Effective Telemarketing Skills

Effective Telemarketing Skills

Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta | 30 – 31 Agustus 2018 | Rp 5.225.000
Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta | 22 – 23 Oktober 2018 | Rp 5.225.000
Amaris La Codefin/ Santika Hayam Wuruk, Jakarta | 10 – 11 Desember 2018 | Rp 5.225.000

 

 

Menjual adalah proses komunikasi antara penjual dan pembeli. Pada umumnya proses ini terjadi saat bertatap muka secara langsung. Penjualan yang dilakukan tanpa melalui tatap muka akan cenderung tidak mudah, hal ini biasa terjadi pada saat penjualan harus dilakukan melalui telepon atau Telemarketing. Penjualan tak langsung yang melalui media telepon membutuhkan keahlian khusus dalam penggunaan kalimat dan nada bicara.

Pelatihan “Teknik Penjualan lewat Telepon” akan membekali setiap peserta dengna keahlian untuk melakukan penjualan yang dilakukan melalui telepon.

 

Tujuan Training Telemarketing Skills

• Memberikan pemahaman keseluruhan proses beserta tahapan yang diperlukan untuk melakukan proses penjualan melalui telepon.
• Penjualan melalui telepon yang lebih efektif.
• Mempersiapkan telemarketing menjalankan tugasnya dengan profesional

 

Materi Training Telemarketing Skills

• Konsep penjualan melalui telepon.
• Mempersiapkan penjualan melalui telepon.
• Mendesign strategi penjualan melalui telepon.
• Penggunaan kalimat penjualan persuasive dalam telemarketing scipt
• Teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan
• Teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon.
• Teknik persuasif dalam 10 detik pertama
• Membangun rapport positif selama proses penjualan
• Teknik merespon pertanyaan calon pembeli.
• Teknik mengajukan pertanyaan “5 yess”
• Teknik Probing, Supporting and Confirm Selling
• Teknik konfirmasi penjualan melalui telepon
• Menangani jenis emosi pelanggan melalui telepon
• Practice Telemarketing Therapy
• Practice Customer Management for Telemarketing
• Telemarketing do and don’ts
• Strategi mendapatkan referensi.

 

Metode Training Telemarketing Skills

• Sharing, diskusi, role play
• 20% teori, 80% praktek
• 09.00 – 17.00

 

Facilitator Training Telemarketing Skills

Mr. Agus Gunawan

Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu.

Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti :

BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya.

Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya.

• Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi.
• 20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi.
• Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang management
• Teknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir.
• Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar.
• 20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia.

• Rp. 4.150.000 ,- (REG for 3 person/more; payment 1 week before training)
• Rp. 4.350.000 ,- (REG 2 weeks before; payment 1 week before training)
• Rp. 4.850.000 ,- (On The Spot; payment at the latest training)
• Rp. 5.225.000 ,- (Full fare)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days