COMMUNICATION AT WORK – Sertifikasi TUV Rheinland®

EXCELLENT COMMUNICATION AT WORK

Hotel Ibis, Yogyakarta | 06 – 07 Januari 2019 | Rp. 7.900.000 per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 12 Januari 2019 | Rp. 7.900.000 per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 19 Januari 2019 | Rp 7.900.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 25 – 26 Januari 2019 | Rp 7.900.000,- per peserta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Communication at Work

      Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal.

      Salah satu komunikasi yang baik adalah excellent communication (komunikasi prima) yaitu komunikasi dimana orang yang diajak berinteraksi mampu memahami maksud dari pesan awal. Untuk mencapai itu, maka diperlukan komunikasi yang efektif dimana mampu membaca situasi sehingga dapat memberikan respon dan sikap yang sesuai.

Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan sehingga dapat tercapai komunikasi prima tersebut.

 

Tujuan dan Manfaat Training Communication at Work

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training Communication at Work

1. Konsep Pelayanan Prima
   • Konsep Pelayanan Prima
   • Manfaat Pelayanan Prima
   • Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi
   • Komunikasi Empati
   • Komunikasi Assertif
   • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
   • Teknik Menjaga Emosi
   • Media komunikasi
   • Komunikasi birokrasi
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
   • Etiket dalam pelayanan publik
   • Sikap dalam pelayanan publik
   • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

Jadwal Training 2019

Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta

• 6 – 7 Februari 2019
• 11 – 12 Februari 2019
• 18 – 19 Februari 2019
• 25 – 26 Februari 2019
• 4 – 5 Maret 2019
• 11 – 12 Maret 2019
• 18 – 19 Maret 2019
• 25 – 26 Maret 2019
• 1 – 2 April 2019
• 8 – 9 April 2019
• 15 – 16 April 2019
• 22- 23 April 2019
• 29 – 30 Mei 2019
• 6 – 7 Mei 2019
• 13 – 14 Mei 2019
• 20 – 21 Mei 2019
• 27 – 28 Mei 2019
• 12 – 13 Juni 2019
• 17 – 18 Juni 2019
• 24 – 25 Juni 2019
• 1 – 2 Juli 2019
• 8 – 9 Juli 2019
• 15 – 16 Juli 2019
• 22 -23 Juli 2019
• 29 – 30 Juli 2019
• 5 – 6 Agustus 2019
• 13-14 Agustus 2019
• 19 – 20 Agustus 2019
• 26 -27 Agustus 2019
• 02 – 03 September 2019
• 09-10 September 2019
• 16 – 17 September 2019
• 23 – 24 September 2019
• 30 – 01 Oktober 2019
• 07 – 08 Oktober 2019
• 14 – 15 Oktober 2019
• 21 – 22 Oktober 2019
• 28 – 29 Oktober 2019
• 04 – 05 November 2019
• 11 – 12 November 2019
• 18 – 19 November 2019
• 25 – 26 November 2019
• 02 -03 Desember 2019
• 09 – 10 Desember 2019
• 16 – 17 Desember 2019
• 26 – 27 Desember 2019
• 30 – 31 Desember 2019

 

Investasi dan Fasilitas Training Communication at Work

• 7.900.000 (Non Residential, Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
• VIP training 9.900.000 (3 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
• Quota minimum 5 peserta
• Fasilitas : Mendapatkan Modul, Training Kits, Try-out, Sertifikat Dari TUV, Coffee Break 2X, Lunch

 

Instruktur Training Communication at Work

Tim Instruktur TUV Rheinland

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days