STANDAR LAYANAN PERBANKAN Yogyakarta | 27 – 29 Juni 2018 | IDR 6.500.000 per peserta Yogyakarta | 04 – 06 Juli 2018 | IDR 6.500.000 per peserta Yogyakarta | 17 – 19 Juli 2018 | IDR 6.500.000 per peserta Yogyakarta | 25 – 27 Juli 2018 | IDR 6.500.000 per peserta Jadwal Training 2018 Selanjutnya … TUJUAN Peserta mampu mengetahui standard …
CUSTOMER INTIMACY STRATEGY Graha Mustika Ratu, Jakarta | 01 Oktober 2018 | Rp. 1.750.000,- Ditunjang dengan produk yang unggul serta pengoperasian yang baik, customer intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk membantu perusahaan dalam mendekatkan diri dengan pelanggannya dan merespon kebutuhan serta keinginan mereka. Hasilnya akan meningkatkan nilai terus menerus bagi pelanggan, mencegah perginya pelanggan …
Kupas Tuntas Customer Satisfaction dan Loyalty Hotel Amaris Kemang/ Amaris Mampang, Jakarta | 23 – 24 Agustus 2018 | Rp 4.925.000 Hotel Amaris Kemang/ Amaris Mampang, Jakarta | 24 – 25 September 2018 | Rp 4.925.000 Hotel Amaris Kemang/ Amaris Mampang, Jakarta | 15 – 16 Oktober 2018 | Rp 4.925.000 Kepuasan pelanggan …
Measuring & Managing Customer Engagement Menara Kadin, Jakarta | 06 – 07 Mei 2018 | Rp 4.500.000,- Menara Kadin, Jakarta | 23 – 24 Agustus 2018 | Rp 4.500.000,- Menara Kadin, Jakarta | 22 – 23 November 2018 | Rp 4.500.000,- Latar Belakang Riset yang dilakukan oleh John H. Fleming, Curt Coffman, dan James …
TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) for Bangking Hotel Dreamtel/ Ibis, Jakarta | 26 – 27 Oktober 2017 | Rp 4.250.000,- TRAINING DESCRIPTION CRM FOR BANKING Seiring dengan tingkat kompetisi antar bank yang semakin ketat di dalam mengakuisisi dan mempertahankan para nasabahnya, terlebih MEA (masyarakat ekonomi asia) yang telah datang di awal 2016, membuat bank …
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) for Bangking – PASTI JALAN Read More »
Customer Relationship Management Ashely Hotel/ Amaris La Codefin Kemang, Jakarta | 13 – 14 Maret 2017 | Rp 4.595.000 – PASTI JALAN Ashely Hotel/ Amaris La Codefin Kemang, Jakarta | 09 – 10 Mei 2017 | Rp 4.595.000 Ashely Hotel/ Amaris La Codefin Kemang, Jakarta | 12 – 13 Juli 2017 | Rp 4.595.000 Ashely …
EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Bandung | 14 – 15 Desember 2016 | Rp 3.800.000 Effective CRM Training ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih …
EFFECTIVE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) – Pasti Jalan Read More »
BIMBINGAN TEKNIS SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK Jakarta | 17 – 18 November 2016 | Rp. 3.750.000,- Pelayanan publik dapat diartikan pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan kepada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Pelayanan …
BIMBINGAN TEKNIS SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK Read More »
Applied CRM using CRM Strategy Map Five Star Hotels*, Jakarta | 21 – 22 Desember 2015 | Rp 6.600.000 Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi loyal. Bahkan perusahaan yang sudah berhasil membuat pelanggannya loyalpun masih harus juga memikirkan bagaimana caranya agar pelanggan mau merekomendasikan produk/jasa mereka ke …
MANAGING CUSTOMER LOYALTY (MCL) for retaining customers while increasing their values Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam | 02 s.d 04 november 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam | 16 s.d 18 november 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam | 30 november s.d 02 desember 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ …
