HANDLING COMPLAINT AND PROBLEM SOLVING – Available Online
Pelatihan membahas cara mengelola komplain dan mengatasi masalah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan
Customer Service
SALESMANSHIP – Available Online
Training Salesmanship tidak hanaya ditujukan bagi tenaga penjual, tetapi juga staf back office yang berhubungan dengan penjualan
COMMUNICATIONS SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE – Available Online
Training ini membantu anda untuk meningkatkan citra perusahaan melalui keterampilan komunikasi yang baik
SERVICE EXCELLENCE SKILLS – Available Online
Customer service officer merupakan ujung tombak perusahaan dijajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha
INTERNAL SERVICE EXCELLENCE – Available Online
Training Internal Service Excellence akan membahas bagaimana mencegah & merespon keluhan rekan kerja dengan baik
TELLER EXCELLENCE – Available Online
Achieving Teller Excellence akan mempersiapkan teller yang dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah serta
SERVICE IN QUALITY – Available Online
Training ini akan memberikan pelatihan skill dan pendekatan yang akan berkolaberasi dalam mengatur strategy excellence service
Lobbying Negotiation – AVAILABLE ONLINE
Lobbying Negotiation ini akan memberikan pemahaman teknik serta trik-trik dalam bernegosiasi dengan konsumen/ partner bisnis
CERTIFIED BEHAVIOUR ANALYST (CBA) – Available Online
CERTIFIED BEHAVIOUR ANALYST (CBA) – BEHAVIOR ASSESSMENT CENTER & WORKPLACE ASSESSOR CERTIFICATION
PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – Available Online
Training ini akan meningkatkan pemahaman Anda terhadap tantangan, keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam mencapai customer satisfaction