SENSITIVITY FOR SERVICES EXELENCE: KEPEKAAN UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel, Jakarta | March 23rd – 24th 2011 | Rp. 2.950.000, – (Full Fare) TUJUAN KEGIATAN Pelatihan ini bertujuan memberikan kiat-kiat praktis bagi para pesertanya untuk mengarahkan diri untuk menjadi “services people” yang handal dan efektif sesuai dengan tuntutan pekerjaannya. Diawali dengan …
ASSET MANAGEMENT BERBASIS TEKNOLOGI – JAKARTA Hotel Ibis Slipi – Jakarta | 24-25 Februari 2011 | 09 – 17.00 WIB | Rp. 2.850.000,- TEMPAT TERBATAS OVERVIEW: Sama halnya dengan inventory, asset perusahaan memiliki nilai kapital yang besar dan sangat menunjang proses bisnis perusahaan. Mulai dari meja, kursi, komputer, laptop, printer, kendaraan bermotor, mesin produksi, alat …
ASSET MANAGEMENT BERBASIS TEKNOLOGI – JAKARTA (PASTI JALAN) Read More »
Great service through service excellence Apartemen Batavia, Jakarta | Kamis 17 Februari 2011| 08.30- 17.00 WIB | Rp 750.000/pax LATAR BELAKANG Keberhasilan suatu usaha tidak hanya tergantung pada keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan, tetapi juga terutama pada bagaimana produk atau jasa tersebut disampaikan. Front liner merupakan ujung tombak yang menentukan kesuksesan suatu usaha. …
Effective Skills for Service Excellence Hotel / Business Center*, Jakarta | 5-6 September 2011 | Rp. 3.000.000,- PENGANTAR Program ini dirancang bagi para pelaksana bisnis jasa untuk mewujudkan Service Excellence dalam industri jasa saat ini, dimana persaingan makin keras. Program ini melatih peserta dalam ketrampilan praktis yang penting bagi setiap orang dalam memberikan pelayanan kepada …
Effective Skills for Service Excellence Hotel / Business Center*, Jakarta | 11-12 April 2011 | Rp. 3.000.000,- PENGANTAR Program ini dirancang bagi para pelaksana bisnis jasa untuk mewujudkan Service Excellence dalam industri jasa saat ini, dimana persaingan makin keras. Program ini melatih peserta dalam ketrampilan praktis yang penting bagi setiap orang dalam memberikan pelayanan kepada …
Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | Thursday, 20th January 2010| 09.00 am – 04.00 pm | Rp.1.250.000,- per participant Seminar / Workshop Description : Kualitas sebuah produk/jasa merupakan prasyarat mutlak yang harus dipenuhi sebuah perusahaan untuk memuaskan pelanggannya. Adanya komplain dari pelanggan, terhadap produk/jasa yang …
Pengendalian Komplain Pelanggan untuk Industri Manufaktur Read More »
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Estubizi Business Center, Jakarta | Tanggal 26 Januari 2011 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Pokok Bahasan: Customer service turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Salah satunya adalah melalui telepon (call center). Seluruh petugas call …
Creating Service Excellence Sona Topas Tower | February, 17-18, 2011 | 09.00 – 17.00 | Rp 1.500.000/person Sona Topas Tower | October, 18-19, 2011 | 09.00 – 17.00 | Rp 1.500.000/person Kebutuhan pelanggan beraneka ragam, harapan pelanggan selalu berubah, pelanggan selalu ingin dilayani dengan cepat dan tepat, jika tidak maka dengan mudah mereka akan berpindah …
Pengembangan Staff Bagian Umum (General Affairs) GENERAL AFFAIR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Selasa, 23-11-2010 Pukul 08:00 – 17.00 WIB| Rp 1.750.000,- (Full Fare) Melalui pelatihan ini, peserta akan diberikan pengetahuan tentang tugas-tugas dari bidang GA sehingga seorang pelaku GA pada satu area tugas sudah siap secara wawasan …
Pengembangan Staff Bagian Umum (General Affairs) Read More »
Security Management For Leader: Risk Analysis, Controlling & Audit Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta| Selasa, 30 November – Rabu, 1 Desember 2010 | 09.00 – 16.30 WIB | Rp 2.950.000,- Deskripsi Training Pada saat berbicara mengenai risiko keamanan, sangat sedikit pelaku usaha yang memahami seluk-beluknya. Banyak yang mengira bahwa masalah keamanan dan …
Security Management For Leader: Risk Analysis, Controlling & Audit Read More »
