Training Komunikasi — Communication and Managing Conflict Skills

Training ini meningkatkan keterampilan berkomunikasi dalam tim kerja secara efektif agar terhindar dari kesalahpahaman

Kemampuan teknis tidak menjamin seorang team leader mampu menggerakkan anggota tim kerjanya mengikuti dan menyelesaikan berbagai sasaran yang diharapkan. Seorang team leader mutlak perlu meningkatkan keterampilan berkomunikasi kepada timnya. Dengan kemampuan berkomunikasi yang efektif, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh tim kerja, terhindar dari kesalahpahaman dan salah pengertian, sementara anggota tim termotivasi menggerakkan segala upaya dan kinerjanya demi sasaran bersama. Setelah mengikuti training communication & conflict skills ini diharapkan para peserta dapat lebih meningkatkan keterampilan berkomunikasinya dengan mampu berbicara secara asertif, menjadi pendengar yang aktif, dan menjadi pembimbing yang baik bagi anggota timnya.

Materi Bahasan Communication & Managing Conflict Skills

Emotional Intelligence
- Pengertian kecerdasan emosi
- Ciri kecerdasan emosi
- Pengukuran Emotional Quotient – Assessment dengan Skala EQ Map
Practical DICS (Dynamic Interpersonal Communications Skills)
- Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan tipologi anggota tim.
- Formula komunikasi; SMCRE, identifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
- 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
Interpersonal Communication Skills
- Powerful active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami (understanding), mengingat (memory), memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
- Assertive Communications: mampu melakukan komunikasi secara asertif yang akan memastikan apakah pesan yang disampaikan berhasil dengan efektif tanpa bias berarti.
Dinamika Komunikasi Menghadapi Konflik
- Conflict management.
- Mendengarkan keluhan anak buah, anggota tim kerja.
- Mengatasi keluhan anak buah, anggota tim, atau tuntutan secara win-win solution.

Metode training

pembahasan konsep, diskusi kasus, role play, quiz/latihan, pemutaran video.

Pembicara Training

Dra.Kussusanti,MSi.

Waktu Pelaksanaan

09.00 – 17.00 WIB

Tanggal Training

14 Januari 2021
15 Juni 2021
5 November 2021

Tempat Training

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Biaya Training

ONLINE TRAINING

Rp 750.000,-/ Peserta (Belum Termasuk PPN 10%)

INCLASS TRAINING

Rp 1.850.000,-/ Peserta (Belum Termasuk PPN 10%)
Include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp 3.700.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

COMMUNICATION & MANAGING CONFLICT SKILLS

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

INFORMATION OPTIONS
Judul Training(required)
Tanggal Training
Select a message type (required)
PERSONAL DATA
Your Name(required)
Job Title(required)
Company(required)
Company Address
Email(valid email required)
Mobile Phone(required)
Office Phone(required)
Extention No.
Facsimile (Fax)
Website
PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
Penanggung Jawab Training di Perusahaan
Email
Office Phone+Ext atau No. Handphone
Jumlah Peserta(required)
Nama-nama peserta
Payment Method
MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
Pesan untuk penyelenggara Training
CC this registration / message to me
Isikan angka/huruf pada gambar

cforms contact form by delicious:days