PROFESSIONAL CALL CENTER OFFICER
PROFESSIONAL CALL CENTER OFFICER
Call Centres
PROFESIONAL CALL CENTER OFFICER – Available Online
Seorang petugas call center perlu memahami dan menguasai teknik pelayanan melalui telepon, agar pelanggan dapat memperoleh kepuasan (customer satisfaction)
Service Excellence Skills with Heart – Available Online
Service Excellence Skills with Heart mengembangkan kecerdasan emosi dan keterampilan layanan dengan sepenuh hati
Customer Complaint: Interaction & Handling – AVAILABLE ONLINE
Kepuasan pelanggan & proses menangani keluhan (customer complaint) berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan
CALL CENTER OFFICER
PROFESSIONAL CALL CENTER OFFICER
Excellent Call Center Officer – AVAILABLE ONLINE
Training CCO ini akan membahas teknik pelayanan Call Center Officer yang handal untuk menangani segala kebutuhan konsumen
EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY – Available Online
Training ini akan membantu peserta untuk menjadi resepsionis yang handal sehingga dapat memberikan citra postitif pada perusahaan
SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS
Training ini menjelaskan teleselling secara detil hingga tata cara atau etiket menelpon yang baik, demi menunjang keberhasilan penjualan
CONTACT CENTER
Pelatihan ini menciptakan Contact Center profesional yang mampu meningkatkan revenue & menjadi brand image perusahaan | 25 – 27 November 2019
INTERACTION AND TELEPHONE COURTESY
INTERACTION AND TELEPHONE COURTESY (IMPROVE TELEPHONE SKILL/ CALL CENTER) Yogyakarta | 22 – 24 April 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Yogyakarta | 27 – 29 Mei 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Yogyakarta | 19 – 21 Juni 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Yogyakarta | 24 – 26 Juli 2019 | Rp 6.500.000/ peserta Jadwal Training …