ABSTRACK

Posisi dan peran seorang Sekretaris dalam era Hypercompetition ini merupakan posisi sangat strategis, karena sekretaris diharapkan dapat menjalankan peran, fungsi dan tugasnya dengan baik, cerdas dan pro-aktive serta mampu untuk bekerja mandiri dan menunjukkan kreativitas. Peran sekretaris beralih menjadi jabatan profesional yang tidak lagi dikaitkan dengan peralatan yang mereka gunakan. Mereka bukan lagi disebut sebagai juru ketik, untuk itu sudah selakyaknya seorang sekretaris dibekali dengan berbagai keahlian menuju profesionalisme.

OUTLINE

Communicating for Results

Effective Communication Concept

Barriers to Communication and How to Overcome the Barriers

Control their Voice by Using Tonality to Influence Others

Active Listening Skills

Applying Interpersonal skills in the Workplace

Creating a positive first impression

Achieving the desired result with first impressions

Communicating effectively in professional relationships

Partnering with Your Boss and Office Team

How to Deal with Your Boss and Other Team

Get-And-Keep Your Boss Organized

Recognize, Develop and Refine Certain Personal Characteristics

How to Cope with Different Personality Types

Service Essentials

Attitude of Excellent Service

Applied Body Language and Words

Identify Customer Needs

Exceeding Customer Expectations

Managing Time

Time Management Tools

Setting the Priorities

Identify Time Management Barriers and Dealing with Time Wasters

Handle Procrastination

Effective Presentation Skills

Planning an effective presentation

Writing a script or notes

Practice and rehearsal

Personal delivery

PARTICIPANT
Mereka yang memiliki sifat pekerjaan adminitratif dan kesekretariatan dalam Perusahaan, Seperti Sekretaris ( Madya, Senior, eksekutif) , dan Adminitrasi.

INSTRUCTOR
Dra. MC Maryati, MM .
Public Speaker di radio &televisi. Penulisartikel di berbagai media.Stafpengajar di STIM YKPN. Motivation &Bussiness Trainer, Public Trainer. Penulisbuku : Born to Fight, StatistikBisnis , ManajemenPerkantoran, AplikasiKomputerDalamBisnis, PraktikumManajemenKeuangan. Bidang yang ditekuni : Pengembangan SDM, KepribadianManajerial, ManajemenPerkantoran, Customer Service Excellent, Brainware Management, ManajemenStrategik, Leadership Trainer

TIME AND VENUE

Hotel MM UGM Yogyakarta
Februari 19-21, 2014
Maret 19-21, 2014
April 23-25, 2014
Mei 12-14, 2014
Juni 18-20, 2014
Juli 16-18, 2014
Agustus 20-22, 2014
September 17-19, 2014
Oktober 15-17, 2014
November 19-21, 2014
Desember 17-19 2014
08.00 – 16.00 WIB

TUTION FEE

Biaya Rp. 7.500.000 per peserta (Non Residential).
Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan

FACILITIES
Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

INFORMATION OPTIONS
Judul Training(required)
Tanggal Training
Select a message type (required)
PERSONAL DATA
Your Name(required)
Job Title(required)
Company(required)
Company Address
Email(valid email required)
Mobile Phone(required)
Office Phone(required)
Extention No.
Facsimile (Fax)
Website
PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
Penanggung Jawab Training di Perusahaan
Email
Office Phone+Ext atau No. Handphone
Jumlah Peserta(required)
Nama-nama peserta
Payment Method
MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
Pesan untuk penyelenggara Training
CC this registration / message to me
Isikan angka/huruf pada gambar

cforms contact form by delicious:days

Related Training: