Rp 6.500.000,- Online Training  (via zoom)

Pengantar Pelatihan

Audit internal adalah kegiatan mengevaluasi laporan akuntansi dan kinerja keuangan secara internal perusahaan. Sebelum menerbitkan laporan keuangan untuk stakeholder, perusahaan perlu mengajukan terlebih dulu laporan tersebut dalam beberapa tahapan audit, salah satunya adalah internal audit. Seperti namanya, audit internal adalah proses pemeriksaan, verifikasi, dan uji layak laporan akuntansi yang dilakukan oleh auditor dalam perusahaan itu sendiri.
Meski dilakukan oleh “orang dalam”, proses internal audit tidak boleh dikendalikan bisnis pengampunya. Sebab nantinya, laporan hasil audit internal akan kembali diserahkan pada auditor eksternal untuk melalui proses pemeriksaan selanjutnya.
Secara definitif, audit internal adalah proses penilaian dan evaluasi terhadap pengelolaan bisnis oleh manajemen perusahaan, termasuk bagaimana kinerja finansial dan proses pelaporan akuntansinya disusun.
Tujuan internal audit adalah supaya laporan kinerja suatu perusahaan tidak mengandung cacat, baik dari segi administratif maupun intrinsiknya. Selain memberi nilai dan evaluasi, seorang auditor internal biasanya juga akan memberi masukan-masukan apabila laporan kinerja (terutama berkaitan keuangan) mengandung hal-hal berpotensi menurunkan reputasi bisnis. Sehingga saat laporan dibawa ke tahap audit eksternal, perusahaan akan terbebas dari risiko menerima opini audit final yang kurang baik.

Tujuan Pelatihan

Membekali auditor internal dengan pengetahuan dan keahlian dalam menyusun laporan audit internal dengan praktik terbaik

Target Peserta

• Manajer dan staf keuangan serta akuntansi
• Internal Auditor dan Auditor
• Analis keuangan

Materi Pelatihan

1. Memahami elemen-elemen kunci dari laporan audit
2. “Lima C’s” laporan audit: criteria, condition, cause, consequence, dan corrective action.
3. Pendekatan-pendekatan dalam pembuatan Kesimpulan Eksekutif (Executive Summary)
4. Menulis laporan dengan dampak dan padat
5. Menyusun laporan yang efektif untuk mendukung laporan resmi
6. Mempersiapkan proses tindak lanjut yang efisien dengan organisasi

Fasilitator

Frans Budi Pranata, SE, MBA, DMS (Doctor in Management Studies).
Group Advisor & Ecommerce Development Director Max Power Group, mantan CFO Zalora, CFO Yupi Indo Jelly Gum, Predir PT Guinness Beer Indonesia, CFO PT American Standard Companies. CFO terbaik versi majalah SWA 2013 dan 2025.

Jadwal, Lokasi & Investasi Training 2025

Jadwal Training

• 4-5 Juni 2025
• 17-18 Juli 2025
• 20-21 Agustus 2025
• 22-23 September 2025
• 27-28 Oktober 2025
• 24-25 November 2025
• 18-19 Desember 2025

Lokasi

• Lokasi Training Kelas : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Training Online : via zoom

Biaya Investasi

• Training Kelas : Rp 7.500.000/peserta (excl. PPN)
• Training Online : Rp 6.500.000/peserta (excl. PPN)

Rp 5.000.000,- Online Training  (via zoom)

Pengantar Program

Program training Leading with Emotional Intelligence membuat Anda mampu mengembangkan tingkat kesadaran diri yang lebih tinggi dan manajemen emosi diri yang lebih baik. Beberapa studi terbaru menunjukkan bahwa kecerdasan emosional (Emotional Intelligence) menjadi kunci penting dari kepemimpinan yang efektif. Training ini membantu peserta untuk mendapatkan kemampuan untuk mengenali dan secara positif mengelola emosi diri dalam berbagai keadaan.

Training ini membekali peserta pengetahuan yang dalam dan keahlian praktis yang dibutuhkan untuk memastikan bahwa Anda adalah seorang pemimpin yang aktif dan cerdas secara emosional. Peserta juga akan mempelajari bagaimana menerapkan kecerdasaran emosional dalam situasi-situasi kepemimpinan tertentu untuk mendapatkan otoritas dan sukses sebagai seorang pemimpin.

Tujuan dan Sasaran Program

Setelah mengikuti training ini, peserta akan bisa untuk:
• Mengembangkan kesadaran diri yang lebih akurat
• Menerapkan manajemen diri yang lebih baik
• Memiliki pengaruh positif dalam emosi dan motivasi orang lain
• Membangun team yang kompak dan cerdas secara emosi
• Menciptakan atmosfir yang mendorong kecerdasarkan emosional
• Memahami dan menerapkan psikologi kepemimpinan

Peserta Program

Peserta program adalah para pemimpin, mulai dari supervisor ke atas dari berbagai fungsi dalam organisasi.

Materi Program

Day 1 – Pagi Hari
09:00 – 17:00 WIB
• Introduction to Emotional Intelligence
• Historical roots of Emotional Intelligence (EI)
• Importance of perception
• Developing self-awareness through understanding out personality
• Using the LPI for understanding others
• Developing openness to new ideas effectiveness

Day 1 – Siang
• Psychology of Leadership
• Holistic leadership
• Understanding personality styles for teamwork
• Optimizing our personality strengths
• Managing our emotional stress
• High EQ leadership

Day 2: Pagi
09:00 – 17:00 WIB
• Apply Psychology in Leading in an Emotionally Intelligent Way
• Enhancing self-awareness
• Empathy: Increase your level of social awareness
• Delegating tasks and responsibilities
• Managing self and leading others
• Influencing and inspiring people

Day 2: Siang
• Building an Emotionally Intelligent Team based on Psychological Principles
• Importance of EQ to team effectiveness
• Motivating a high-performance team
• Building unified teams
• Stages of human development
• EQ For building trusting relationship

Fasilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc, CHRMP, CTMP (Senior Consultant/Facilitator)
Kunkun adalah fasilitator dan konsultan yang sangat berpengalaman dalam: Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management. Kunkun dipuji atas kemampuannya memberikan training secara interaktif dan efektif. Sangat direkomendasikan sebagai trainer, coach, dan konsultan sumberdaya manusia, bukan hanya mengajarkan konsep tapi juga aspek praktek dari pengalaman berkarir yang panjang.

Kunkun pernah menjadi HR Manager, General Manager & Director beberapa perusahaan terkemuka, seperti Unocal Indonesia, Hero Supermarket, Colliers International Indonesia, dan lain-lain. Beliau mendapatkan gelar MSc dalam bidang Human Resource & Organization dari Duquesne University, Pittsburgh, U.S.A, di samping certified untuk HR Management dan Training Management dari Kazian.

Jadwal, Lokasi & Investasi Training 2025

Jadwal Training

• 18-19 Juni 2025
• 25-26 Juli 2025
• 28-29 Agustus 2025
• 2-3 September 2025
• 20-21 Oktober 2025
• 21-22 November 2025
• 9-10 Desember 2025

Lokasi

• Lokasi Training Kelas : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Training Online : via zoom

Biaya Investasi

• Training Kelas : Rp 7.000.000/peserta (excl. PPN)
• Training Online : Rp 5.000.000/peserta (excl. PPN)

IDR 5 million | Online Training  (via zoom)

Overview

Being able to negotiate effectively is vital at all levels of an organization. Everyone from senior executives to purchasing staff are engaged daily in negotiations that determine the organizations success. Many of these are internal and are often no less important than negotiations with external parties.

The Mastering Negotiation Skills Training will equip participants with a structured and strategic approach to negotiation. Participants will be introduced to the latest thinking and techniques from the field of negotiation. They will also have chance to practice these approaches and techniques during the course and receive feedback from the trainers.

Objective

The Mastering Negotiation Skills Training will provide the participants with the following objectives:
• Negotiate more confidently, both commercially and operationally, with customers, suppliers and other stakeholders
• Develop tactics and strategies to become effective negotiators
• Build a good long term relationship to obtain a win-win solution
• Conduct principled negotiations that result in wise agreements
• Incorporate a process approach into your negotiation skill set
• Formulate communication strategies based on various situations
• Develop a confident negotiating style to deflect “hardball” tactics
• Enhance your negotiation skills by applying best practices in a real-world setting

Target Participants

This training is suitable for individuals at managerial levels as well as professionals whose jobs and who are engaged in negotiation duties.

