DEALING & NEGOTIATING WITH DIFFICULT PEOPLE

Communication Skills, Jakarta / By

DEALING & NEGOTIATING WITH DIFFICULT PEOPLE

Hotel Redtop Jakarta | 24  – 25 April 2013 |  Rp  3.500. 000,- / Peserta

 

TUJUAN
1.    Peserta paham dasar perilaku dan tipe individu yang menimbulkan masalah ditempat kerja.
2.    Peserta mampu menghadapi individu “sulit” di tempat kerja secara efektif dan effisien
3.    Pesertamampumengatasikonflikdenganpribadisulit
4.    Pesertamampumengatasipermasalahandenganpribadisulitmelalui proses negosiasi yang efektif

 

 

MATERI

1. PENGENALAN TERHADAP DIRI SENDIRI & DIRI ORANG LAIN

  • Apa, Siapa dan dimana Difficult People ?
  •  Memahami Manusia serta sifat dasar perilakunya yang berkaitan dengan penilaian diri, pengendalian emosi dan sikap terhadap waktu 
  • Mengenali berbagai tipe individu “SULIT” (difficult people) di Tempat Kerja

2. PEMAHAMAN TERHADAP BERBAGAI PERILAKU ORANG DITEMPAT KERJA

  •  4 Situasi Sosial yang mempengaruhi perilaku orang/karyawan 
  • Cara mengendalikan perasaan sendiri dan orang lain untuk menciptakan iklim kerja yang kondusif 

3. MENCIPTAKAN TRUST sebagai DASAR TERCIPTANYA IKLIM KERJA YANG MENDUKUNG KESUKSESAN

  • Pentingnya TRUST dalam hubungan kerja
  • Pentingnya kemampuan/kemauan   mendengar dalam menciptakan TRUST 
  • TRUSTdandifficult people

4. INTERAKSI YANG EFFEKTIF UNTUK MENJALIN KERJASAMA YANG BAIK

  • Memahami perbedaan dan cara menghadapinya
  • Manajemen interaksi dengan pribadi sulit

5. MENGATASI KONFLIK DAN BERNEGOSIASI  DENGAN PRIBADI  SULIT

  • Penyebab-penyebab konflik dengan pribadi sulit
  • Mengubah argumen menjadi diskusi/kesepakatan
  •  Mengelola konflik untuk meningkatkan produktivitas
  • Negosiasi untuk mengatasi permasalahan

 

METODE PELATIHAN

  •  Diskusi konsep
  •  Latihan kasus
  •  Game/Role-play
  • Analisi kuesioner

 

BIAYA 

Rp  3.500. 000,- / Peserta

Fasilitas :  Makalah ( Hard & Soft Copy ),  Sertifikat,  Makan Siang,  Coffee Break

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. NEGOTIATION & LOBBYING SKILL Training ini membantu seorang negosiator agar terampil dalam menggunakan berbagai aspek negosiasi sebagai alat pertukaran konsesi...
  2. Lobbying & Negotiation Skills For Managers – Available Online Melalui pelatihan ini peserta diharapkan memahami prinsip dasar dan keterampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi...
  3. Creative Selling and Negotiation Techniques Creative Selling and Negotiation Techniques Jakarta Pusat | 4 September 2013 |  Fee : Menyusul   Dalam training ini team sales anda akan belajar mengenai tehnik kreative dalam menjual dan bernegosiasi. Mereka akan...
  4. WINNING the NEGOTIATION WINNING the NEGOTIATION Epicentrum Walk Office Suite, Jakarta | 30 Maret 2015 | Rp. 2.500.000 / orang      LATAR BELAKANG Negotiation adalah suatu ketrampilan / skill yang harus dipelajari dan harus...
  5. NEGOTIATION SKILL THROUGH ASSERTIVE COMMUNICATION NEGOTIATION SKILL THROUGH ASSERTIVE COMMUNICATION Park Hotel / Harris Hotel  Tebet, Jakarta | 24 – 25 Oktober 2013 | Rp 4.000.000   Assertive Communication adalah salah satu teknik dalam berkomunikasi, melalui assertive...
  6. NEGOTIATION AND LOBBYING SKILLS FOR DECISION MAKER NEGOTIATION AND LOBBYING SKILLS FOR DECISION MAKER Park Hotel / Harris Hotel  Tebet, Jakarta | 13 – 15 Juni 2013 | Rp 6.000.000 Park Hotel / Harris Hotel  Tebet, Jakarta | 9 –...
  7. Win-Win Negotiation: Finding a Fair Compromise Win-Win Negotiation: Finding a Fair Compromise Jakarta | 08 – 09 Desember 2015 | Rp 3.500.000 Jadwal Training 2016 Jakarta | 09 – 10 Februari 2016 | Rp 3.500.000 Jakarta...
  8. Training Teknik Negosiasi & Penyusunan PKB Secara Efektif Training Teknik Negosiasi & Penyusunan PKB Secara Efektif Bandung |  7 – 8 September 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang  Jakarta | 22 – 23 Oktober 2013 | Rp. 3.500.000,-/orang  Bandung | 22 – 23...
  9. Smart Negotiation For Dummies Smart Negotiation For Dummies Gain the knowledge, skills, and competencies required to win every negotiations Aryaduta Hotel Semanggi / Swiss-Belhotel, Jakarta | 10 – 11 November 2014 | Rp. 3.575.000...
  10. HANDLING COMPLAINTS AND DIFFICULT CUSTOMER HANDLING COMPLAINTS AND DIFFICULT CUSTOMER Jakarta | 15 – 16 Januari 2015 | Rp. 4.250.000,-/ peserta Bandung | 26 – 27 Februari 2015 | Rp. 4.500.000,-/ peserta   Selama masih...