SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI
Pelatihan ini akan mengukur tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan hasil survey untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik
Customer Service
QUALITY CUSTOMER CARE
Apa itu Customer Care? serta bagaimana penerapannya dalam kegiatan bekerja? Temukan jawabannya dalam training Quality Customer Care ini
PELAYANAN PRIMA (CUSTOMER SERVICES EXCELLENT) – Pasti Jalan
Pelatihan pelayanan prima ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – Almost Running
Guna membantu perusahaan agar memiliki tenaga yang handal dalam pengelolaan pelayanan pelanggan, pelatihan inilah jawabannya | 10 – 11 Desember 2019 di Jakarta
PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) – Pasti Jalan
Training pelayanan prima ini ditujukan untuk memberikan ketrampilan teknik memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas | 06 – 08 Januari 2020 di Yogyakarta
CONTACT CENTER
Pelatihan ini menciptakan Contact Center profesional yang mampu meningkatkan revenue & menjadi brand image perusahaan | 25 – 27 November 2019
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT
CSM memberikan strategi untuk melayani pelanggan dengan baik dan meningkatkan sarana informasi di dunia bisnis | 25 – 27 November 2019
Achieving Teller Excellence – PASTI JALAN
Bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan? Training Achieving Teller Excellence ini akan menjawabnya
Complaint Handling and CS Strategy – PASI JALAN
Frontliner & Manager perlu memiliki kemampuan excellent dalam menangani complaint & merancang customer satisfaction strategy yang efektif | 08 November 2019
Achieving Teller Excellence – PASTI JALAN
Apa saja keahlian yang harus dimiliki untuk menjadi seorang Teller Excellence? Temukan jawabannya dalam training ini | 02 – 03 Desember 2019 di Balikpapan