Course Content

DAY 1
Session 1: Defining Negotiation
• Negotiation Skill Sets Assessment
• Personal Best Experience in Negotiation
• We are Always Negotiating – The Truth About Negotiation
• The Fear of Negotiation, Negotiation Approaches & Styles
• What Makes an Effective Sale Negotiator

Session 2 : Preparing for Negotiation
• The SWOT Analysis in Sale Negotiation
• Preparation Worksheet
• Hard on the Issue and Soft on the People
• Positions versus Interests
• How to Uncover Interests Behind Positions
Session 3 : The Negotiation Process
• Initiating Negotiation with Customers
• The Importance of Listening
• Clarifying Issues
• Trading Concession
• Concluding Negotiation
• The Negotiation Strategy
• The Art of Sale and Negotiation
• The Techniques in Sale Negotiations
Session 4 : Understanding Behavioral Styles in Negotiation
• Understanding Self and Customers Behavioral Characteristics
• Key Motivation to Behavioral Styles in Sale Negotiation
• The Wants of Each Styles in Negotiation

DAY 2
Session 1 : Getting to Yes – Negotiating Agreement Without Giving In
• The Problem: Don’t Bargain Against Position
• Principled Negotiation
• Principled Negotiation (continued)
• The Game Plan in Principled Negotiation
Session 2 : Getting Past No – Negotiating in a Difficult Situation
• Joint Problem Solving – Strategy & Break Trough
• Key Points in Preparation for Negotiation
• Understanding BATNA and ZOPA for Successful Negotiation
Session 3 : Getting Past No – Negotiating in a Difficult Situation
• Diving into a Negotiation
• Defending and Avoiding Rejected Proposals
Session 4 : Negotiating with Confidence
• Five Common Negotiation Mistakes
• Nine Steps to a Deal in Negotiation
• Recap and New Journey in Negotiating Successfully

Facilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc
Kunkun is a highly experienced Facilitator and Consultant in Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management Kunkun has gained many praises on his ability to deliver training in interactive and effective way. Kunkun is a highly regarded and recommended trainer, coach and motivator for various & very handson training not only in delivery concepts but also his owned practical experience.

CLASS & ONLINE TRAINING SCHEDULE

Schedule in 2025

• June 19th-20th, 2025
• July 17th-18th, 2025
• August 6th-7th, 2025
• September 24th-25th, 2025
• October 16th-17th, 2025
• November 24th-25th, 2025
• December 4th-5th, 2025

Venue

• Class Training : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Online Training : via zoom

Investment Cost

• Class Training : IDR 7 million per participant (excluding VAT)
• Online Training : IDR 5 million per participant (excluding VAT)

IDR 6 million | Online Training  (via zoom)

Overview

Organizations have recently experienced some failures in achieving its business goals, objectives and targets. Blames for the failures are often addressed to executives who appear not to have yet competencies required by them to take strategic roles in the organization. Executives and senior management will have to possess awareness on how very strategic their roles are and thus contributing to the success of the organization.
Many times, executives are not optimally doing what they are required to do, and thus resulting in organization’s performance which is not yet great and/or excellent. Today, it has been believed that great organizations shall require executives in the organization to be competent in developing strategic plan and in implementing the strategy to ensure sustainability and growth of the organization for now and future.
In the Leadership Development Program (LDP) 4, each participant will be equipped with necessary competencies in creating the strategic plan and in executing the strategy.

Objective

By the end of this training, participants will be able to:
• The basics of strategic planning
• The process and model of strategic planning
• The strengths, weaknesses, opportunities and threats (barriers) of your organization
• The development of good vision & mission statements, values, goals and objectives for the organization
• The strategy execution
• The balanced scorecard in managing strategy

Target Participants

This training is suitable for general managers and/or executives whose roles in the organization are very strategic to the success of the organization.

Course Content

DAY 1
Session 1 : Beginning the Journey
• Understanding Strategic Planning
• Fundamental Questions to Ask
• Pre requisite to Strategic Planning
• Components of a Strategic Plan
• Stages in Strategic Planning
Session 2: Strategic Planning Process and Model
• The Planning Process in Action: the Planning Base, Result Required, How, Implementation, Review
• The Strategy Model: A, B, C, D Model
Session 3: The SWOT Assessment Model
• The Environmental Analysis
• The Internal Analysis
• The External Analysis
• Simple Rules in SWOT Analysis
Session 4: The Baseline: Organization Looklike
• Organization Profile
• The Operating Environment
• The Business Relationship
• The Key Performance Indicators
• The Gap Analysis

DAY 2
Session 1 : The Major Components of Strategic Plan: Down to Action
• The Vision
• The Mission
• The Goals and Objectives
• The Measures
• The Initiatives
• The Target
Session 2 : Strategic Plan Using Balanced Scorecards
• The Four Perspectives of Organization Business
• The Balanced Scorecards Architects
• The Balanced Scorecards Methodology
• Strategy Map in Balanced Scorecards
Session 3 : Managing and Measuring Performance thru KPI
• The Cycle of Performance Management
• The Key Performance Indicators
• Cascading Down the Key Performance Indicators
• The Benefits of Key Performance Indicators
Session 4: Executing the Strategy
• The Reasons for Failures in Strategy
• Focus on Wildly Important Goals
• Managing the Arena of Change
• Keep on a Compelling Scorecards
• Create a Cadence of Accountability
Recap and New Journey of Executives as a Successful Leader

Facilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc
Kunkun is a highly experienced Facilitator and Consultant in Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management Kunkun has gained many praises on his ability to deliver training in interactive and effective way. Kunkun is a highly regarded and recommended trainer, coach and motivator for various & very handson training not only in delivery concepts but also his owned practical experience.

CLASS & ONLINE TRAINING SCHEDULE

Schedule in 2025

• June 16th-17th, 2025
• July 28th-29th, 2025
• August 14th-15th, 2025
• September 17th-18th, 2025
• October 21st-22nd, 2025
• November 17th-18th, 2025
• December 17th-18th, 2025

Venue

• Class Training : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Online Training : via zoom

Investment Cost

• Class Training : IDR 8.5 million per participant (excluding VAT)
• Online Training : IDR 6 million per participant (excluding VAT)

IDR 5 million | Online Training  (via zoom)

Overview

Majority of organizations promote and appoint key employees to managerial levels because they demonstrate good technical competencies. Many times, they are not properly equipped with leadership and management skills, which in fact are crucial for them so that they can function effectively as managers. This fact has resulted in a lack of attention shown by them towards their subordinates and team members.
Today, it has been believed that great organizations shall require every managers, including general managers in the organization to possess key competencies of successful managers.
In the Leadership Development Program (LDP) 3, each participant will learn key critical leadership management competencies particularly in managing leadership challenges, facilitating problem solving & decision making, and championing changes.

Objective

By the end of this training, participants will be able to:
• Understand the characteristics of leadership best practices
• Gain key competencies and attributes of effective leadership
• Demonstrate key leadership roles in the organization
• Lead the department and division to ensure the teams demonstrate high performance to contribute to the business goals

Target Participants

This training is suitable for managers and/or general managers who are expected to take key roles in their respective departments/division so that they can function effectively at their respective roles

Course Content

DAY 1
Session 1 : Beginning the Journey
• Program Goals & Expectation
• Methodology & Structure
• Competency Learned
• Personal Leadership Assessment & Best Experience
• Leadership Styles
• Leadership Types
• Leadership Roles
Session 2: Leadership Effectiveness
• Paradigm & Principles of Effectiveness
• Character: The Root of Effectiveness
• The SEE-DO-GET Cycle
• Leadership Shared Values: Character First
Session 3: Leadership Challenges
• Challenge the Process Practices
• Inspire a Shared Vision Practices
• Enable Others to Act Practices
• Model the Way Practices
• Encourage the Heart Practices
Session 4: Leadership Key Competency in Problem Solving & Decision Making
• Understanding Problem Solving & Decision Making
• Personal Assessment towards Problem Solving & Decision-Making Skills
• The Six Stages in Problem Solving & Decision Making
• Creative Problem Solving

DAY 2
Session 1 : The Thinking Pattern in Problem Solving & Decision Making
• The Situational Appraisal
• The Problem Analysis
• The Decision-Making Analysis
• The Potential Problem/Opportunity Analysis
Session 2 : Ethics in Problem Solving & Decision Making
• Common Rationalization
• Different Views and Styles
• Group Problem Solving & Decision Making
• Special Techniques in Problem Solving & Decision Making
• Human Side in Problem Solving & Decision Making

Session 3 : Key Leadership Skills in Leading Change
• The Nature of Change
• The Change Drivers and The Dimension of Change
• Identification of the Need for Change
• Change Management Models
• Analyzing Change Stake holders

Session 4: Strategy in Making Change Work in the Organization
• Critical Barriers and Sources of Change Resistance
• Techniques in Managing Change Resistance
• Managing the Arena of Change
• Building Change Management Team
• Challenges in Implementing Change

Recap and New Journey of a Manager as an Effective and Successful Leader

Facilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc
Kunkun is a highly experienced Facilitator and Consultant in Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management Kunkun has gained many praises on his ability to deliver training in interactive and effective way. Kunkun is a highly regarded and recommended trainer, coach and motivator for various & very handson training not only in delivery concepts but also his owned practical experience.

