CUSTOMER INTIMACY STRATEGY

CUSTOMER INTIMACY STRATEGY

Graha Mustika Ratu, Jakarta | 01 Oktober 2018 | Rp. 1.750.000,-

 

 

Ditunjang dengan produk yang unggul serta pengoperasian yang baik, customer intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk membantu perusahaan dalam mendekatkan diri dengan pelanggannya dan merespon kebutuhan serta keinginan mereka. Hasilnya akan meningkatkan nilai terus menerus bagi pelanggan, mencegah perginya pelanggan dan meningkatkan penjualan serta kemungkinan terciptanya bisnis baru.

 

Materi bahasan Training Customer Intimacy Strategy

1. Introduction:
   1. What is customer intimacy?
   2. Pergeseran dari traditional customer focus menjadi customer intimacy.
   3. Penciptaan customer value: product leadership (best product), operational excellence (best price) dan customer intimacy (best total solution).
   4. Hasil dari customer intimacy: kesetiaan pelanggan, bertahannya pelanggan dan lebih banyak referal bagi perusahaan.
2. Pendekatan dalam customer intimacy strategy:
   1. Menciptakan value secara sempurna dengan menyesuaikan pada kebutuhan khusus dari pelanggan.
   2. Membimbing pelanggan untuk menggunakan produk dengan lebih baik  (knowledge, partnership dan solution).
   3. Membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.
   4. Dukungan CRM (Customer Relationship Management)
3. Customer intimacy tools :
   1. Emotional branding
   2. Brand community
   3. Customer service & care
   4. Experiential marketing

Metode Training Customer Intimacy Strategy

Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan praktek.

 

Pembicara Training Customer Intimacy Strategy

Dra. Kussusanti, MSi.

Jam Pelaksanaan:

09.00 – 17.00 WIB

Tempat:

Graha Mustika Ratu
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga Training Customer Intimacy Strategy

• RP. 1.750.000,- /orang/program (Belum termasuk PPN 10%)
• include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
• Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days