CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta | 26 – 28 Februari 2019 | Rp. 6.500.000,-
Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta | 27 – 29 Agustus 2019 | Rp. 6.500.000,-
Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta | 29 – 31 Oktober 2019 | Rp. 6.500.000,-

 

 

DESKRIPSI

Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

 

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

 

MATERI TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
   • Karyawan bermasalah
   • Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
   • Menyadari tanda-tanda stress
   • Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
   • Prinsip Human Behavior
   • Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
   • Pendekatan melalui negosiasi
   • Pendekatan melalui coaching
   • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
   • Agresif VS Submisif VS Asertif
   • Jenis Konflik
   • Penyebab Konflik
   • Tingkatan Konflik
   • Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
   • Cara-cara mengatasi konflik
   • Kuadran Kepribadian
   • Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
   • Memahami kemampuan atasan
   • Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
   • Apa yang dapat dilakukan
   • Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
   • Proses Komunikasi
   • Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

8. STUDI KASUS

 

PESERTA

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

 

METODE

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

 

INSTRUKTUR TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Drs. Bambang Darmadi, MM and Tim

 

JADWAL TRAINING 2019

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request

 

INVESTASI TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

• Course Fee : Rp. 6.500.000,-/participant (non residential)
• Special Price : Rp. 5.500.000,-/participant (non residensial) Min. 3 Peserta dari Perusahaan yang sama

 

FASILITAS

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor
10. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue (2 person from one company)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days