CLASS & ONLINE TRAINING SCHEDULE

Schedule in 2025

• June 11th-12th, 2025
• July 21st-22nd, 2025
• August 27th-28th, 2025
• September 15th-16th, 2025
• October 15th-16th, 2025
• November 12th-13th, 2025
• December 15th-16th, 2025

Venue

• Class Training : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Online Training : via zoom

Investment Cost

• Class Training : IDR 7.5 million per participant (excluding VAT)
• Online Training : IDR 5 million per participant (excluding VAT)

IDR 5 million | Online Training  (via zoom)

Overview

Majority of organizations promote their employees to managerial levels because they demonstrate good technical competencies. Many times, they are not properly equipped with management skills, which in fact are crucial for them so that they can function effectively as supervisors and/or managers. This fact has resulted in a lack of attention shown by them towards their subordinates and team members.
Today, it has been believed that great organizations shall require every prospective managers in the organization to possess basic and practical skills in management functions.
In the Leadership Development Program (LDP) 2, each participant will learn some key competencies of managers so that they can take their roles effectively.

Objective

By the end of this training, participants will be able to:
• Understand the essential principles of management
• Identify qualities of an effective managers
• Apply essential management skills in managing and developing their people
• Develop effective communication to enhance relationship
• Conduct coaching roles in effort to boost people’s potential and capacity
• Develop skills in motivating people, delegating and empowering people
• Build high performing team
• Manage conflict occurred in their respective teams
• Develop action plan as a commitment to enhance effectiveness managers

Target Participants

This training is suitable for individuals at junior managers levels or at prospective managerial levels as well as professionals who wish to develop and enhance their supervisory skills so that they can function effectively at their respective roles

Course Content

DAY 1
Session 1 : Opening and Introduction
• Program Expectation and Objectives
• Personal Best Experience in Management Roles
• Today’s Management Challenges.
• Understanding Management Skills of a High Performing Managers.
• Qualities of a Successful Managers
• Developing Basic Characters Required to Function Effectively as a Manager
Session 2: Identifying Roles of Managers at Worksite
• Demonstrating Management Task Roles
• Boosting Management People Role
• Balancing in Task Roles and People Roles
• The Importance of Basic Management
• Planning for Success
• Organizing for Optimum Performance
• Actuating thru Motivation
• Controlling for Goals Alignment
Session 3: Developing Coaching & Counseling Skills
• The Need for High Performance
• Hyperformance Hypotheses
• Coaching and Counseling for Superior Performance
Session 4: Building Relationship for Effective People Management & Development
• Creating Effective Communication
• Giving Positive and Constructive Feedback
• Keys to Giving Motivation

DAY 2
Session 1 : Motivating People to Excel
• Motivating People to Excel
• Principles of Motivation
• Motivational Tools & Reward System: Intrinsic & Extrinsic
• Recognition and Constructive Feedback
• Delegating and Empowering
• The Requirements for Delegation & Empowerment The Principles in Delegation & Empowerment
• Knowing Your People in Delegation & Empowerment

Session 2 : Building High Performing Team
• The Five Functions of a High Performing Team
• The Six Keys to a Winning
• Developing Team Communication
• Making Team to Work Effectively
• Managing Conflict within a Team

Session 3 : Understanding Behavioral Styles for Effective Managers
• Recognizing Personal Styles
• Understanding Styles of Others
• Collaborating with Others

Session 4: Practicing Self-care of a Leader as a Role Model
• Emotional Intelligence in Management Roles
• The Ice Berg Model
• The Five Aspects of Emotional Intelligence
• Assessing Self Emotional Intelligence

Recap and New Journey of a Junior Manager as an Effective Leader

Facilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc
Kunkun is a highly experienced Facilitator and Consultant in Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management Kunkun has gained many praises on his ability to deliver training in interactive and effective way. Kunkun is a highly regarded and recommended trainer, coach and motivator for various & very handson training not only in delivery concepts but also his owned practical experience.

CLASS & ONLINE TRAINING SCHEDULE

Schedule in 2025

• June 9th-10th, 2025
• July 16th-17th, 2025
• August 25th-26th, 2025
• September 11th-12th, 2025
• October 13th-14th, 2025
• November 10th-11th, 2025
• December 11th-12th, 2025

Venue

• Class Training : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Online Training : via zoom

Investment Cost

• Class Training : IDR 7 million per participant (excluding VAT)
• Online Training : IDR 5 million per participant (excluding VAT)

IDR 5 million | Online Training  (via zoom)

Overview

Majority of organizations promote their employees to supervisory or managerial levels because they demonstrate good technical competencies. Many times, they are not properly equipped with management skills, which in fact are crucial for them so that they can function effectively as supervisors and/or managers. This fact has resulted in a lack of attention shown by them towards their subordinates and team members. Today, it has been believed that great organizations shall require every prospective manager in the organization to possess basic and practical skills in management functions.
In the Leadership Development Program (LDP) 1, each participant will learn essential management skills so that they can take their roles effectively.
Objective
By the end of this training, participants will be able to:
• Use a relationship-based management process that supports achieving improved business results
• Focus their efforts on issues they can control or influence and away from issues where they have no control
• Understand how their attitude affects the personal productivity of employees
• Recognize how the behaviors of effective managers help with the achievement of effective business results.
• Understand what actions they need to take with their employees
• Practice sharing power, resulting in power becoming a multiplier within the company
• Examine and align their expectations, the company’s and the employee’s
• Gain employee trust through the use of respect and recognition
Target Participants
This training is suitable individuals at supervisor levels or at prospective supervisory levels as well as professionals who wish to develop and enhance their supervisory skills so that they can function effectively at their respective roles

Course Content

DAY 1
Session 1: Effective Leadership Attitude
• Today’s Challenge of a Supervisor and/Managers
• Understand the effect of the manager’s attitude on productivity.
• Identify how attitudes get translated into daily actions on the job.
• Describe how the skills learned in this training course can impact the beliefs, attitudes and actions of managers.
• Key Character Qualities of an Effective Leader
Session 2: Basic Management Principles of Supervisory Skills
• Understand the task and people development roles
• Planning, Organizing, Actuating and Controlling
• Plan DO Check Act (PDCA)
Session 3: Communication: It All Starts with You
• Use a communication technique that leads you to understanding before attempting to be understood.
• Naturally use a communication model during spontaneous communication.
• Practice the four communication skills.
Session 4: Achieving Effective Results with Your Workforce
• Determine the demographics of your employees.
• Recognize the obstacles you have to applying L.E.A.R.N.
• Recognize the critical importance of relationships.
• Determine how to develop relationships to achieve results.
• Recognize the interdependence of manager actions and employee success.

DAY 2
Session 1 : Adjusting Your Communication Style to Achieve Results
• Identify your style of communicating.
• Identify the communication styles of your employees.
• Increase your communication effectiveness by adapting your communication style to your employee’s style.
• Practice skills to adapt and mirror communication styles

Session 2 : Providing Performance Feedback
• Objectively recognize the need for a feedback session.
• Collect meaningful and accurate information to conduct a feedback session.
• Provide specific information during a feedback session.
• Provide frequent and well-timed feedback sessions.

Session 3 : Effective On-the-Job Training
• Explain the importance of On-the-Job Training and all other training.
• Train your employees on the job.
• Plan training evaluations and follow up activities.

Session 4: Motivating Through Empowerment
• Value empowerment as an effective management practice to gain trust.
• Increase commitment from employees by coaching them to think for themselves.
• Identify how to overcome fears around empowerment.
• Develop skills of empowerment through effective delegation.

Recap and New Journey of a Supervisors as an Effective Leader

Facilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc
Kunkun is a highly experienced Facilitator and Consultant in Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management Kunkun has gained many praises on his ability to deliver training in interactive and effective way. Kunkun is a highly regarded and recommended trainer, coach and motivator for various & very handson training not only in delivery concepts but also his owned practical experience.

