Up Your Service Hotel UNY, Yogyakarta | Senin – Rabu , 7 – 9 Januari 2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 7.00.000 per peserta ABSTRACK service merupakan salah satu elemen terpenting untuk menyenangkan, memuaskan dan membuat pelanggan kembali lagi!Memberikan pelayanan yang memuaskan bukanlah hal yang gampang.Melayani lebih dari sekedar kemampuan untuk memberikan senyuman …
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 21 – 23 Januari 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta ABSTRACK Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu usaha. Oleh karena itu komplain dari pelanggan merupakan hal yang harus segera diselesaikan dengan cara sebaik-baiknya agar pelangganmerasa diperhatikan dan dilayani dengan baik. Memahami …
Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint Read More »
Winning Business Presentation Jakarta | 22 – 23 Januari 2013 | Rp. 3.500.000,- 1.Presentasi bisnis merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan oleh seorang manager dari waktu ke waktu. 2.Keberhasilah presentasi bisnis sangat ditentukan oleh kualitas persiapan, peralatan dan pelaksanaan presentasi. Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat: Mengerti dan memahami pentingnya presentasi …
MANAGING CONFLICT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 13 Desember 2012 | IDR 5.000.000 Jadwal 2013 Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 8 – 10 Januari 2013 | IDR 5.500.000 Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 28 – 30 Januari 2013 | IDR 5.500.000 Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 5 – 7 Februari 2013 | IDR 5.500.000 Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 26 – …
MANAGING CONFLICT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Read More »
TRAINING NEGOTIATION AND PRESENTATION TECHNIQUE SKILLS Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta | 5- 7 Desember 2012 | Rp. 7.500.000/ Participants Pasti Jalan Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta | 10- 12 Desember 2012 | Rp. 7.500.000/ Participants Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta | 15 – 17 Desember 2012 | Rp. 7.500.000/ Participants Banana inn hotel, Bandung | 19- 21 Desember 2012 | Rp. 7.500.000/ Participants TUJUAN Negosiasi adalah informasi dan kekuatan …
NEGOTIATION AND PRESENTATION TECHNIQUE SKILLS – Pasti Jalan Read More »
TRAINING DEVELOPING SERVICE EXCELLENT Jakarta | 19 – 20 November 2012 | Rp 3.250.000,-/Peserta BACKGROUND Memuaskan pelanggan/customer adalah sesuatu hal mutlak yang harus dilakukan oleh perusahaan agar terjalin suatu kerjasama dan hubungan yang baik dan harmonis secara kontinu, yang tentunya berdampak besar bagi kemajuan perusahaan. Melayani pelanggan/customer merupakan hal yang sangat penting diperhatikan, karena …
TRAINING DEVELOPING SERVICE EXCELLENT – Pasti Jalan Read More »
HOW TO MANAGE EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATIONS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONAL & SERTIFIKASI KOMPETENSI BERSKALA NASIONAL Hotel Grand Sahid Jaya , Jakarta | 11-13 Desember 2012 | Rp 4.200.000 /orang Kenapa Training ini penting ? Peran administrative professional sangat strategis dalam sebuah perusahaan, menjadi kunci dalam mengelola manajemen dan administrasi dokumen, membangun relasi dengan mitra kerja, memberikan layanan …
MANAGE EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATIONS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONAL Read More »
Effective Public Speaking & Presentation Skills Surabaya | 23 – 24 November 2012 | Rp 1.500.000,- / participant Apakah anda seorang pendidik, manajer, sales atau trainer? Atau profesi anda sangat membutuhkan kemampuan untuk mempresentasikan sesuatu dan mengkomunikasikan sesuatu dengan baik? Apakah anda berbicara di depan orang banyak (public speaker)? Jika iya, bagaimana tehniktehnik yang tepat agar dapat mempresentasikan sesuatu secara …
Persuasive Marketing Aryaduta Hotel Semanggi/ Ibis Arcadia, Jakarta* | 21 December 2012 | Rp. 2.950.000 ,- Latar Belakang Persaingan bisnis yang sangat kompetitif menuntut peran marketer yang hebat dan tangguh. Kehebatan dan ketangguhan tidak semata – mata atas penguasaan ilmu marketing secara umum dan product konwledge tetapi juga pemahaman atas aspek psikologis pasar. Pemetaan aspek psikologis pasar …
POWERFUL SKILL FOR PR PRACTITIONERS Amoz Cozy Hotel, Jakarta Selatan | 20 – 22 Nopember 2012 | Pkl. 09.00 s/d 17.00 WIB | Rp. 4.250.000,- Salah satu kunci keberhasilan organisasi atau perusahaan dalam menjalankan segala aktivitasnya adalah dukungan dari public. Dalam kontek ini, Public Relations sebagai fungsi manajemen semakin di rasakan manfaatnya untuk meraih …
