No.13 Dalam Perusahaan Outsourcing Read More »
TECHNICAL SERVICE AND COMPLAINT HANDLING Hotel Grand Preanger, Bandung | 15 Oktober 2011 | Rp 1.500.000,- “Tidak ada produk yang bisa terjual dan mencapai suistanability supply tanpa ada suatu complaint dan feedback dari pelanggan. Tetapi seringkali kita menempatkan complaint tersebut semata berupa masalah, atau malah sebagai bencana. “ Di banyak perusahaan multinational, mekanisme complaint …
SERVICE SCORECARD How to achieve consistent customer service excellence Apartemen Batavia, Jakarta | 16-17 Juni 2011 | Pkl. 09.00 wib -17.00 wib | Rp 2.700.000 /peserta Latar Belakang Tantangan terbesar dari penerapan program layanan prima oleh para frontliner di perusahaan adalah aspek konsistensi. Seringkali beberapa saat setelah mengikuti pelatihan service, antusiasme para karyawan untuk memberikan …
SERVICE EXCELLENCE SCORECARD : How to achieve consistent customer service excellence Read More »