CLASS & ONLINE TRAINING SCHEDULE

Schedule in 2025

• June 4th-5th, 2025
• July 3rd-4th, 2025
• August 21st-22nd, 2025
• September 9th-10th, 2025
• October 8th-9th, 2025
• November 5th-6th, 2025
• December 9th-10th, 2025

Venue

• Class Training : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Online Training : via zoom

Investment Cost

• Class Training : IDR 7 million per participant (excluding VAT)
• Online Training : IDR 5 million per participant (excluding VAT)

Rp 5.000.000,- Online Training  (via zoom)

Pengantar Program

Apakah Anda berada di bawah tekanan dari daftar tugas yang terus bertambah, tuntutan yang saling bertentangan, dan prioritas yang terus berubah? Kerja yang produktif adalah keterampilan yang berharga di lingkungan kerja saat ini. Persaingan sangat ketat dan organisasi membutuhkan orang-orang yang dapat mengatur waktu mereka secara efektif, berkolaborasi dengan orang lain untuk mencapai tujuan, dan terus-menerus berusaha untuk memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan dengan lebih baik.

Pelatihan Managing Mutiple Tasks, Priorities & Deadlines ini akan membekali peserta untuk mengembangkan praktik dan teknik mengelola tekanan kerja secara proaktif, sehingga mereka dapat memenuhi tenggat waktu dan mencapai tujuan tugas kerjanya. Peserta juga berkesempatan untuk mengembangkan keterampilan dalam bekerja dengan baik dengan orang lain untuk memastikan kesuksesan bersama.

Tujuan Program

• Mengembangkan keterampilan untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
• Menggunakan metode dan cara yang efektif dalam merencanakan dan menjadwalkan pekerjaan
• Mengenali dan memahami pemangku kepentingan utama agar mendapatkan dukungan dan masukan mereka
• Menggunakan komunikasi positif & teknik mempengaruhi untuk memastikan pekerjaan selesai tepat waktu
• Menghargai & melibatkan rekan kerja untuk mendapatkan komitmen dan dukungan mereka
• Berkomitmen untuk melaksanakan banyak tugas, prioritas, dan tenggat waktu secara efektif

Peserta Program

Peserta program adalah para staf dan pemimpin di berbagai level dan dari berbagai fungsi dalam organisasi.

Materi Program

• Pendahuluan & Pengarahan: Ice Breaker
• PRE-TEST
• Pengalaman Terbaik dalam Mengelola Multi Tugas, Prioritas dan Batas Waktu (Deadlines)
• Pemahaman Umum Tentang Multi Tugas, Prioritas dan Batas Waktu
• Manajemen Multi Tugas, Prioritas dan Batas Waktu
• Manajemen Diri Dalam Manajemen Tugas Kerja, Prioritas & Batas Waktu
• 7 (Tujuh) Keterampilan dalam Manajemen Diri
• Manajemen Waktu dalam Manajemen Tugas Kerja
• Isu-isu Terkait Manajemen Waktu
• Pentingnya Fokus Manajemen Waktu & Manajemen Tugas
• Manajemen Waktu Yang Efektif versus Manajemen Waktu Buruk
• Matriks Manajemen Yang Digunakan
• Berada di Kuadran 1, 2, 3, dan 4 dalam Manajemen Waktu
• Karakteristik Individu di Kuadran 2
• Kuadran 2 dalam Manajemen Waktu & Manajemen Tugas
• Mengelola Beban Kerja
• Perencanaan, Pengaturan, Dokumentasi, Bantuan & Dukungan
• Manajemen Prioritas versus Manajemen Waktu
• Prinsip Pareto dalam Manajemen Prioritas
• 4 Kuadran Prinsip Prioritas
• Perencanaan dalam Rangka Manajemen Tugas, Prioritas, dan Batas Waktu
• Menentukan Tujuan/Sasaran Tahunan, Bulanan, Mingguan dan Harian
• Membuat “To Do List”
• Mengelola Keteraturan dalam Manajemen Tugas Kerja
• Mengkahiri “Chaos” dalam Kehidupan Profesi
• Membangun Kepercayaan Diri dalam Manajemen Tugas Kerja
• Tahapan dalam Membangun Kepercayaan Diri
• Mengelola Stres di Tempat Kerja
• Jenis-jenis Stress
• Strategi dalam Manajemen Stres
• Keterampilan Memecahkan Masalah & Membuat Keputusan
• Komunikasi Efektif dalam Manajemen Tugas Kerja, Prioritas dan Batas Waktu
• POST TEST

Fasilitator

Drs. Kunkun Sudaryat, MSc, CHRMP, CTMP (Senior Consultant/Facilitator)

Kunkun adalah fasilitator dan konsultan yang sangat berpengalaman dalam: Personal & Interpersonal Development, Character Development, Management, Leadership & Executive Development, and Human Resource Management. Kunkun dipuji atas kemampuannya memberikan training secara interaktif dan efektif. Sangat direkomendasikan sebagai trainer, coach, dan konsultan sumberdaya manusia, bukan hanya mengajarkan konsep tapi juga aspek praktek dari pengalaman berkarir yang panjang.

Kunkun pernah menjadi HR Manager, General Manager & Director beberapa perusahaan terkemuka, seperti Unocal Indonesia, Hero Supermarket, Colliers International Indonesia, dan lain-lain. Beliau mendapatkan gelar MSc dalam bidang Human Resource & Organization dari Duquesne University, Pittsburgh, U.S.A, di samping certified untuk HR Management dan Training Management dari Kazian.

Jadwal, Lokasi & Investasi Training 2025

Jadwal Training

• 4-6 Juni 2025
• 8-10 Juli 2025
• 18-20 Agustus 2025
• 11-13 September 2025
• 15-17 Oktober 2025
• 1-3 November 2025
• 11-13 Desember 2025

Lokasi

• Lokasi Training Kelas : Hotel Kuretakeso, Jakarta Selatan
• Training Online : via zoom

Biaya Investasi

• Training Kelas : Rp 7.000.000/peserta (excl. PPN)
• Training Online : Rp 5.000.000/peserta (excl. PPN)

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 2.500.000,-
Online Training | 24 – 25 Maret 2021 | Rp 2.500.000,-
Online Training | 05 – 06 April 2021 | Rp 2.500.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

DESKRIPSI TRAINING CORPORATE COMMUNICATION

Dalam sebuah perusahaan atau industri, komunikasi adalah sarana yang paling krusial. Hampir 95% dari waktu yang dimiliki oleh para manajer atau pemegang kepentingan perusahaan dihabiskan untuk melakukan komunikasi, baik itu dengan kolega, partner bisnis, maupun bahawan. Komunikasi disini sangat penting peranannya, bahkan mejadi salah satu kunci sukses dari keberhasilan perusahaan, terlebih dalam memberikan pelayanan, memerlukan interaksi yang baik melalui komunikasi sehingga hubungan baik dengan stakeholder akan dapat terjalin. Kemampuan untuk menyampaikan informasi perusahaan kepada  public luar, mekanisme penyampaian informasi  dan pengenalan media apa saja yang bisa dimanfaatkan secara efektif akan sangat mempengaruhi citra perusahaan di mata stakeholder. Terjadinya miss communication akan menurunkan citra perusahaan yang berdampak pada hilangnya kepercayaan public dan akhirnya berdampak pada penjualan atau pelayanan yang dihasilkan.

Perusahaan atau organisasi yang baik harus mengembangkan komunikasi yang excellent kepada para stakeholder. Berbagai anggapan atau persepsi yang buruk dalam pikiran stakeholder harus dikurangi bahkan ditiadakan. Bagaimana caranya? Melalui program pelatihan inilah akan dibahas lebih dalam mengenai teori disertai pembahasan terhadap studi kasus. Diharapkan melalui studi kasus ini akan membantu peserta untuk memiliki wawasan mendalam tentang seluk beluk komunikasi perusahaan dalam hubungannya dengan stakeholder.

TUJUAN TRAINING CORPORATE COMMUNICATION

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:

• Meningkatkan pemahaman mengenai corporate reputation  dan pentingnya komunikasi dalam perusahaan.
• Dapat melakukan komunikasi, baik internal organisasi maupun eksternal.
• Memahami tentang peran komunikasi perusahaan, mekanisme dalam penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk menjalin komunikasi dengan media serta troubleshooting dalam corporate communication.
• Memahami unsur-unsur kesalahan dalam melakukan komunikasi dan belajar dari kesalahan tersebut.

