SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT HOTEL MENARA PENINSULA Slipi – Jakarta | 20 s/d 21 October 2010 | Pk. 08.30– 17.00 wib | Rp. 3.650.000,- / Person Not Incl. Accommodation Materi Pelatihan : 1. Paradigma Baru Service Excellent Menyikapi perubahan dalam service Pergeseran nilai service. Melakukan strategi mempertahankan customer Diskusi 2. Seleksi …
SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT Read More »
PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN Hotel Harris Tebet Jakarta | 25 Agustus 2010 | Pkl. 09.00 – 16.30 WIB | Rp 1.500.000,00 Menangani keluhan pelanggan adalah kesempatan kedua yang diberikan oleh pelanggan, jika kesempatan pertama gagal memenuhi harapan mereka. Kesempatan kedua ini adalah kesempatan emas untuk dimanfaatkan guna menunjukkan profesionalisme dan membangun …
PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF DALAM KERANGKA KEPUASAN PELANGGAN Read More »
Skills For Service Excellence (Kiat Jitu Memikat Hati Pelanggan) Hotel/ Office Building Jakarta | 09 Oktober 2010 |Rp. 1.250.000/ peserta Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh pelanggan. quality customer service hanya …
Skills For Service Excellence: Kiat Jitu Memikat Hati Pelanggan Read More »
STANDARD OPERATING PROCEDURE MARKETING Estubizi Business Center, Jakarta | 16 Agustus 2010 | Pukul : 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.200.000,- MANFAAT TRAINING : Di akhir training ini peserta akan mendapatkan: Pengetahuan yang komprehensif tentang pelaksananaan Sales dan Marketing di Perusahaan Cara paling presisi dalam melakukan tugas sebagai sales/ marketing associate Banyak pengetahuan tentang …
Entertaining The Relations: Menjamu Relasi Sebagai Fungsi Public Relations Harris Hotel Tebet / Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta | Selasa, 24-08-2010 – Rabu, 25-08-2010 | Rp 2.950.000,- Kegiatan Hubungan Masyarakat / Public Relations diartikan sebagai usaha menjaga citra organisasi yang mapan. Karenanya, maka kegiatan dalam menjamu relasi ini adalah pelengkap ke-Humas-an, yang sama pentingnya dengan …
Entertaining The Relations: Menjamu Relasi Sebagai Fungsi Public Relations Read More »
Great Salesmanship The Acacia Hotel, Jakarta | Jum’at, 30-07-2010 s/d Sabtu, 31-07-2010 | 08:00 – 17:00 | Rp 2.500.000,- The Acacia Hotel, Jakarta | Senin, 30-08-2010 s/d Selasa, 31-08-2010 | 08:00 – 17:00 | Rp 2.500.000,- Deskripsi Pelatihan : Dalam rangka menghadapi kondisi pasar persaingan yang selalu berubah dan tuntutan dari para konsumen yang …
UP GRADE YOUR SALES Setiabudi Hotel, Jakarta | Selasa, 13 – 20– 27 Juli 2010 | JAM 09.00- 17.00 | Rp 1.750.000,- Latar belakang Dalam kondisi pasar yang sangat kompetitif seperti sekarang ini, tidak cukup hanya memiliki kemampuan menjual yang standard namun dibutuhkan kemampuan yang luar biasa untuk bisa menjadi GREAT CHAMPION SALES. …
Perencanaan Pengembangan Produk dan/atau Proses dengan APQP dan PPAP (Khusus perusahaan otomotif) Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi, Jakarta | Friday-Saturday, 23-24 July 2010 | 08.30 AM – 04.00 PM | Rp. 1.250.000,- (Full Fare Price) PENGANTAR PELATIHAN : Kemampuan untuk merencanakan dan menghasilkan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen selalu …
Marketing Management The Acacia Hotel, Jakarta | Selasa, 06-07-2010 s/d Rabu, 07-07-2010 | Rp 2.500.000,- Seminar/Conference Description : Dalam rangka menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat pada saat ini, perusahaan dituntut untuk lebih kreatif menciptakan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen. Mereka mengharapkan produk atau jasa yang berkualitas tinggi, pelayanan yang prima serta …
Service with a Heart Aryaduta Hotel/Grand Flora Hotel | June 26th , 2010 | Rp 1.950.000,- (Full Fare ) Program Details Training Background: Pelayanan Pelanggan merupakan satu aspek bisnis yang sangat penting disamping harga dan mutu produk. Bahkan di mana terjadi persaingan ketat dalam memperebutkan pasar, pelayanan pelanggan menjadi aspek diferensiasi yang sangat menentukan kelangsungan …
