SERVICE EXCELLENT TRAINING FOR THE FRONT LINERS Santika Hotel / Novotel Hotel Surabaya | Saturday, 24 July 2010 | 08.30 AM – 04.00 PM | Rp. 1.250.000,- per participant PENGANTAR PELATIHAN : The front liners ( Customer services officer ) merupakan gambaran dan ujung tombak dari perusahaan. Perusahaan yang sudah mempunyai produk-produk unggulan dan berskala …
SERVICE EXCELLENT TRAINING FOR THE FRONT LINERS (Surabaya) Read More »
PUBLIC RELATIONS – PR for SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT Grand Seriti Hotel Bandung / Banana Inn Hotel and Spa Bandung | Kamis, 22-07-2010 – Jum’at, 23-07-2010 | Rp 2.950.000,- (Full Fare) Training Description : Administrative Assistants dan Executive Secretaries adalah orang-orang yang berada di ‘frontline’ dan sangat dekat dengan pimpinan tertinggi perusahaan, baik anggota Direksi …
PUBLIC RELATIONS – PR for SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT Read More »
GENERAL AFFAIR MANAGEMENT DEVELOPMENT Grand Seriti Hotel Bandung / Banana Inn Hotel and Spa Bandung | Selasa, 20-07-2010 – Rabu, 21-07-2010 | Rp 2.750.000, (Full Fare) Melalui pelatihan ini, peserta akan diberikan pengetahuan tentang tugas-tugas dari bidang GA sehingga seorang pelaku GA pada satu area tugas sudah siap secara wawasan pengetahuan bila ternyata harus dimutasi …
Catering and Accommodation Management Grand Seriti Hotel, Bandung | 28 Juni – 2 Juli 2010 | Rp.7.250.000,- Training for Food Service, Catering & Accommodation in Oil & Mine Industry CATERING MANAGEMENT Objectives: The course which are specially design for middle management position will guide the person to have a better catering management role and understanding …
Telephone Technique (in English) Graha Mustika Ratu, Jakarta | Rabu, 23 Juni 2010 | Pk. 08.45 – 17.00 | Rp 1.200.000 ,- / peserta Materi bahasan: Introduction : a professional image, the importance of technique and good telephone etiquette Professional Telephone Conversation : Positive attitude, Effective Communications (sound, good choice of words), Active listening, Asseretiveness, …
Service with a Heart Aryaduta Hotel/Grand Flora Hotel | June 26th , 2010 | Rp 1.950.000,- (Full Fare ) Program Details Training Background: Pelayanan Pelanggan merupakan satu aspek bisnis yang sangat penting disamping harga dan mutu produk. Bahkan di mana terjadi persaingan ketat dalam memperebutkan pasar, pelayanan pelanggan menjadi aspek diferensiasi yang sangat menentukan kelangsungan …
SERVICE EXCELLENT TRAINING FOR THE FRONT LINERS Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | Saturday, 26-06-2010 | 08.30 am – 04.00 pm | Rp. 1.250.000 per peserta Seminar/Workshop Description : The front liners ( Customer services officer ) merupakan gambaran dan ujung tombak dari perusahaan. Perusahaan yang sudah mempunyai produk-produk unggulan dan berskala …
Tehnik Penyusunan SOP Security Aryaduta Hotel/Grand Flora Hotel, Jakarta | May 17-18th, 2010 | Rp 2.950.000,- Kendati manajemen pengamanan korporat ditopang oleh tiga pilar utama yakni sistem pengamanan, peralatan pengamanan dan personil pengamanan; dalam pelaksanaannya praktis bertumpu kepada personil pengamanan sebagai ujung tombak. Hal ini dikarenakan dari ketiga pilar di atas, hanya personil pengamananlah yang …
Deliver Superior Services for Customer Satisfaction: Memberikan pelayanan yang prima untuk Kepuasan Pelanggan Harris Hotel Tebet / The Park Lane Hotel Casablanca, Jakarta | Kamis, 22-04-2010 – Jum’at, 23-04-2010 | Rp 2.950.000,- Salah satu kunci bagi keberhasilan bisnis dalam jangka panjang adalah memberikan PELAYANAN yang BERKUALITAS kepada PELANGGAN. Semua orang tahu bahwa dalam bisnis jasa, …
Managing Stress & Burn Out for Customer Service Januari | March 19th, 2010 | Rp. 1.950.000,- Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar. CS karena intensitas relasinya dengan customer yang kadang menimbulkan hal2 yang tidak mengenakan. Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres dapat menimbulkan efek positif maka …
