Customer Service

SERVICES EXCELLENT SKILL (Menciptakan budaya layanan Prima dan meningkatkan keterampilan dalam pelayanan) – PASTI JALAN

Customer Service, Jakarta / By

SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER  Membangun Budaya Layanan Prima Hotel Menara Peninsula, Jakarta | Kamis-Jumat, 21 – 22 Desember 2017 | Rp. 3.750.000,-/peserta     PENDAHULUAN TRAINING SERVICES EXCELLENT SKILL Berbicara soal Service Excellent, pasti akan menyangkut dua hal, yaitu Customer External & Customer Internal. Pelayanan prima merupakan modal utama dalam bekerja, sehingga kepuasan …

SERVICES EXCELLENT SKILL (Menciptakan budaya layanan Prima dan meningkatkan keterampilan dalam pelayanan) – PASTI JALAN Read More »

Effective Customer Service Skills

Communication Skills, Customer Service, Yogyakarta / By

Effective Customer Service Skills Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 01 – 03 Agustus 2017 | Rp. 8.500.000 per peserta       Deskripsi Pelayanan prima yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen merupakan salah satu nilai tambah bagi perusahaan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Terjadinya persaingan yang ketat antar perusahaan, membuat perusahaan saling berlomba memberikan …

Effective Customer Service Skills Read More »

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR BANKING – Almost Running

Customer Service, Jakarta / By

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR BANKING Hotel Ibis / Hotel Dreamtel Menteng/ Hotel Ibis, Jakarta | 16 – 17 Januari 2017 | Rp. 4.250.000,-     MANFAAT Dalam penelitian oleh Hill, Bierly dan Mac Dougal dikatakan bahwa layanan sebuah perusahaan memiliki hubungan sangat signifikan dengan loyalitas konsumen. Layanan yang sangat memuaskan pelanggan memberi peluang 95% …

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR BANKING – Almost Running Read More »

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Bali, Bandung, Customer Service, Jakarta, Semarang, Surabaya, Yogyakarta / By

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Bali/Bandung/Jakarta/Surabaya/Semarang/Yogyakarta | 28 – 30 November 2016 | Fee Bergantung Venue Bali/Bandung/Jakarta/Surabaya/Semarang/Yogyakarta | 27 – 29 November 2016 | Fee Bergantung Venue     DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan  seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan …

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Read More »

HANDLING DIFFICULT CUSTOMERS & COMPLAINTS – Almost Running

Customer Service, Problem Solving, Yogyakarta / By

HANDLING DIFFICULT CUSTOMERS & COMPLAINTS Hotel Cavinton, Yogyakarta | 23 – 25 November 2016 | Rp. 6.500.000,-     DESCRIPTION In every type of business, you are bound to encounter irate, demanding and unreasonable customers.  Service providers can well appreciate that it is never pleasant to handle irate or irrational customers, even though they know …

HANDLING DIFFICULT CUSTOMERS & COMPLAINTS – Almost Running Read More »

SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER

Customer Service, Jakarta / By

SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER Puri Denpasar Hotel, Jakarta | 13 Oktober 2016 | Rp 1.500.000,-/orang     Kemampuan untuk tumbuh dan menang bersaing pada era persaingan bebas saat ini sangat ditentukan oleh pemahaman akan needs, wants, dan expectations para customers dari waktu ke waktu. Kemampuan seperti itu akan diperoleh apabila manajemen perusahaan …

SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER Read More »

SERVICE EXCELLENT RUMAH SAKIT

Bali, Bandung, Customer Service, Health and Social Care, Jakarta, Yogyakarta / By

SERVICE EXCELLENT RUMAH SAKIT “ Happines Service, Strategi mencapai titik kepuasan Pelanggan & Meningkatkan Kinerja Di Rumah Sakit” Bandung | 23 – 25 Agustus 2016  | Rp. 5.000.000,-/peserta       Deskripsi Training Service Excellence Rumah Sakit – Sebuah pertanyaan mendasar bagi para pengembang jasa pelayanan kesehatan, yaitu bagaimana cara agar pelanggan mau menggunakan jasa pelayanan …

SERVICE EXCELLENT RUMAH SAKIT Read More »

Customer Service Excellent – PASTI JALAN

Customer Service, Public Relations, Yogyakarta / By

Customer Service Excellent Yogyakarta | 23 – 25 Agustus 2016 | Rp 5.000.000,- / peserta     Latar Belakang Customer Service Excellent Sebagai salah satu akibat dari kemajuan tehnologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Customer Service atau CS sudah merupakan kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi. Dalam dunia usaha atau didalam perusahaan, Customer Service (pelayanan …

Customer Service Excellent – PASTI JALAN Read More »