Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal

JADWAL ONLINE TRAINING

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Jadwal Training Kelas Selanjutnya …

Deskripsi Training Etika Komunikasi Pada Pelayanan Birokrasi Pemerintahan

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta. Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan Etika Komunikasi

Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi Training Etika Komunikasi

Konsep Pelayanan Prima birokrasi
- Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
- Manfaat Pelayanan Prima
- Karakter Pelayanan Publik dan pemerintahan
Teknik Komunikasi
- Komunikasi Empati
- Komunikasi Assertif
- Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
- Teknik Menjaga Emosi
- Media komunikasi
- Komunikasi birokrasi pejabat dan pemerintahan
Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
- Etiket dalam pelayanan public
- SIkap dalam pelayanan publik
- Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Peserta Training Etika Komunikasi

Manajer
Supervisor
dan, Staf-Staf

Metode Training Etika Komunikasi

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Studi

Instruktur Training Etika Komunikasi

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

JADWAL, INVESTASI DAN KETENTUAN ONLINE TRAINING

Jadwal Online Training 2020

11 – 12 November 2020
13 – 14 November 2020
16 – 17 November 2020
18 – 19 November 2020
20 – 21 November 2020
23 – 24 November 2020
25 – 26 November 2020
27 – 28 November 2020
30 November 2020 – 1 Desember 2020
2 – 3 Desember 2020
4 – 5 Desember 2020
7 – 8 Desember 2020
9 – 10 Desember 2020
11 – 12 Desember 202
14 – 15 Desember 2020
16 – 17 Desember 2020
18 – 19 Desember 2020
21 – 22 Desember 2020

Jadwal Online Training 2021

4 – 5 Januari 2021
6 – 7 Januari 2021
8 – 9 Januari 2021
11 – 12 Januari 2021
13 – 14 Januari 2021
15 – 16 Januari 2021
18 – 19 Januari 2021
20 – 21 Januari 2021
22 – 23 Januari 2021
25 – 26 Januari 2021
27 – 28 Januari 2021
29 – 30 Januari 2020
1 – 2 Februari 2021
3 – 4 Februari 2021
5 – 6 Februari 2021
8 – 9 Februari 2021
10 – 11 Februari 2021
15 – 16 Februari 2021
17 – 18 Februari 2021
19 – 20 Februari 2021
22 – 23 Februari 2021
24 – 25 Februari 2021
26 – 27 Februari 2021
1 – 2 Maret 2021
3 – 4 Maret 2021
5 – 6 Maret 2021
8 – 9 Maret 2021
12 – 13 Maret 2021
15 – 16 Maret 2021
17 – 18 Maret 2021
19 – 20 Maret 2021
22 – 23 Maret 2021
24 – 25 Maret 2021
26 – 27 Maret 2021
29 – 30 Maret 2021
31 Maret – 1 April 2021
5 – 6 April 2021
7 – 8 April 2021
9 – 10 April 2021
12 – 13 April 2021
14 – 15 April 2021
16 – 17 April 2021
19 – 20 April 2021
21 – 22 April 2021
23 – 24 April 2021
26 – 27 April 2021
28 – 29 April 2021
30 April – 1 Mei 2021
3 – 4 Mei 2021
5 – 6 Mei 2021
7 – 8 Mei 2021
10 – 11 Mei 2021
24 – 25 Mei 2021
28 – 29 Mei 2021
2 – 3 Juni 2021
4 – 5 Juni 2021
7 – 8 Juni 2021
9 – 10 Juni 2021
11 – 12 Juni 2021
14 – 15 Juni 2021
16 – 17 Juni 2021
18 – 19 Juni 2021
21 – 22 Juni 2021
23 – 24 Juni 2021
25 – 26 Juni 2021
28 – 29 Juni 2021
30 Juni – 1 Juli 2021
2 – 3 Juli 2021
5 – 6 Juli 2021
7 – 8 Juli 2021
9 – 10 Juli 2021
12 – 13 Juli 2021
14 – 15 Juli 2021
16 – 17 Juli 2021
21 – 22 Juli 2021
23 – 24 Juli 2021
26 – 27 Juli 2021
28 – 29 Juli 2021
30 – 31 Juli 2021
2 – 3 Agustus 2021
4 – 5 Agustus 2021
6 – 7 Agustus 2021
11 – 12 Agustus 2021
13 – 14 Agustus 2021
18 – 19 Agustus 2021
20 – 21 Agustus 2021
23 – 24 Agustus 2021
25 – 26 Agustus 2021
27 – 28 Agustus 2021
30 – 31 Agustus 2021
1 – 2 September 2021
3 – 4 September 2021
6 – 7 September 2021
8 – 9 September 2021
10 – 11 September 2021
13 – 14 September 2021
15 – 16 September 2021
17 – 18 September 2021
20 – 21 September 2021
22 – 23 September 2021
24 – 25 September 2021
27 – 28 September 2021
29 – 30 September 2021
1 – 2 Oktober 2021
4 – 5 Oktober 2021
6 – 7 Oktober 2021
8 – 9 Oktober 2021
11 – 12 Oktober 2021
13 – 14 Oktober 2021
15 – 16 Oktober 2021
20 – 21 Oktober 2021
22 – 23 Oktober 2021
25 – 26 Oktober 2021
27 – 28 Oktober 2021
29 – 30 Oktober 2021
1 – 2 November 2021
3 – 4 November 2021
5 – 6 November 2021
8 – 9 November 2021
10 – 11 November 2021
12 – 13 November 2021
15 – 16 November 2021
17 – 18 November 2021
19 – 20 November 2021
22 – 23 November 2021
24 – 25 November 2021
26 – 27 November 2021
29 – 30 November 2021
1 – 2 Desember 2021
3 – 4 Desember 2021
6 – 7 Desember 2021
8 – 9 Desember 2021
10 – 11 Desember 2021
13 – 14 Desember 2021
15 – 16 Desember 2021
17 – 18 Desember 2021
20 – 21 Desember 2021
22 – 23 Desember 2021
27 – 28 Desember 2021
29 – 30 Desember 2021

