ESTABLISHING SERVICE EXCELLENCE Menara Peninsula Hotel, Jakarta | 11 – 12 Juni 2013 | Rp. 3.500.000, Outline Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku.Continous Improvement harus selalu diasah agar pelayanan terhadap pelanggan …
Pelayanan Prima : Bagaimana Memuaskan Dan Mempertahankan Pelanggan Hotel Santika Premiere, Yogyakarta | 11 – 12 Juli 2013 | Rp 5.500.000 Hotel Santika Premiere, Yogyakarta | 29 – 30 Agustus 2013 | Rp 5.500.000 Hotel Santika Premiere, Yogyakarta | 26 – 27 September 2013 | Rp 5.500.000 Hotel Santika Premiere, Yogyakarta | 24 – 25 Oktober 2013 | Rp 5.500.000 Hotel Santika Premiere, Yogyakarta | 12 …
Pelayanan Prima : Bagaimana Memuaskan Dan Mempertahankan Pelanggan Read More »
Effective Communication to Earn Customer Satisfaction Hotel Horison, Bekasi | 28 – 29 Nopember 2013 | Rp. 2.750.000 Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting, tidak hanya pelanggan eksternal, pelanggan internal perusahaan pun harus dilayani dengan baik. Hal yang sering terjadi dalam pelayanan kepada pelanggan adalah ketidaksesuaian antara harapan pelanggan dengan kualitas layanan yang diterimanya. Pelanggan yang …
Effective Communication to Earn Customer Satisfaction Read More »
Service Excellence Skills : Good Service makes Good Satisfaction Hotel Horison, Bekasi | 20 – 21 Juni 2013 | Rp. 2.750.000 Hotel Horison, Bekasi | 3 – 4 Nopember 2013 | Rp. 2.750.000 Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan yang cukup besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi …
Pengukuran dan Evaluasi Customer Satisfaction Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 10 – 12 Juni 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 24 – 26 Juni 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 8 – 10 Juli 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, …
Berkomunikasi dengan ramah dan mengatur suatu perencanaan dalam Bahasa Inggris Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 21 Juni 2013 | Rp 1.750.000 Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 17 Juli 2013 | Rp 1.750.000 Park Hotel Cawang / Harris Hotel Tebet, Jakarta | 09 September 2013 | Rp 1.750.000 Park Hotel Cawang …
Berkomunikasi dengan ramah dan mengatur suatu perencanaan dalam Bahasa Inggris Read More »
Marketing Strategy based on Customer Behavior Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 20 – 22 Mei 2013 | Rp. 5.250.000 / peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 3 – 5 Juni 2013 | Rp. 5.250.000 / peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 17 – 19 Juni 2013 | Rp. 5.250.000 / peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 1 – 3 Juli …
Professional Customer Service Skills Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 29 April -1 Mei 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 6 – 8 Mei 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 20 – 22 Mei 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 3 – 5 Juni 2013 | Rp. 5.250.000/peserta Hotel Ibis …
CUSTOMER SATISFACTION Hotel Scarlet Siliwangi, Bandung | 20 – 21 Juni 2013 | Rp. 4.757.000,-/Peserta Hotel Scarlet Siliwangi, Bandung | 19 – 20 September 2013 | Rp. 4.757.000,-/Peserta Hotel Scarlet Siliwangi, Bandung | 05 – 06 Desember 2013 | Rp. 4.757.000,-/Peserta DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang …
HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER Yogyakarta | 23 – 25 April 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 28 – 30 Mei 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 25 – 27 Juni 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Yogyakarta | 23 – 25 Juli 2013 | 08.30-16.00 WIB | IDR 6.500.000,- …
HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER Read More »
