COLLECTION AND NEGOTIATION SKILLS

COLLECTION AND NEGOTIATION SKILLS / PROSES PENAGIHAN DAN  STRATEGI COLLECTION

Yogyakarta | 5 – 7 Januari 2015 | IDR 6.000.000
Bandung | 5 – 7 Januari 2015 | IDR 6.500.000
Bali | 5 – 7 Januari 2015 | IDR 8.000.000
Yogyakarta | 19 – 21 Januari 2015 | IDR 6.000.000
Bandung | 19 – 21 Januari 2015 | IDR 6.500.000
Bali | 19 – 21 Januari 2015 | IDR 8.000.000

Jadwal Training 2015 Selanjutnya …

 

 

DESCRIPTION

Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa, jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection, membutuhkan keahlian yang berbeda dengan receivable management. Strategy pendekatan yang “ampuh” adalah dengan pendekatan service. Dimana perusahaan tetap mencoba mempertahankan hubungan yang baik. Bagaimana strategy-nya? implementasinya? Serta teknik negosiasi yang efektif ?

 

OBJECTIVES

1. Memberikan pemahaman mengenai strategy collection
2. Bagaimana tingakat tawar-menawar dapat mempengaruhi strategy dan proses collection
3. Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang efektif

 

OUTLINE

1. Nature dari Credit terms

• Credit terms dari sudut pandang persaingan usaha
• Credit terms dari sudut pandang keuangan perusahaan
• Credit terms dari sudut pandang industry

2. Pemetaan karakteristik customer dan kepentingan strategy perusahaan perusahaan

• Memahami customer preference
• Memahami buyer preference
•  Menentukan level of bargaining power

3. Strategy dalam collection

• Hubungan antara strategy penjualan dan strategy collection
• Collection Goals, Strategy dan Process

4. Kebijakan dan prosedur collection

5. Teknik dalam meningkatkan efisiensi dalam proses collection

• Teknik collection dengan menggunakan telepon
•  Teknik collection dengan menggunakan surat
•  Teknik collection dengan kunjungan

6. Aspek hukum yang perlu diperhatikan

7. Memahami jenis karakter customer dan teknik menghadapinya

• Type customer dalam membayar kewajiban
•  Teknik menghadapi customer dengan berbagai macam karakter
• Memahami mengapa customer mengatakan ”tidak”

8. Enam langkah efektif dalam melakukan penagihan

• Tahapan penagihan yang efektif
• Menghadapi keberatan customer

9. Negotiation skills

• Dasar keberhasilan negosiasi
• Persiapan negosiasi
• Proses negosiasi
• Memahami dan menindaklanjuti respon customer
•  Menyampaikan pesan dengan efektif

 

INSTRUCTOR

Dr. Zaenal Arifin, M.Si. and team

 

WHO SHOULD ATTEND?

Manager & staff  Bagian Kredit dan Collection

 

METHOD

Lecturing, workshop, interactive discussion, sharing and case study.

 

DATE & VENUE

• 5-7 Januari 2015, 9-21 Januari, 26-28 Januari
• 2-4 Februari, 16-18 Februari, 25-27 Februari
• 2-4 Maret, 16-18 Maret, 24-26 Maret
• 6-8 April , 14-16 April, 21-23 April
• 6-8 Mei, 11-13 Mei, 26-28 Mei
• 1-3 Juni, 16-18 Juni, 23-25 Juni
• 1-3 Juli, 14-16 Juli, 28-30 Juli
• 4-6 Agustus, 11-13 Agustus, 25-27 Agustus
• 1-3 September, 15-17 September, 21-23 September
• 6-8 Oktober, 12-14 Oktober, 20-22 Oktober
• 3-5 November, 17-19 November, 24-26 November
• 1-3 Desember, 8-10 Desember, 15-17 Desember, 21-23 Desember 2015

TEMPAT & INVESTASI

• Yogyakarta : IDR 6.000.000  | Ibis Styles Dagen, Ibis Malioboro, Horison Ultima-Riss, Harper Mangkubumi, 101 Hotel, Grand Tjokro, Novotel, Grand Aston Hotel | Kuota Min. Peserta: 2 orang
• Bali : Ibis Styles Kuta, Ibis Dewi Sri, Ibis Bali Kuta, Ibis Circle Kuta, Harris Hotel | IDR. 8.000.000 Per Peserta (Non-Residential) | Kuota Min. Peserta: 5 orang
• Bandung : Gino Feruci, De Batara, Amaris, Golden Flower Hotel | IDR. 6.500.000 Per Peserta (Non-Residential) | Kuota Min. Peserta: 5 orang

 

FACILITIES   

• Training Modul,
• Exclusive Backpack,
• Stationeries,
• Sertifikat Training,
• Exclusive Polo shirt atau jaket,
• Flashdisk berisi materi training,
• 2x coffee break dan makan siang,
• Picking-up service dari Bandara ke hotel/training venue (Minimal 2  orang peserta dari perusahaan yang sama).

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days