Customer Interaction and Telephone Courtesy Five Star Hotels, Jakarta | 10 – 11 November 2015 | Rp 6.600.000 Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru. Implementasi keyakinan tersebut di dalam suatu Perusahaan banyak ditentukan oleh keberhasilan ujung tombak Perusahaan, yaitu para front liners dalam memberi pelayanan kepada …
BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Surabaya | 14 – 15 September 2015 | Rp 4.950.000 Denpasar | 17 – 18 September 2015 | Rp 9.950.000 Batam | 21 – 22 September 2015 | Rp 9.950.000 Medan | 24 – 25 September 2015 |Rp 9.950.000 Jakarta | 01 – 02 Oktober 2015 | Rp 4.450.000 Jadwal Training 2015 Selanjutnya… SYLABUS Memahami peran dan tanggung-jawab seorang Front Liners …
BEST PRACTICE POWERFUL CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Read More »
BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER ( Membangun komunikasi yang efektif dengan karyawan lain sebagai Internal Customer ) Hotel MM UGM, Yogyakarta | 03 – 05 September 2015 | Rp.8.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 01 – 03 Oktober 2015 | Rp.8.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 05 – 07 November 2015 | Rp.8.500.000 per …
BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER Read More »
CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 11 – 13 Agustus 2015 | Rp. 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 01 – 03 September 2015 | Rp. 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 30 September – 02 Oktober 2015 | Rp. 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 03 – 05 November 2015 | …
Customer Service for Security Yogyakarta | 11 – 13 November 2015 | IDR 5.500.000 Yogyakarta | 22 – 24 Desember 2015 | IDR 5.500.000 DESCRIPTION Peran dasar dari seorang security adalah untuk membantu melindungi. Namun, sebagian besar pekerjaan penjaga keamanan memerlukan lebih banyak hanya melihat ke ruang publik untuk memastikan semua orang tetap …
Becoming an Exceptional Receptionist Hotel Dafam, Yogyakarta | 03 – 05 November 2015 | IDR 5.800.000 Hotel Dafam, Yogyakarta | 15 – 17 Desember 2015 | IDR 5.800.000 DESCRIPTION TRAINING RECEPTIONIST: BECOMING AN EXCEPTIONAL RECEPTIONIST Sebagai resepsionis Anda adalah wajah publik dan suara organisasi Anda, sehingga kesan yang Anda berikan adalah gambar yang diperhitungkan. Keterampilan komunikasi …
Receptionist: Becoming an Exceptional Receptionist Read More »
CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 12 – 14 Agustus 2015 | Rp 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 07 – 09 September 2015 | Rp 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 07 – 09 Oktober 2015 | Rp 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 04 – 06 November 2015 | Rp 8.500.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | …
Customer Focus Selling Skills Five Star Hotels, Jakarta | 12 – 13 August 2015 | Rp. 6.600.000 Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan …
Practical Service Excellence Five Star Hotels*, Jakarta | 31 Juli – 01 August 2015 | Rp. 6.600.000 Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku melayani …
CUSTOMER SATISFACTION Bali | 27 – 29 Juli 2015 | IDR 8.000.000 per participant Bandung | 27 – 29 Juli 2015 | IDR 6.500.000 per participant Yogyakarta | 27 – 29 Juli 2015 | IDR 6.000.000 per participant Bali | 05 – 07 Agustus 2015 | IDR 8.000.000 per participant Bandung | 05 – 07 Agustus 2015 | …
