CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) – Available Online

Customer Relationship Management (CRM) merupakan sebuah pendekatan dalam mengelola hubungan korporasi dan pelanggan pada level bisnis

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 21 Januari 2021 | Rp 1.750.000,-
Online Training | 18 Februari 2021 | Rp 1.750.000,-

Jadwal Training Online 2021 Selanjutnya…

JADWAL TRAINING KELAS

Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta | 18 – 19 Januari 2021 | Rp 4.500.000,-
Dreamtel/ Hotel Maxone, Jakarta | 15 – 16 Februari 2021 | Rp 4.500.000,-

Jadwal Training Kelas 2021 Selanjutnya…

 

 

Gambaran Umum Training CRM

Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi, layak dipahami lebih lagi dan dilaksanakan dilapangan.

Di era yang kompetitif keunggulan hubungan dengan pelanggan dengan ragam kreatifitas sangat diperlukan.

 

Tujuan & sasaran Training CRM

1. Memahami peran stakeholders dalam aktivitas pemasaran dan penjualan
2. Memahami mengapa CRM sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan
3. Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system.
4. Dapat memanfaatkan CRM untuk menumbuhkan penjualan dan memelihara hubungan dengan pelanggan .

 

Materi Training CRM

1. CRM  DAN STAKE HOLDERS
   • Fungsi dan peran CRM
   • Hubungan Produk dengan stake holeders
   • Loyalitas customer dan mengoptimalkan  customer experience
2. CRM DALAM AKTIVITAS MARKETING
   • CRM dan aktivitas Marketing
   • Customer Retention
   • Customer and Business Value
3. CRM DAN PELAYANAN PELANGGAN
   • Customer Satisfaction Measurement
   • Customer Service Checklist for Success
4. AKTIVITAS TENAGA PENJUALAN DAN KEGIATAN CRM
   • Tenaga penjualan dalam aktivitas marketing
   • Handling Complain dalam aktivitas marketing
5. PLANNING CRM PROGRAM
   • Developing a CRM Strategy
6. CRM Business Plan
   • Implementation CRM

 

Instruktur Training

Team Trainer

 

JADWAL, INVESTASI DAN FASILITAS TRAINING ONLINE 2021

Jadwal Training

• Tanggal 21 Januari 2021
• Tanggal 18 Februari 2021
• Tanggal 18 Maret 2021
• Tanggal 22 April 2021
• Tanggal 11 Mei 2021
• Tanggal 22 Juni 2021
• Tanggal 27 Juli 2021
• Tanggal 26 Agustus 2021
• Tanggal 21 September 2021
• Tanggal 26 Oktober 2021
• Tanggal 28 November 2021
• Tanggal 21 Desember 2021

INVESTASI

• Rp 1.750.000,- Running Minimal 2 Orang Peserta

FASILITAS

1. Soft Copy Materi (Dikirim By Email)
2. Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)

 

JADWAL, INVESTASI DAN FASILITAS TRAINING KELAS 2021

Jadwal dan Lokasi Training

• Tanggal 18-19 Januari 2021
• Tanggal 15-16 Februari 2021
• Tanggal 15-16 Maret 2021
• Tanggal 19-20 April 2021
• Tanggal 10-11 Mei 2021
• Tanggal 16-17 Juni 2021
• Tanggal 21-22 Juli 2021
• Tanggal 23-24 Agustus 2021
• Tanggal 15-16 September 2021
• Tanggal 20-21 Oktober 2021
• Tanggal 15-16 November 2021
• Tanggal 15-16 Desember 2021
• LOKASI: Hotel Ibis Arcadia/ Hotel Dreamtel / Hotel Hi / Hotel Blue Sky Jakarta

INVESTASI

• Rp 4.500.000,- di Jakarta
• Rp 6.000.000,- di Bandung

FASILITAS

1. Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
2. Makan Siang
3. Coffee Break
4. Sertifikat

 

TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days