COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS

COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS  – Yogyakarta

Hotel Grage Ramayana – Yogyakarta | 14 – 16 February 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel Grage Ramayana – Yogyakarta | 13 – 15 March 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel Grage Ramayana – Yogyakarta | 10 – 12 April 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 
Hotel Grage Ramayana – Yogyakarta | 8 – 10 May 2012 | IDR  4.500.000 per participant – non residential 

DESCRIPTION
Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan. Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan.

OBJECTIVES
Agar peserta dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

COURSE OUTLINE
Komunikasi dan usaha memahami orang lain

• Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas
• Mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan

Berbagai hambatan dalam komunikasi

• Hambatan dalam penerimaan
• Hambatan dalam pengakuan
• Hambatan dalam pemahaman

Meningkatkan kemampuan mendengarkan

• Proses mendengarkan
• Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan
• Berbagai kiat dalam mendengarkan
• Mendengarkan yang tidak efektif

Komunikasi dalam situasi yang sulit

• Menyampaikan dan menerima umpan balik

Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok

• Komunikasi didalam kelompok
• Dinamika kelompok

Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik

• Hal potensial penyebab konflik
• Mengatasi konflik

Komunikasi efektif dengan pola asertif

• Bedanya dengan submisif dan agresif
• Keuntungan menerapkan perilaku asertif.

INSTRUCTOR
Drs. Bambang Darmadi, MM

WHO SHOULD ATTEND?
Customer Relation Officer, Front Officer, GA Staf and manager, Marketing staff, dan siapa saja yang ingin mendalami training ini.

DELIVERY TYPE
Lecturing, interactive discussion, presentation, and case study.

INVESTATION

IDR  4.500.000 per participant – non residential 

 

FACILITIES

• Training module
• Stationeries: notebook and ballpoint
• Training bag or backpack
• 1x lunch & 2x coffee break at days of training
• Exclusive T-Shirt
• Certificate
• Training photo
• Transportation for participants from the airport/railway station to hotel/training venue (Minimal number of participants from the same company is 2 persons)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days