COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Training ini mengasah keterampilan komunikasi organisasi, serta pemahaman teknik penting dalam komunikasi

Yogyakarta | 22 – 24 September 2020 | Rp 6.000.000 per peserta
Yogyakarta | 20 – 22 Oktober 2020 | Rp 6.000.000 per peserta
Yogyakarta | 24 – 26 November 2020 | Rp 6.000.000 per peserta
Yogyakarta | 15 – 17 Desember 2020 | Rp 6.000.000 per peserta

 

DESKRIPSI COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Komunikasi adalah keterampilan yang sangat penting dalam kehidupan manusia untuk saling berinteraksi dan transfer informasi antara manusia yang satu dengan yang lain. First Impression atau kesan pertama dari seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya komunikasinya. Penilaian kualitas seseorang terhadap diri orang lain juga dapat terlihat dari komunikasinya. Komunikasi juga menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan.

Di tempat kerja, komunikasi juga diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan rekan kerja ataupun klien. Komunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal.

Permasalahan yang muncul berkaitan dengan kerjasama (hubungan atasan – bawahan) ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik. Terlalu banyak juga kita melihat tokoh ataupun public figure tanpa kemampuan Communication Skills, akibatnya mereka kehilangan pesona dan kharisma. Padahal, sebuah kesuksesan tidak cukup hanya memiliki kecerdasan dalam bisnis ataupun menjadi expert dalam produk tertentu, tetapi juga sangat perlu memiliki Communication Skills.

Melalui pelatihan Communication Skills ini, peserta akan dibekali pengetahuan tentang pentingnya keterampilan komunikasi di dalam organisasi, serta pemahaman dan latihan mengenai teknik-teknik penting dalam komunikasi. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan manfaat manfaat untuk meningkatkan cara berkomunikasi dengan efektif (Communication Skills) dan dapat diterapkan di kehidupan dan perusahaan masing-masing.

 

TUJUAN COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Tujuan dari pelatihan communication skills ini adalah:

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Menjadi pribadi yang berkualitas dan dipercaya dalam berhubungan dengan orang lain
3. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
4. Meningkatkan keahlian berkomunikasi, khususnya meningkatkan fleksibilitas dalam bekerja dengan tipe orang yang berbeda budaya atau berbeda cara berkomunikasinya.
5. Mampu memahami dan menggali maksud, keinginan, dan kebutuhan orang lain secara lebih cerdas, dan mamopu menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan.
6. Mampu berkomunikasi dengan kalimat, intonasi, bahasa tubuh yang baik dan menjadi pendengar yang dapat dipercaya
7. Menjadi pribadi yang berkualitas dengan komunikasi
8. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.
9. Meningkatkan kualitas kerja dan menguatkan performa team.

 

MATERI COMMUNICATION SKILLS TRAINING

• Teknik Komunikasi (Communication Skills)
  
  • Proses dan Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
  • Mengembangkan percaya diri dalam berkomunikasi
  • Building Blocks (Faktor yang menjadi penyebab Kesulitan & Kegagalan Komunikasi)
  • Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik berkomunikasi dengan efektif
  • Teknik Menghadapi dan Menangani Keluhan/Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  • Teknik Effective Listening & Answering Question
  • Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
  • Communication & Behavioral Style
  • Pentingnya body Language dalam komunikasi yang efektif
  • Gaya komunikasi yang baik & dapat diterima oleh orang lain
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi
• Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public
  • Etiket dalam pelayanan public
  • Sikap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 

PESERTA COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Pelatihan Communication Skills ini disarankan untuk diikuti oleh:

1. Head of Departement / Manager
2. Supervisor
3. Staf Terkait
4. Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi yang baik

 

METODE COMMUNICATION SKILLS TRAINING

• Presentation
• Discuss
• Case Study
• Practise
• Game
• Role Play

 

INSTRUKTUR COMMUNICATION SKILLS TRAINING

Drs.  Z.  Bambang Darmadi,  MM & team

 

JADWAL TRAINING 2020

Yogyakarta: Cavinton Hotel Yogyakarta; Neo + Awana Hotel Yogyakarta; Pesonna Malioboro Hotel Yogyakarta
Surabaya: Hotel Neo Gubeng Surabaya; Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Malang: Ibis Styles Malang Hotel
Jakarta: Yello Hotel Manggarai Jakarta; Dreamtel Jakarta Hotel
Bandung: Serela Cihampelas Hotel Bandung; Grand Setiabudi Hotel Bandung; Grand Tebu Hotel Bandung
Bali: Ibis Bali Kuta Hotel; Hotel Neo + Kuta Legian Bali

In House Training : Depend on request

 

TUITION FEE TRAINING

Yogyakarta:

• Publish Rate       : Rp 6.000.000,- / participant
• Special Rate        : Rp 5.600.000,- / participant (min 4 participants from the same company)

Bandung/ Jakarta/ Surabaya/ Malang:

• Publish Rate       : Rp 7.000.000,- / participant

Bali:

• Publish Rate       : Rp 8.000.000,- / participant

 

FASILITAS TRAINING

INCLUDE:

• Meeting Room at hotel, Coffe Break, Lunch
• Module (hard & soft copy/flashdish)
• Training Kit, Souvenir, Sertifikat
• Airport pick up services
• Transportation during training

EXCLUDE:

• Penginapan peserta training
• Pajak (Ppn 10 %)

 

COMMUNICATION SKILLS TRAINING : Teknik Efektif dalam Berkomunikasi

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days