MATERI TRAINING CORPORATE COMMUNICATION

• Konsep Komunikasi perusahaan (Corporate communication)
  • Konsep Komunikasi & Pelayanan prima
  • Peran dan Manfaat Komunikasi bagi perusahaan
  • Karaktek Pelayanan Perusahaan
• Identifikasi   audience expetation / stakeholder
• Perencanaan komunikasi  perusahaan
• Jenis model komunikasi
• Mekanisme penyampaian informasi  kepada publik dan stakeholder
• Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media,  karakter media
• Mengembangkan press relies dan Hubungan dengan Media (Media Relations)
• Teknik mengatasi miss comunication dan  krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
• Studi kasus

PESERTA TRAINING

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:

• Superintendent, Manager, Specialist
• Formalities Staffs
• General Affair Staffs & Manager
• Public Relation Staffs & manager
• Office Managers
• Para profesional atau siapa saja yang ingin memperdalam pengetahuan melalui pelatihan ini

METODE TRAINING

• Lecturing
• Diskusi Interactive
• Studi Kasus
• Role Play
• Sharing
• Simulasi/Skill Practice

INSTRUKTUR TRAINING

• MC Maryati, M.M., CHRA
• Kunto Wibisono, S.E., M.Si., CHRA

Pakar di bidang SDM, Strategic Management, dan Komunikasi, sering menjadi nara sumber dalam training, seminar, workshop, terutama yang berkaitan dengan topik Corporate Communication.

JADWAL TRAINING ONLINE 2021

JADWAL TRAINING ONLINE

• Batch 1 : 25 – 26 Januari 2021
• Batch 2 : 01 – 02 Februari 2021
• Batch 3 : 24 – 25 Maret 2021
• Batch 4 : 05 – 06 April 2021
• Batch 5 : 20 – 21 Mei 2021
• Batch 6 : 09 – 10 Juni 2021
• Batch 7 : 26 – 27 Juli 2021
• Batch 8 : 30 – 31 Agustus 2021
• Batch 9 : 08 – 09 September 2021
• Batch 10 : 27 – 28 Oktober 2021
• Batch 11 : 24 – 25 November 2021
• Batch 12 : 27 – 28 Desember 2021

PENYELENGGARAAN DIBAGI 2 SESI PER HARI

• SESI 1: Pukul 09.00 – 11.30 WIB
• SESI 2: Pukul 13.00 – 15.30 WIB

VIA APLIKASI ZOOM

• Peserta diwajibkan menginstall aplikasi zoom di laptop
• Peserta akan mendapatkan softfile modul format pdf

BIAYA DAN FASILITAS TRAINING ONLINE

BIAYA:

Publish Rate: Rp.2.500.000,-/ participant

INCLUDE:

• Qualified Instructor
• Softfile modul/materi format pdf
• Sertifikat (dikirimkan via jasa pengiriman)

EXCLUDE:

• Pajak (VAT/PPN)

CORPORATE COMMUNICATION

cforms contact form by delicious:days

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 10 – 11 Februari 2021 | Rp 2.500.000,-
Online Training | 24 – 25 Maret 2021 | Rp 2.500.000,-
Online Training | 08 – 09 April 2021 | Rp 2.500.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

Deskripsi Training Teknik Investigasi

Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting dalam kehidupan manusia untuk saling berinteraksi dan transfer informasi antara manusia yang satu dengan yang lain. Seiring dengan perkembangan jaman dan peradaban, komunikasi semakin berkembang dan menjadi dasar dalam pengembangan jenis ilmu komunikasi lainnya. Terkait dengan keterampilan komunikasi, utamanya yang berkaitan dengan pengungkapan suatu fakta atau pemecahan terhadap suatu peristiwa, teknik investigasi menjadi unsur yang krusial, karena melalui kegiatan investigasi ini segala kejadian dan peristiwa serta fakta di lapangan dapat terungkap. Untuk melakukan investigasi yang tepat memerlukan teknik komunikasi yang baik, dan teknik investigasi yang sesuai.

Investigasi secara pemahaman sederhana adalah pekerjaan yang membutuhkan keterampilan, keberanian, keuletan dan keyakinan dalam menggali informasi yang khusus. Demi upaya menggali informasi yang selengkap-lengkapnya, tak jarang observasi langsung dilakukan guna mengadakan penyelidikan fakta dan sumber-sumber yang diperkirakan dapat memperkaya informasi. Dalam pengertian jurnalistik, investigasi itu sendiri adalah praktik jurnalisme yang menggunakan metode investigasi dalam mencari informasi. Investigasi mengandung informasi yang tidak akan terungkap tanpa usaha yang baik dan biasanya berkaitan dengan kepentingan publik.

Bagi insan pers, petugas pajak (Direktorat Intelijen dan Penyidikan), dan petugas penyelidik, kegiatan investigasi bukanlah hal baru, karena dalam upaya menguak setiap kasus secara professional, dibutuhkan pemahaman dan penerapan teknik investigasi yang baik. Dengan mengetahui teknik investigasi yang benar sangatlah memudahkan dalam mencari atau menemukan alat bukti hukumnya.

Dalam perkembangannya pun, sebuah investigasi tidak hanya sebatas dalam ruang lingkup jurnalistik dan penegak hukum saja, tetapi dalam sebuah perusahaan, investigasi juga sering dilakukan. Biasanya sebuah investigasi dilakukan dipicu oleh beberapa hal, seperti: untuk mengungkap kecurangan, mengungkap sebuah peristiwa kecelakaan yang terjadi pada pekerja atau pabrik, dll. Untuk itu, bagi beberapa pihak dalam perusahaan yang berhak melakukan investigasi ini, diperlukan pengetahuan dan pemahaman khusus tentang teknik investigasi yang baik, yang dapat sesuai diterapkan di perusahaan sesuai dengan kapasitas dan kebutuhan.

Dalam sebuah investigasi yang terpenting adalah menggunakan komunikasi yang baik. Tanpa adanya komunikasi yang baik, jangan harapkan akan mendapat informasi atau jawaban yang baik juga. Melalui pelatihan ini, pembahasan dalam materi pelatihan akan lebih fakus dalam praktek dan penyajian secara utuh. Peserta akan diberikan pengetahuan mengenai taktik dan teknik investigasi yang benar, langkah-langkah yang perlu diketahui sebelum menerapkan taktik dan teknik investigasi yang tepat, karena sebagai warga negara Indonesia yang baik, memiliki tanggung jawab dan berkewajiban untuk ikut serta membantu menyampaikan atau mengungkapkan setiap kasus yang ia ketahui. Bantuan yang diberikan bisa dilakukan dengan cara tertulis maupun lisan kepada lembaga yang berwenang menanganinya. Sehingga sekecil apapun permasalahan yang terjadi di tengah masyarakat ataupun di sebuah perusahaan, dapat segera diperoleh titik terangnya.

Tujuan Training Teknik Investigasi

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan mampu memperoleh kajian ilmu dasar teknik-teknik dan penerapan investigasi yang baik dan mampu memperoleh data secara akurat dengan cara menganalisis setiap peristiwa yang terjadi di lingkungan kerja dan masyarakat secara factual, sehingga sebuah kasus atau masalah akan ditemukan titik terangnya.

Materi Training Teknik Investigasi

• Pengantar tentang ketrampilan komunikasi dan investigasi
• Mengumpulkan dan mengidentifikasi fakta
• Wawancara sebagai komunikasi awal investigasi: mendesain dan melakukan wawancara
• Langkah awal sebelum menerapkan teknik investigasi, yaitu ditemukannya jawaban atas 6 pertanyaan berdasarkan fakta kejadian, yaitu :
  • Apa yang terjadi = What
  •  Dimana kasus itu terjadi = Where
  •  Siapa pelaku, saksi, dan korban = Who
  •  Kapan kasus itu terjadi = When
  • Mengapa kasus itu terjadi = Why
• Bagaimana kasus itu dapat terjadi dan akibat yang ditimbulkan = How
• Bentuki Investigasi:
  •  Investigatif orisinal (original investigative)
  •  Investigatif interpretatif (interpretative investigative)
• Teknik Investigasi yang tepat:
  • Confidence: yakin dengan kemampuan sendiri dalam upaya hendak mengungkap suatu kasus yang sedang diinvestigasi
  • Community: membangun kekerabatan/komunitas, untuk memudahkan pertukaran informasi dan pengumpulan fakta saat investigasi, termasuk juga memperkecil biaya operasional yang dikeluarkan.
  • Menghindari resiko & teknik memperkecil resiko saat investigasi
  • Mewaspadai informasi “menyesatkan”
  • Optimis & Berpikir Positif
  • Tidak emosional atau terburu nafsu
  • Menghindari sikap pamer, sombong, & mendominasi.
  • Konsisten: berpendirian teguh & tidak berubah-ubah.
  • Mengindari sikap mengadu domba
  • Pandai mengelola strategi investigasi
  • Mencermati & rekam jejak pelaku: setiap ucapan dan perbuatan selalu meninggalkan rekam jejak yang dapat mengungkap suatu fakta
  • Penggunaan alat bantu investigasi sesuai kebutuhan
  • Penggunaan insting/naluri yang tepat
• Pelaporan terhadap investigasi (reporting on investigation)
• Praktik & Evaluasi

Instruktur Training

Drs. Z. Bambang Darmadi, MM. dan Team

Nara sumber adalah seorang praktisi di bidang komunikasi, wartawan, penulis buku, editor buku, dosen, pelaku bisnis, dan juga sering menjadi pembicara dalam berbagai pelatihan/seminar/workshop bagi perusahaan/instansi dalam bidang komunikasi, SDM, manajemen, dll.

