COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI (COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILL)

Yogyakarta | 17 – 18 Mei 2016 | 08.30 – 16.00 WIB | IDR 6.000.000,-
Yogyakarta | 14 – 15 Juni 2016 | 08.30 – 16.00 WIB | IDR 6.000.000,-
Yogyakarta | 26 – 27 Juli 2016 | 08.30 – 16.00 WIB | IDR 6.000.000,-
Yogyakarta | 23 – 24 Agustus 2016 | 08.30 – 16.00 WIB | IDR 6.000.000,-
Yogyakarta | 20 – 21 September 2016 | 08.30 – 16.00 WIB | IDR 6.000.000,-

Jadwal Training 2016 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION SKILL

          Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Tolak ukur komunikasi yang baik dan berhasil adalah bahwa apa yang kita sampaikan dapat ditangkap dengan baik maksud dan tujuannya oleh pihak pendengar.

          Maka dari itu diperlukan sebuah keahlian khusus dalam berkomunikasi bahkan bernegosiasi dengan pihak lain terutama dalam situasi dan kondisi formal untuk kepentingan perusahaan, seperti meeting atau tender. Melalui training ini peserta akan memperoleh penjelasan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

MATERI KURSUS COMMUNICATION SKILL

1. Konsep Pelayanan Prima
   • Konsep Pelayanan Prima
   • Manfaat Pelayanan Prima
   • Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi
   • Komunikasi Empati
   • Komunikasi Assertif
   • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
   • Teknik Menjaga Emosi
   • Media komunikasi
   • Komunikasi birokrasi
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
   • Etiket dalam pelayanan public
   • SIkap dalam pelayanan publik
   • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

METODE TRAINING COMMUNICATION SKILL

Presentation; Discussion; Case Study; Evaluation; Pre test & Post Test

JADWAL TRAINING COMMUNICATION SKILL

• 17-18 Mei 2016
• 14-15 Juni 2016
• 26-27 Juli 2016
• 23-24 Agustus 2016
• 20-21 September 2016
• 18-19 Oktober 2016
• 15-16 November 2016
• 20-21 Desember 2016

LOKASI TRAINING COMMUNICATION SKILL

Yogyakarta

WAKTU TRAINING COMMUNICATION SKILL

08.30-16.00 WIB

BIAYA TRAINING COMMUNICATION SKILL

Yogyakarta >> IDR 6.000.000,-(Non-Residential)|Minimal kuota 3 peserta

*Luar Kota Yogyakarta >> IDR 7.500.000,-(Non-Residential)|Minimal kuota 4-5 peserta

FASILITAS TRAINING COMMUNICATION SKILL

• Hotel Berbintang;
• Sertifikat Training;
• Training Kit; Modul (Hard Copy + Soft Copy);
• 1x Lunch dan 2x Coffe Break;
• Souvenir;
• Transportasi Antar Jemput (minimal 2 orang dari perusahaan yang sama)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days