Customer Service

Sales & Trainer’s VISUAL PRESENTATION WOWing Customer and Selling Your Idea

Customer Service, Sales Management, Sales Skills / By

Sales & Trainer’s VISUAL PRESENTATION WOWing Customer and Selling Your Idea BAGAIMANA MENEMPELKAN PESAN & MENCIPTAKAN ‘WOW’ DALAM PRESENTASI ANDA? Aryaduta Hotel Semanggi/ Ibis Arcadia, Jakarta | 15 September 2012 | Rp. 2.450.000 ,-  (Full Fare) “BAGAIMANA MENCIPTAKAN ‘WOW’ DALAM PRESENTASI SALES & TRAINING ANDA?” TOPIK BARU! Appletelah menjadi merek dengan brand value termahal melewati Google dan Microsoft. …

Sales & Trainer’s VISUAL PRESENTATION WOWing Customer and Selling Your Idea Read More »

CREATE YOUR OWN SERVICE EXCELLENT : Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent

Customer Service, Jakarta, Service and Support / By

Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | Kamis-Jumat, 14-15 Juni 2012  | 09 – 16.00 WIB | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | Kamis-Jumat, 5-6 Juli 2012  | 09 – 16.00 WIB | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | Rabu-Kamis, 1-2 Agustus 2012 | 09 – 16.00 WIB | Rp. 3.000.000,-   PEMAHAMAN …

CREATE YOUR OWN SERVICE EXCELLENT : Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent Read More »

Complaint is a Gift : Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business

Customer Service, Service and Support / By

Complaint is a Gift: Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business Bidakara Hotel, Jakarta | 06 – 07 Juni 2012 | 09.00 am-05.00 pm | Rp. 2.700.000,-/person By The Indonesia’s Acknowledged Service Practitioner : Wardhani Soedjono Why ”Complaint is a Gift” Organizations can lost many customers when complaints are not handled well, resulting in …

Complaint is a Gift : Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business Read More »

Great Telephone Courtesy

Customer Service, Service and Support / By

Great Telephone Courtesy Jakarta | 12 Mei 2012 | Rp. 1.750.000,-/ peserta     Tujuan dan Manfaat   Mampu menjadi profesional yang smart dalam hal telephone Menjadikan customer lebih nyaman ketika menerima telephone dan ditelephone Mampu mengenal customer dari cara bertelephone dan mengatasinya Agar mampu mempraktekkan tips efektif dalam bertelephone yang menyenangkan Agar lebih terbiasa …

Great Telephone Courtesy Read More »

Complaint Management & Service Excellence

Communication Skills, Customer Service, Yogyakarta / By

Complaint Management & Service Excellence Yogyakarta |  28-30 Maret 2012 | IDR 5,500,000.00 per participant Yogyakarta | 10-12 April 2012 | IDR 5,500,000.00 per participant Yogyakarta |  24-26 April 2012| IDR 5.500,000.00 per participant Yogyakarta | 08-10 Mei 2012 | IDR 5,500,000.00 per participant Yogyakarta | 22-24 Mei 2012 | IDR 5,500,000.00 per participant Yogyakarta | 12-14 Mei 2012 | …

Complaint Management & Service Excellence Read More »

CUSTOMER LOYALITY

Bandung, Customer Service / By

HANDLE  CUSTOMER LOYALITY for retaining customers while increasing their values Hotel Holiday Inn Dago , Bandung | 29-30  Maret  2012 |  Rp. 5.757.000,-/peserta Hotel Holiday Inn Dago , Bandung | 28-29 Juni 2012 | Rp. 5.757.000,-/peserta Hotel Holiday Inn Dago , Bandung | 27-28 September 2012 | Rp. 5.757.000,-/peserta Hotel Holiday Inn Dago , Bandung | 27-28 Desember  2012 …

CUSTOMER LOYALITY Read More »

Service Excellent For Hospitals

Customer Service, Health and Social Care / By

Service Excellent For Hospitals Jakarta | 28-29 Februari 2012 | Rp. 3.500.000,- Jakarta | 30-31 Mei 2012  | Rp. 3.500.000,- Jakarta | 30-31 Agustus 2012  | Rp. 3.500.000,- Jakarta | 28-29 November 2012| Rp. 3.500.000,-   Latar Belakang Saat ini, rumah sakit berada dalam iklim persaingan yang sangat ketat. Masyarakat sebagai pelanggan berada dalam posisi yang lebih kuat karena …

Service Excellent For Hospitals Read More »

SUCCESSFUL LOYALTY PROGRAM – ( Pasti Jalan )

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Customer Service / By

SUCCESSFUL LOYALTY PROGRAM Hotel Bidakara / Business Center Jakarta | Pkl 09.00-17.00 wib | 15-16 Februari 2012 | Rp 3.500.000 /peserta Tujuan: Setelah mengikuti pelatihan Successful Loyalty Program perserta diharapkan mampu: Memahami bagaimana menyusun program Loyalitas Pelanggan yang mempunyai dasar untuk dikembangkan di masa depan. Meningkatkan kualitas program Loyalitas Pelanggan Membuat dan mengelola budget program Loyalitas Pelanggan …

SUCCESSFUL LOYALTY PROGRAM – ( Pasti Jalan ) Read More »

SELF MOTIVATION SKILL

Bandung, Customer Service, Motivation / By

SELF MOTIVATION SKILL Hotel Veu Palace, Bandung | 15 – 16 Maret 2012 | Rp 4.500.000,     LATAR BELAKANG Motivasi memang bukan sesuatu yang mudah untuk diambil manfaat praktisnya dan dipraktekkan dalam konteks organisasi karena menyangkut aspek kepribadian terdalam manusia yang terbangun dari latar belakang tumbuh kembang seseorang sepanjang hidup. Apalagi bila pihak manajemen …

SELF MOTIVATION SKILL Read More »

Creating Customer Loyalty Program That Works

Customer Service / By

Creating Customer Loyalty Program That Works Hotel / Business Center Jakarta | Pkl 09.00-17.00 wib | 26-27 Januari 2012 | Rp 3.500.000 /peserta   Tujuan: Setelah mengikuti pelatihan Creating Customer Loyalty Program That Works Perserta diharapkan mampu: Memahami bagaimana menyusun program Loyalitas Pelanggan yang mempunyai dasar untuk dikembangkan di masa depan. Meningkatkan kualitas program Loyalitas …

Creating Customer Loyalty Program That Works Read More »