Peserta Training

Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh:

1. Head of Departement / Manager
2. Supervisor
3. Karyawan di bagian Kehumasan, Protokoler, Public Relation, Bagian Aspek legal, dan Bagian SDM

JADWAL TRAINING ONLINE 2021

JADWAL TRAINING ONLINE

• Batch 1 : 28 – 29 Januari 2021
• Batch 2 : 10 – 11 Februari 2021
• Batch 3 : 24 – 25 Maret 2021
• Batch 4 : 08 – 09 April 2021
• Batch 5 : 20 – 21 Mei 2021
• Batch 6 : 01 – 02 Juni 2021
• Batch 7 : 05 – 06 Juli 2021
• Batch 8 : 25 – 26 Agustus 2021
• Batch 9 : 08 – 09 September 2021
• Batch 10 : 25 – 26 Oktober 2021
• Batch 11 : 22 – 23 November 2021
• Batch 12 : 22 – 23 Desember 2021

PENYELENGGARAAN DIBAGI 2 SESI PER HARI

• SESI 1: Pukul 09.00 – 11.30 WIB
• SESI 2: Pukul 13.00 – 15.30 WIB

VIA APLIKASI ZOOM

• Peserta diwajibkan menginstall aplikasi zoom di laptop
• Peserta akan mendapatkan softfile modul format pdf

BIAYA DAN FASILITAS TRAINING ONLINE

BIAYA:

Publish Rate: Rp.2.500.000,-/ participant

INCLUDE:

• Qualified Instructor
• Softfile modul/materi format pdf
• Sertifikat (dikirimkan via jasa pengiriman)

EXCLUDE:

• Pajak (VAT/PPN)

TEKNIK INVESTIGASI: Teknik Efektif dalam Melakukan Investigasi

cforms contact form by delicious:days

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 3.800.000,-
Online Training | 05 – 06 Februari 2021 | Rp 3.800.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 7.400.000,-
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 15 – 16 Februari 2021 | Rp 7.400.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan.  Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta.  Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami  etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.

Tujuan Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi

1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi
   • Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
   • Manfaat Pelayanan Prima
   • Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi
   • Komunikasi Empati
   • Komunikasi Assertif
   • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
   • Teknik Menjaga Emosi
   • Media komunikasi
   • Komunikasi birokrasi
3. Etika  dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
   • Etiket dalam pelayanan public
   • SIkap dalam pelayanan publik
   • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Peserta Training

Direktur/ pimpinan perusahaan, manajer top level, manajer lini tengah, manajer HRD, staf/ karyawan HRD, konsultan, akademisi

Metode Training

Lecture, Studi kasus, tanya jawab, diskusi, brainstorming.

Instruktur Training

DRA. MC. Maryati. MM

JADWAL, INVESTASI DAN KETENTUAN ONLINE TRAINING

• Rp 7.400.000 (Non Residential)
• Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
• Quota minimum 2 peserta
• Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

cforms contact form by delicious:days

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 3.800.000,-
Online Training | 08 – 09 Februari 2021 | Rp 3.800.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 7.400.000,-
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 08 – 09 Februari 2021 | Rp 7.400.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Marketing Communication

Marketing Communication adalah langkah strategis dan taktikal yang menentukan berhasil atau tidaknya penjualan suatu perusahaan.

Marketing Communication merupakan suatu sarana yang dapat digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk dan meningkatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan merk yang mereka jual.

Begitu banyak aspek yang perlu diperhatikan dalam penentuan budget Perusahaan. Setiap langkah demi langkah implementasi guna memastikan keberhasilan penjualan produk sangat perlu untuk diperhatikan.

Tujuan Training Marketing Communication

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk memahami dan mengimplementasikan strategi serta penentuan anggaran investasinya yang optimal / efektif.

Materi Training Marketing Communication

1. Konsep
2. Langkah taktis Strategi Marketing Communication
3. Perhitungan anggaran marketing Communication
4. Prinsip komunikasi produk
5. Fungsi Marketing Communication dalam peningkatan penjualan perusahaan
6. Langkah merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif
7. Aktivitas marketing yang seharusnya dilakukan, baik Below the Line & Above the Line.
8. Pengingkatan kemampuan marketing pembinaan hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
9. Langkah peningkatan kinerja operasional keseharian fungsi Marcom

Metode Pelatihan

Metode pelatihan lebih berorientasi kepada diskusi kelompok dan presentasi, simulasi business game, video action, dan studi kasus.

Peserta Pelatihan

Manager produksi, R&D, marketing, logistic dan SCM, supervisor, staff dan departemen yang terkait dengan materi ini.

Instruktur Training

DR. Drs.Anas Hidayat, MBA and team

JADWAL, INVESTASI DAN KETENTUAN ONLINE TRAINING

• Rp 7.400.000 (Non Residential)
• Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
• Quota minimum 2 peserta
• Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

MARKETING COMMUNICATION

cforms contact form by delicious:days

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 25 – 26 Januari 2021 | Rp 3.800.000,-
Online Training | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 3.800.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 25 – 26 Januari 2021 | Rp 7.400.000,-
Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 7.400.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Professional Sales Negotiation

Untuk bisa menjadi seorang salesman yang professional, kemampuan negosiasi yang optimal tentu harus dimiliki. Dengan kemampuan negosiasi yang baik maka diharapkan dapat terciptanya dealing atas penawaran yang disampaikan kepada para pihak konsumen.

Mengingat perkembangan zaman yang semakin maju dan persaingan maka diperlukan suatu skill professional dalam melakukan negosiasi dengan klien maupun konsumen perusahaan tersebut dengan diharapkannya dapat terjalinnya kemitraan yang baik dan berkesinambungan yang tentunya akan berujung pada tercapainya goal profit yang maksimal yang akan didapatkan oleh perusahaan.

Dengan meningkatnya kompetisi antar perusahaan untuk mendapatkan pelanggan yang sebanyak-banyaknya maka negosiasi untuk bisa mencapai dealing terhadap produk yang ditawarkan tentunya akan semakin sulit. Oleh karenanya, salesman diharuskan untuk dapat menciptakan kapasitas negosiasinya secara efektif atau akan kehilangan kesempatan mendapatkan pelanggan yang menguntungkan.

Sehingga untuk membangun kapasitas negosiasi yang dapat mencapai kepuasan pelanggan dan menciptakan relasi pelanggan yang mutualismen, maka setiap salesman perlu dibekali dengan konsep dan skills yang diperlukan untuk menguasai trik negosiasi yang efektif dan efisien.

Tujuan dan Manfaat Training Professional Sales Negotiation

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk memahami trik untuk salesman profesional sehingga seorang salesman mempunyai kemampuan untuk menyelesaiakan berbagai tantangan dan permasalahan dalam proses negosiasi dengan klien.

Materi Training Professional Sales Negotiation

1. Defnisi Negosiasi
2. Trik Negoasiasi yang efektif
3. Konsep Sales Negotiation
4. Pendekatan Sales Negotiation
5. Mastering and Leading Sales Negotiation
6. Profil dan Iklim Sales Negotiation
7. Komunikasi dan Persuasi dalam Sales Negotiation
8. Kreativitas dan Strategi Taktis Sales Negotiation
9. Studi kasus

Peserta Training

Pelatihan ini bias diikuti oleh para salesman profesional atau bagian/ divisi lain yang membutuhkan ilmu perihal pelatihan terkait.

Metode Training

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study,Evaluasi, praktek.

