Perilaku Konsumen

Bertujuan memberikan pemahaman kepada peserta mengenai faktor-faktor internal/ eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen

SERVICE LEVEL AGREEMENT

Service Level Agreement menjadi sarana komunikasi dan kesepakatan perusahaan dengan pelanggan dalam peningkatan mutu layanan

Training ini akan mendidik peserta menjadi SPG yang mampu berpresentasi denga jelas dan memiliki performa yang baik

Perbankan membutuhkan dealer yang handal dalam melayani konsumen. Training ini akan memberikan tips menjadi dealer profesional

Bagaimana memberikan pelayanan yang baik dan bagaimana cara menangani komplain? Temukan jawabannya dalam training ini

Resepsionis akan mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik

Online Service Management akan mengelola layanan pelanggan secara online sehingga menciptakan kepuasan pelanggan

On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation

Training ini melakukan peningkatan kualitas untuk kepuasan konsumen bagi perusahaan yang akan memasuki persaingan di pasar

Bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan? Temukan jawabannya dalam training ini