Customer Focus Selling Skills for All Companies  ( Mining,  Plantation, Textile, Automotive )

 Hotel Harris , Jakarta | 25-26 Juni 2012 | Rp. 3,750,000/ Peserta

 

I.               PENDAHULUAN

Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan mengenai Professional Selling Skills; memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan; memperluas pengetahuan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran; dan dilengkapi dengan teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior ataupun yang baru.

 

II.            TEMPAT

 Hotel Harris , Jakarta

III.          WAKTU

Durasi : 25-26 Juni 2012

IV.          OUTLINE

1. 1. ROLES OF SALESPERSONS

• Market Conditions and Challenges;
• Building Competitiveness Factors;
• The Selling Challenges;
• The Role of Salesperson;
• The Persuasive Selling Process;

2. PROSPECTING AND CONTACTING

• The Prospecting Funnel;
• The Power of Referrals;
• Qualification and Sales Strategy;
• Initial Contact; Introduction Letter;
• Initial Contact: Phone Call;
• Cold Calling;
• Choosing Methods of Contact;
• Tips for Telephone Appointment.

3. PLANNING THE SALES

• Planning the Sales;
• Anticipating the Customer’s Needs;
• Qualifying the Sales;
• Developing Relationship with prospect.
• Gathering Information;
• The Information Gathering “Funnel”;

GROUP DISCUSSION: PREPARING PRODUCT BENEFIT

INDIVIDUAL PRESENTATION AND FEEDBACK

Each participant will be asked to presents the benefits of each products using OHP and or LCD presentation tools. Instructor and the participants will give their opinion and feedbacks.

4. PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES

• Presenting Solution;
• Deciding on the Value-added Solution;
• Checking for Viable Solution;
• Developing the Presentation Strategy;
• Written Proposals;
• Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales);
• Buying Signals;
• Action – Keeping the Commitments;

5. WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

• Working with Obstacles;
• Customer Obstacles;
• Types of Obstacles;
• Dealing with Obstacles;
• Tips in Handling Complaints

INDIVIDUAL ROLE-PLAY: GATHERING INFORMATION AND SELLING TECHNIQUES

6. COACHING AND MENTORING

• Introduction to coaching;
• What is coaching, counseling, and mentoring;
• How to determine if coaching is needed;
• Coaching model;
• Feedback exercise; performance feedback tips;
• Steps for conducting formal observation;
• Coaching response exercise;
• Review of handling difficult employees;
• Effective mentoring techniques

 

V.       FASILITATOR

 Antonius Karya

Sarjana Teknik Informatika yang sudah terbiasa untuk memprogram ulang mindset demi menjadikan para peserta trainingnya lebih baik lagi. Dengan pengalaman sebagai praktisi selama lebih dari 15 tahun di bidang Sales dan Services, Anton, yang memulai karir dari bawah sampai akhirnya membangun bisnis distribusi dan bisnis operator waralaba saat ini, mampu memberikan pencerahan dan penyegaran dalam setiap trainingnya dengan metoda yang unik menggunakan  terapi music nonstop dalam setiap training yang dibawakannya dibarengi dengan gaya teatrikalnya dalam menceritakan tips – tips praktis yang dianalogikan pada kejadian di sekitar kita sehari – harinya. Dengan cara seperti itu, para peserta yang berasal dari beragam jabatan dalam perusahaan tidak merasa mengikuti pelatihan melainkan terlibat dalam sebuah kisah yang disesuaikan dengan tema pelatihan.

Dipercaya juga oleh beberapa lembaga sebagai Associate Trainer seperti KEMKOMINFO, ACADEMIA, JAMES GWEE SUCCESS CENTRE, RHENALD KASALI SCHOOL FOR ENTREPRENEUR dan MILEAGE COMMUNICATION. Sudah lebih dari ribuan orang yang menjadi peserta dalam training Anton.

Sejak 2010 Anton juga mengambil sertifikasi  Registered Financial Associate ( RFA ) dari IARFC chapter Indonesia guna memberikan edukasi dan konsultasi di bidang Financial, terutama untuk sales, untuk menjadikan orang lebih makmur dan bahagia dengan perencanaan keuangan yang tepat. Menanamkan slogan,” Penghasilan makin besar bukan berarti anda tambah kaya kalau tidak bisa mengatur dengan baik dan benar.”

 

VI.          INVESTASI

• Normal    : Rp. 3,750,000/ Peserta
• Earlybird : Rp. 3,500,000/ peserta
• Group     : Rp. 10,000,000/ 3 peserta

(Including: Tas Ransel Ekslusif , Materi hand-out , Flasdisk 4 GB isi materi , 1x Lunch, 2x coffee break, dan sertifikat )

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days