Instruktur Training

Drs.Anas Hidayat,MBA P.hd and team

JADWAL, INVESTASI DAN KETENTUAN ONLINE TRAINING

• Rp 7.400.000 (Non Residential)
• Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
• Quota minimum 2 peserta
• Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

HOW TO BE PROFESSIONAL SALES NEGOTIATION

cforms contact form by delicious:days

JADWAL ONLINE TRAINING

Online Training | 20 – 21 Januari 2021 | Rp 2.900.000,-
Online Training | 27 – 28 Januari 2021 | Rp 2.900.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 25 – 26 Januari 2021 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 6.900.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Negosiasi

Negosiasi adalah upaya untuk mendapatkan solusi menang-menang. Tujuan kita harus tercapai, dan di lain pihak, lawan juga harus (merasa) mencapai hasil yang memuaskan. Negosiasi yang efektif akan meniadakan konflik dalam semua bidang kehidupan.

Dalam training ini, negosiasi dipandang seperti sebuah permainan catur. Anda akan dibimbing untuk memikirkan langkah anda seperti memikirkan langkah catur. Menganalisis langkah lawan seperti menganalisis langkah catur dan kemudian meberi jawaban dengan langkah yang sesuai.

Setelah mengikuti training ini anda akan memiliki perbendaharaan langkah negosiasi yang kaya. Dan di sisi lain anda juga akan memiliki kemampuan untuk menganalisis langkah apa yang sedang dimainkan oleh lawan negosiasi anda dan tahu langkah balasan seperti apa yang seharusnya anda lakukan.

Tujuan Training Negosiasi

1. Memiliki mindset baru tentang negosiasi
2. Memahami prinsip-prinsip negosiasi
3. Memahami langkah-langkah negosiasi di tahap awal, tengah maupun akhir negosiasi
4. Mampu menganalisis langkah apa yang sedang dimainkan lawan, dan melakukan langkah balasan yang tepat.
5. Menerapkan strategi negosiasi untuk mengatasi berbagai konflik dalam berbagai bidang kehidupan dengan solusi win-win.

Materi Training Negosiasi

1. Pengantar
2. Persiapan Negosiasi
3. Gambit Awal
   • Mintalah Lebih Dari Yang anda Harapkan
   • Jangan Pernah Katakan Ya Terhadap Tawaran Pertama
   • Lakukan Flinch Terhadap Penawaran Lawan
   • Hindari Negosiasi Yang Konfrontatif
   • Perankan Reluctant Seller / Reluctant Buyer
   • Gunakan Vise Technique
4. Gambit Tengah
   • Menghadapi Seseorang Yang Tidak Berwenang Memutuskan
   •  Penurunan Nilai Jasa
   •  Jangan Pernah Memberi Tawaran Splitting the Difference
   • Mintalah Selalu Trade-off
5. Gambit Akhir
   • Good Guy / Bad Guy
   • Nibbling
   • Bagaimana Meruncingkan Konsesi
   • Gambit Menarik Kembali Penawaran
   • Positinoing For Easy Acceptance
6. Prinsip Negosiasi
7. Kekuatan Penekan Dalam Negosiasi
8. Sikap Negosiator Efektif
9. Win-win solution

Peserta Training

1. Karyawan bagian penjualan
2. Karyawan bagian pembelian
3. Karyawan bagian HRM, yang setiap saat bernegosiasi dengan para pegawai
4. Pengusaha dan calon pengusaha
5. Semua orang yang ingin mengatasi berbagai konflik dalam berbagai bidang kehidupan dengan solusi win-win

Instruktur Training

Ir. Rahmat Priyo Handono, MM.

JADWAL, INVESTASI DAN KETENTUAN ONLINE TRAINING

cforms contact form by delicious:days

JADWAL ONLINE TRAINING

Online Training | 20 – 21 Januari 2021 | Rp 2.900.000,-
Online Training | 03 – 04 Februari 2021 | Rp 2.900.000,- PASTI JALAN

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 25 – 26 Januari 2021 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 6.900.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Customer Service Excellent and Communication Skill

Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan konsumen yang kecewa terhadap produk dan pelayanan yang diberikan. Ketrampilan berkomunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

Tujuan dan Manfaat Training

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat:

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi Training Customer Service Excellent and Communication Skill

1. Mengambil hati pelanggan
   1. Membina hubunggan dengan pelanggan
   2. Ancaman bagi kepuasan pelanggan
   3. Rahasia memenangkan kerjasama
2. Langkah – langkah agar pelayanan bermutu
3. Konsep & Teknik komunikasi Pelayanan Prima
   1. Konsep & manfaat Pelayanan Prima
   2. Karakter Pelayanan Publik
   3. Teknik menjaga emosi dan menghadapi pelanggan complaint
   4. Komunikasi birokrasi
4. Etika  dan Sikap dalam communication skill
   1. Etiket dalam pelayanan public
   2. SIkap dalam pelayanan publik
   3. Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
5. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan

Instruktur Training

DRA.MC. Maryati.MM and team

Instruktur merupakan pakar di bidang service excellent dan l communication skill. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management dan manajemen kuantitatif. Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL

cforms contact form by delicious:days

JADWAL ONLINE TRAINING

Online Training | 20 – 21 Januari 2021 | Rp 2.900.000,-
Online Training | 09 – 10 Februari 2021 | Rp 2.900.000,- PASTI JALAN

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 25 – 26 Januari 2021 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 6.900.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Stakeholder Negotiation Skill

Stakeholder (pemangku kepentingan) adalah organisasi atau individual yang mempunyai satu atau beberapa kepentingan dalam setiap keputusan dan kegiatan suatu organisasi. Kepentingan dalam konteks ini adalah kepentingan dari yang paling sederhana yaitu didengar pendapat dan keinginannya sampai pada kepentingan  yang berkenaan dengan pembangunan berkelanjutan (sustainable development), misalnya aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.

Akan tetapi tidak jarang timbul suatu konflik dalam perumusan sebuah kepentingan dengan para stakeholder. Apabila konflik tersebut tidak segera diatasi akan menimbulkan berbagai masalah yang lebih besar bahkan dapat menimbulkan perpecahan satu dengan yang lain.

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka akan menjadi modal dasar dalam melakukan negosiasi dengan pihak lain. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi  yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain dan membangun hubungan kemitraan yang baik dengan para stakeholder.

Tujuan Training Stakeholder Negotiation Skill

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif dengan pihak lawan dengan mengurangi timbulnya konflik.

Materi Training Stakeholder Negotiation Skill

1. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
2. Communication Principle
3. Etika dan Teknik Komunikasi
4. Multi-stakeholder Process and Stakeholder Engagement
5. Komunikasi dalam bernegosiasi yang efektif dengan
6. Negosiasi yang efektif
7. Win win solution
8. Stakeholder engagement strategy
   • Conduct stakeholder mapping
   • Identification of stakeholder to plan engagement
   • an effective approach in conducting engagement
   • Strategic partnership to the other stakeholder in the implementation of CSR
   • How to conduct a dialogue between stakeholder in the CBO
   • Strategic engagement in addressing the problems (conflict)
9. Studi Kasus dan Evaluasi

Peserta Training

Semua orang yang ingin mengatasi berbagai konflik dalam berbagai bidang kehidupan dengan solusi win-win

Instruktur Training

DRA. Riyanti,W. Lestari,MM & Team

Konsultan Ahli  CSR dan Community Development

STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL

cforms contact form by delicious:days

JADWAL ONLINE TRAINING

Online Training | 20 – 21 Januari 2021 | Rp 2.900.000,-
Online Training | 27 – 28 Januari 2021 | Rp 2.900.000,-

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 25 – 26 Januari 2021 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 01 – 02 Februari 2021 | Rp 6.900.000,-

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Pelatihan Service Excellent For Security

Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan tamu/client sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi tamu/client termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan tamu/client yang kecewa terhadap pelayanan keamanan dan informasi yang diberikan. Ketrampilan berkomunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik/client. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan Service Excellent For Security

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif terhadap tamu/client.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif dalam menghadapi cliet dengan berbagai tipe dan karakternya.
4. Mampu menjalankan tugas security sebagai customer service yang excellent terhadap tamu/client sehingga dapat menjaga nama baik perusahaan.

