Correspondence Skill: Business Letter and Email Handling

Correspondence Skill: Business Letter and Email Handling

Hotel Fave Melawai, Jakarta | 06 November 2018 | Rp 2.500.000,-

 

 

PENGANTAR TRAINING CORRESPONDENCE SKILL

Dalam dunia bisnis, kegiatan korespondensi atau surat menyurat merupakan hal penting. Komunikasi internal maupun eksternal akan efektif jika surat yang dibuat menggunakan bahasa yang baik dan benar. Dalam kaitannya dengan komunikasi eksternal, sosok surat itu sendiri menjelmakan citra perusahaan di atas kertas. Di samping logo yang bercorak khas, surat yang direncanakan dengan seksama dan ditulis dengan cermat mencerminkan harga diri, kebanggaan, serta kepedulian perusahaan akan mutu yang tinggi.Gaya dalam berkorespondensi di dunia bisnis tidaklah bersifat statis.

Dari tahun ke tahun terjadi perubahan gaya penulisan agar dapat memenuhi keperluan pemakainya. Oleh karena itu penting bagi sekretaris atau staf administrasi atau staf yang terlibat dalam korespondensi di suatu perusahaan untuk memahami dan menguasai surat menyurat yang baik, yaitu yang sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku, mampu menyampaikan pesan secara efektif dan bersifat modern.

MATERI TRAINING CORRESPONDENCE SKILL

Correspondence Skill : Business Letter :

Pengantar

1. • Pengertian, ciri, dan fungsi surat
   • Surat yang efektif
   • Penggolongan surat bisnis

Surat menyurat dalam Bahasa Indonesia

1. • Bagian-bagian  surat
   • Desain/format surat
   • Proses penulisan surat yang efektif
   • Bahasa surat yang baik dan benar
   • Gaya penulisan surat

Surat menyurat dalam Bahasa Inggris

1. • Parts of business letters
   • Desain/format of business letters
   • Grammar and English correspondence phrases (How to write the heading, the date, the opening, the body, and the closing of a business letter well )
   • English Corresponden case study (with samples business letters)

 

Correspondence Skill : Email Handling :

• Pengertian prinsip dan tata kelola email
• Kelebihan dan kekurangan email serta bagaimana menyikapinya
• Etiketa mengirim dan menerima email
• Memilih kalimat dan kata-kata yang sesuai dengan topic diskusi di email
• Memanfaatkan ekspresi positif melalui email denganpola NLP
• Teknik membuat email yang professional dengan personal touch
• Latihan membuat email dengan kalimat dan ekspresi yang tepat
• Mengenali berbagai tipe kepribadian
• Membaca kepribadian orang lain melalui email dan bahasa mereka
• Jenis tingkatan complain dan caramenghadapinya
• Merespons complain melalui email
• Teknik empati ketika membaca email
• Pola VAK (Visual, Auditory, Kinesthetic)  dalam berkomunikasi
• Menanggapi email dengan VAK yang sesuai dan tepat
• Latihan menggunakan pola VAK dalam email
• Mengenali tipe kepribadian dalam membaca email
• Membalas email sesuai dengan tipe kepribadian mereka
• Latihan

 

Siapa yang harus hadir :

Semua Staff dari semua Divisi

 

INSTRUKTUR TRAINING CORRESPONDENCE SKILL

Ibu Lisa Nuryanti, Direktur EXPANDS Consulting & Training

 

INVESTASI TRAINING CORRESPONDENCE SKILL

Rp. 2.500.000,- / peserta. Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days