NAMA TOPIK:
DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
BENTUK PELAKSANAAN:
INHOUSE TRAINING
SASARAN
1. Peserta paham dasar perilaku dan tipe individu di tempat kerja.
2. Peserta mampu menghadapi individu”sulit” di tempat kerja secara efektif
POKOK BAHASAN & METODA
1. INTERAKSI DI TEMPAT KERJA
- Memahami Manusia dan Sifat Dasar Perilakunya
- Mengenali Berbagai Jenis Individu “SULIT” di Tempat Kerja
Metode Pengajaran untuk sesi ini:
-
- Diskusi Kelas / Kelompok
- Diskusi Kelas / Kelompok
2. CARA MENANGGAPI SITUASI SOSIAL
- Gambaran 4 Motif Tanggapan Situasi Sosial
- Teknik Mengendalikan Perasaan Sendiri dan Orang Lain.
Metode Pengajaran untuk sesi ini:
-
- Diskusi Kelas / Kelompok
- Analisa Kuesioner
3. MENDENGARKAN SEBAGAI KUNCI KOMUNIKASI & INTERAKSI
- Kebiasaan Buruk dalam Mendengarkan
- Tips Menjadi Pendengar yang Efektif
- Mendengar untuk Memahami
Metode Pengajaran untuk sesi ini:
-
- Diskusi Kelas / Kelompok
- Roleplay
- Game
4. MENGHADAPI INDIVIDU “SULIT”
- Memahami Perbedaan dan Cara Menghadapinya
- Manajemen Interaksi
Metode Pengajaran untuk sesi ini:
-
- Diskusi Kelas / Kelompok
- Roleplay
DURASI EFEKTIF:
2 hari @ 8 jam = 16 jam
PENYELENGGARA
IMMI didirikan pada bulan Desember 1990 dengan Visi :
“Menjadi Institusi Terbaik di Indonesia dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia Berwawasan Global”.
Untuk mencapai visi mulia tersebut, kami menetapkan Misi :
“Menjadi Mitra Terpercaya dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia di Perusahaan Melalui Pelatihan, Seminar dan Konsultansi Manajemen”
Dalam menyelenggarakan program-program, kami didukung oleh Instruktur purna waktu dan Associates yang mempunyai keahlian yang beragam dalam bidang manajemen.
Mereka ini adalah:
- Drs. A. Jaka Wasana, MSM
- Drs. Alexander Sindoro
- Agus Afief, SE
- DR. Ir. Kirbrandoko, MSM
- Ir. Nining Purwatmini, MM
- Ir. Bambang Purwoko Kusumo Bintoro, MBA
- Dra. Jenny N. Soeseno
- Associates.
Pernyataan dan Sanggahan:
- Setiap materi / outline / syllabus inhouse training di atas tidak mengikat dan hanya merupakan gambaran awal tentang materi yang bisa diberikan setiap partner kami kepada perusahaan yang berminat pada topic yang bersangkutan.
- Dalam proses pengenalan kebutuhan training (TNA) yang lebih detail, partner kami akan melakukan penyesuaian-penyesuaian terhadap materi yang nantinya akan disajikan dalam training yang diadakan secara inhouse, sesuai analisa kebutuhan lebih lanjut dan kesepakatan keduabelah pihak.
- Materi Training yang di atas merupakan hak cipta dari masing-masing vendor / associate trainers yang menjadi partner kami. Segala pelanggaran hak cipta akan dituntut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Warta Training tidak bertanggung jawab sepenuhnya bila terjadi pelanggaran hak cipta pihak lain dalam materi-materi yang tercantum dalam website ini.