Materi Pelatihan Service Excellent For Security

1. Ruang lingkup communication skill for Security Customer Service
2. Mengenal tipe-tipe customer/client dan cara memahaminya
3. Mengambil hati tamu/client yang memiliki berbagai macam karakter
   • Cara membina hubungan dengan pelanggan
   • Menghadapi Ancaman bagi kepuasan pelanggan
   • Rahasia memenangkan kerjasama
4. Langkah – langkah agar pelayanan security bermutu dan memuaskan
5. Konsep & Teknik komunikasi Pelayanan Prima sebagai security
   • Konsep & manfaat Pelayanan Prima
   • Karakter Pelayanan Publik maupun terhadap Customer
   • Teknik menjaga emosi dan menghadapi pelanggan complaint
   • Komunikasi birokrasi
6. Etika  dan Sikap dalam communication skill
   • Etiket dalam pelayanan publik
   • Sikap dalam pelayanan publik
   • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
7. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
8. Studi kasus

Lead Instruktur

Dr. Nur Wening,SE.,MSi.,Phd., CHRA and Team

FE Universitas Gadjah Mada Program Magister Sains (MSi) Konsentrasi MSDM, Program Doktor Ilmu Ekonomi FE Universitas Sebelas Maret (UNS).

JADWAL, INVESTASI DAN KETENTUAN ONLINE TRAINING

cforms contact form by delicious:days

Menara Peninsula/ Ibis / Lumire Hotel, Jakarta | 25 – 26 Maret 2021 | Rp 4.250.000
Menara Peninsula/ Ibis / Lumire Hotel, Jakarta | 22 – 23 November 2021 | Rp 4.250.000

Objektif Training Negotiation Skill

Negosiasi adalah bagian yang tidak lepas dari pekerjaan para supervisor, manajer dan juga para pimpinan perusahaan. Hal ini terjadi karena semua perusahaan tidak dapat memenuhi semua kebutuhan mereka sendiri, tetapi membutuhkan pihak lain yang menyediakan berbagai kebutuhan tersebut. Sehingga untuk terjadinya pertukaran sumber daya yang ada, diperlukan negosiasi. Dengan negosiasi yang baik, perusahaan diharapkan mendapatkan barang kebutuhannya dengan  baik demikian juga hubungan antara pihak yang bernegosiasi tercipta dengan baik.

Namun, banyak perusahaan yang merasa bahwa hasil negosiasi tidak adil dan memberatkan mereka. Mereka merasa tertipu dan hubungan ke depan menjadi terancam. Kebanyakan hal ini terjadi karena ketidakmampuan pada supervisor/manajer atau pimpinan yang tidak memiliki pengetahuan yang baik dalam bernegosiasi.

Untuk itulah, kami merancang program ‘Practical Negotiation Skill’ ini dengan sasaran, setelah mengikutinya, peserta memiliki pengetahuan dan rasa percaya diri untuk melakukan negosiasi yang baik.

Manfaat Training Negotiation Skill

Dengan mengikuti pelatihan negotiation skill ini, manfaat lain akan diperoleh peserta adalah mereka:

• mengetahui bagaimana menetapkan tujuan negosiasi
• mengetahui berbagai hal/item/poin yang harus dinegosiasikan
• mengetahui poin mana yang harus dimenangkan
• mengetahui poin mana yang bisa dilepas dalam negosiasi
• mengetahui strategi dalam bernegosiasi
• mengetahui mengetahui strategi lawan
• mengetahui bagaimana gaya negosiasi lawan
• mengetahui bagaimana bertanya untuk mendapatkan informasi
• mengetahui bagaimana berkomunikasi dalam negosiasi
• mengetahui bagaimana cara membaca bahasa tubuh lawan
• mengetahui bagaimana perilaku yan benar dalam bernegosiasi
• mengetahui bagaimana mengatasi kesulitan dalam bernegosiasi
• mengetahui bagaimana membuka dan menutup negosiasi secara positif

Peserta Training Negotiation Skill

• Team leaders, supervisors, manajer, executives, tenaga penjual atau siapapun yang ingin memiliki keterampilan bernegosiasi.

Durasi Training Negotiation Skills

• Two days – 16 hours

Agenda Training Negotiation Skill

1. Pendahuuan/Latar Belakang
2. Negosiasi: Landasan
   • Definisi Negosiasi
   • Mengapa Negosiasi Diperlukan?
   • Kharasteristik Negosiasi
   • Mengapa Negosiasi Gagal?
   • Negosiasi Individu dan Negosiasi Tim.
3. Tahapan Negosiasi
   • Step-1: Lakukan Persiapan Negosiasi
   • Step-2: Tentukan Target, Strategy dan Skenario
   • Step-3: Lakukan Pre-Negosiasi
   • Step-4: Lakukan Negosiasi (Tatap Muka)
   • Step-5: Dapatkan Persetujuan
   • Step-6: Lakukan Berbagai Kegiatan Setelah Negosiasi Usai.
4. Negosiasi:  Teknik
   • Taktik Negosiasi
   • Counter Tactics Untuk Tiap Taktik.
5. Negotiation: Simulation/Role Play
   • Simulation: Techniques and Tactics Implementation Role Play.
6. Penutup
   • Ringkadan dan Tindak Lanjut.

Fasilitator Training Negotiation Skill

Sahala P. Sinurat. He accomplished, after getting a scholarship from Overseas Fellowship Program (World Bank), his master degree in Operations Research from University of Delaware, Newark (US) in 1990.

Mr. Sinurat has a proven record of teaching, training and consulting and exposure to different culture behind him, he held several positions at various organizations that include:

• Professional Staff to Lembaga PPM
• Training and Development Manager for Rothmans of Pall Mall Indonesia
• Training and Development Manager for the British American Tobacco Indonesia

Mr Sinurat has more than 10.000 hours of teaching in addition to his consulting experience and years of practicing manager. His client list include PT Phillip Morris Indonesia, PT Jasa Marga, PT Pelindo II, PT DaimlerChrysler, PT Capsugel Indonesia, PT Telkom, PT Unilver Indonesia, PT Pembangunan Jaya Ancol, PT BAT, PT Rothmans of Pall Mall Indonesia, PT Coca Cola Bottling Company, PT Amarta Karya, PT Surveyor Indonesia, CIMB Niaga, BTN, Wilmar Group, Plasindo Lestari, Indonesia Comnets Plus, Jhonson n Jhonson, KS, Kereta Api Properti Manajemen, BCA, Elnusa, KPC, TanjungEnim Pulp and Paper, Geo Dipa, KPK, BI, XL Axiata, Samudera Indonesia, Hok Tong, Citra Shipyard, etc.

Venue Training Negotiation Skill

Lumire Hotel, Senen Jakarta Pusat (Tentative)

Fee Training Negotiation Skill

Rp. 4.250.000,- (2 Hari)

Effective Negotiation Skills

cforms contact form by delicious:days

Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 19 – 20 Januari 2021 | Rp 3.750.000,-
Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 04 – 05 Februari 2021 | Rp 3.750.000,-
Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 08 – 09 Maret 2021 | Rp 3.750.000,-
Hotel Menara Peninsula, Jakarta | 08 – 09 April 2021 | Rp 3.750.000,-

Jadwal Training 2021 Selanjutnya …

DESKRIPSI TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70 % dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunkasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif.

Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan  salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

MANFAAT TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

1. Memahami proses komunikasi secara interpersonal
2. Memahami hambatan komunikasi interpersonal
3. Membangun komunikasi interpersonal secara efektif sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.

MATERI TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

1. Konsep Interpersonal Skill
   • Pengertian Interpersonal Skill & communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
   • Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
   • 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
   • Konsep & Proses Komunikasi Secara Umum
   • Intrapersonal & Interpersonal Communication Skill
   • Hambatan Proses Interpersonal Communication
   • Komunikasi dan Usaha Memahami Orang
   • Membangun Kepercayaan Dalam Proses Komunikasi Interpersonal
   • Komunikasi Interpersonal dan Kerjasama Kelompok
2. Powerfull active listening:
   • Kemauan mendengarkan (volition)
   • Memperhatikan (attending).
   • Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
   • Mengingat (memory)
   • Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
   • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
   • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
   • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
   • Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
   • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
   • Pola Komunikasi Meningkatkan Hubungan – Pola Feedback
   • Interpersonal Communication dengan Pola Perilaku Assertive (Bersikap Tegas)
4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut)
   • Conflict management.
   • Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
   • Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.

TARGET PESERTA

Seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.

METODE

Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia.

INSTRUKTUR

Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang INTERPERSONAL &COMMUNICATION SKILLS dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

Jadwal Training 2021

• 19 – 20 Januari 2021
• 04 – 05 Februari 2021
• 08 – 09 Maret 2021
• 08 – 09 April 2021
• 06 – 07 Mei 2021
• 03 – 04 Juni 2021
• 15 – 16 Juli 2021
• 18 – 19 Agustus 2021
• 14 – 15 September 2021
• 12 – 13 Oktober 2021
• 09 – 10 November 2021
• 09 – 10 Desember 2021
• Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel: Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi

• Rp. 3.750.000,-/peserta
• Including: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R

INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

cforms contact form by delicious:days