Investasi dan Fasilitas Training Online

Course Fee Rp 2.900.000
Modul online training
Certificate training Hardcopy dan atau Softcopy

Metode Training Online

Metode pelatihan online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :

Metode Peserta Belajar Online Mandiri (Asinkron) yaitu:
- Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
- Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
- Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
- Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama
Metode Live Online Training (Sinkron) yaitu:
- Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
- Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
- Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama

Ketentuan Online Training

Persiapan Peserta
- Dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
- Koneksi internet yang stabil.
- Buku dan alat tulis.
Platform yang digunakan
1. Beberapa alternative platform Zoom, Google Meet, Hang Out, Team link atau Webex untuk conference live training
2. Materi, tugas dan dokumen lain akan diupload dalam Google Classroom
3. Peserta menginstall aplikasi sesuai yang akan digunakan

JADWAL DAN INVESTASI TRAINING KELAS

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
23 – 25 November 2020
30 November 2020 – 2 Desember 2020
7 – 9 Desember 2020
14 – 16 Desember 2020
21 – 23 Desember 2020
28 – 30 Desember 2020

Jadwal Training 2021

4 – 5 Januari 2021
11 – 12 Januari 2021
18 – 19 Januari 2021
25 – 26 Januari 2021
1 – 2 Februari 2021
8 – 9 Februari 2021
15 – 16 Februari 2021
22 – 23 Februari 2021
1 – 2 Maret 2021
8 – 9 Maret 2021
22 – 23 Maret 2021
29 – 30 Maret 2021
5 – 6 April 2021
12 – 13 April 2021
19 – 20 April 2021
26 – 27 April 2021
3 – 4 Mei 2021
10 – 11 Mei 2021
24 – 25 Mei 2021
2 – 3 Juni 2021
7 – 8 Juni 2021
14 – 15 Juni 2021
21 – 22 Juni 2021
28 – 29 Juni 2021
5 – 6 Juli 2021
12 – 13 Juli 2021
21 – 22 Juli 2021
26 – 27 Juli 2021
2 – 3 Agustus 2021
11 – 12 Agustus 2021
18 – 19 Agustus 2021
23 – 24 Agustus 2021
30 – 31 Agustus 2021
6 – 7 September 2021
13 – 14 September 2021
20 – 21 September 2021
27 – 28 September 2021
4 – 5 Oktober 2021
11 – 12 Oktober 2021
20 – 21 Oktober 2021
25 – 26 Oktober 2021
1 – 2 November 2021
8 – 9 November 2021
15 – 16 November 2021
22 – 23 November 2021
29 – 30 November 2021
6 – 7 Desember 2021
13 – 14 Desember 2021
20 – 21 Desember 2021
27 – 28 Desember 2021

Investasi & Fasilitas Training Kelas

Rp 6.900.000 (Non Residential)
Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu pesertapada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
VIP training Rp 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
Quota minimum 2 peserta
Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

INFORMATION OPTIONS
Judul Training(required)
Tanggal Training
Select a message type (required)
PERSONAL DATA
Your Name(required)
Job Title(required)
Company(required)
Company Address
Email(valid email required)
Mobile Phone(required)
Office Phone(required)
Extention No.
Facsimile (Fax)
Website
PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
Penanggung Jawab Training di Perusahaan
Email
Office Phone+Ext atau No. Handphone
Jumlah Peserta(required)
Nama-nama peserta
Payment Method
MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
Pesan untuk penyelenggara Training
CC this registration / message to me
Isikan angka/huruf pada gambar

cforms contact form by delicious:days