EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY – Available Online

Call Centres, Customer Service, Online Training, Telephone Sales Skills, Yogyakarta / By

Training ini akan membantu peserta untuk menjadi resepsionis yang handal sehingga dapat memberikan citra postitif pada perusahaan

JADWAL TRAINING ONLINE

Online Training | 02 – 03 Juni 2020 | Rp. 2.900.000,-
Online Training | 08 – 09 Juni 2020 | Rp. 2.900.000 – PASTI JALAN

Jadwal Online Training Selanjutnya …

JADWAL TRAINING KELAS

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 08 – 10 Juni 2020 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 15 – 17 Juni 2020 | Rp 6.900.000,-

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Resepsionis memiliki peranan penting untuk perusahaan terutama dari segi citra dan pelayanan perusahaan terhadap konsumen, perusahaan rekanan maupun tamu perusahaan. Resepsionis diwajibkan memiliki keramahan dalam pelayanan kepada pihak luar perusahaan. Selain itu resepsionis juga harus memiliki etika yang baik dan komunikasi yang baik dalam menjalankan tugas- tugasnya. Training ini akan membantu para resepsionis untuk menjadi resepsionis yang handal sehingga dapat memberikan citra postitif pada perusahaan.

 

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING

  1. Memahami dan mengerti tugas dan kewajiban sebagai resepsionis sehingga dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
  2. Mengetahui dan memahami tata cara yang baik dalam melayani pelanggan, perusahaan rekanan maupun tamu perusahaan.

 

MATERI TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

  1. Pengantar
    • Peran resepsionis
    • Tugas dan kewajiban resepsionis
  2. Teknik membangun hubungan
  3. Teknik Komunikasi yang baik
    • Komunikasi langsung
    • Komunikasi via telepon
  4. Teknik keterampilan mendengarkan
  5. Pelayanan konsumen
  6. Teknik Bertelepon
    • Tips dalam Bertelepon
    • Panduan Menerima Telpon
    • Panduan Menelpon

 

PESERTA TRAINING

Pelatihan ini cocok untuk  para resepsionis perusahaan, staff yang berkaitan dengan resepsionis dan individu yang ingin mendalami materi ini.

 

INSTRUKTUR TRAINING

Dra. MC Maryati, MM and Team

 

JADWAL, INVESTASI, METODE DAN KETENTUAN TRAINING ONLINE 2020

  • 2 – 3 Juni 2020
  • 4 – 5 Juni 2020
  • 8 – 9 Juni 2020
  • 10 – 11 Juni 2020
  • 12 – 13 Juni 2020
  • 15 – 16 Juni 2020
  • 17 – 18 Juni 2020
  • 19 – 20 Juni 2020
  • 22 – 23 Juni 2020
  • 24 – 25 Juni 2020
  • 26 – 27 Juni 2020
  • 29  – 30 Juni 2020
  • 1 – 2 Juli 2020
  • 3 – 4 Juli 2020
  • 6 – 7 Juli 2020
  • 8 – 9 Juli 2020
  • 10 – 11 Juli 2020
  • 13 – 14 Juli 2020
  • 15 – 16 Juli 2020
  • 17 – 18 Juli 2020
  • 20 – 21 Juli 2020
  • 22 – 23 Juli 2020
  • 24 – 25 Juli 2020
  • 27 – 28 Juli 2020
  • 29 – 30 Juli 2020
  • 3 – 4 Agustus 2020
  • 5 – 6 Agustus 2020
  • 7 – 8 Agustus 2020
  • 10 – 11 Agustus 2020
  • 12 – 13 Agustus 2020
  • 14 – 15 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 25 Agustus 2020
  • 26 – 27 Agustus 2020
  • 28 – 29 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 1 September 2020
  • 2 – 3 September 2020
  • 4 – 5 September 2020
  • 7 – 8 September 2020
  • 9 – 10 September 2020
  • 11 – 12 September 2020
  • 14 – 15 September 2020
  • 16 – 17 September 2020
  • 18 – 19 September 2020
  • 21 – 22 September 2020
  • 23 – 24 September 2020
  • 25 – 26 September 2020
  • 28 – 29 September 2020
  • 30 Septermber –  1 Oktober 2020
  • 5 – 6 Oktober 2020
  • 7 – 8 Oktober 2020
  • 9 – 10 Oktober 2020
  • 12 – 13 Oktober 2020
  • 14 – 15 Oktober 2020
  • 16 – 17 Oktober 2020
  • 19 – 20 Oktober 2020
  • 21 – 22 Oktober 2020
  • 23 – 24 Oktober 2020
  • 26 – 27 Oktober 2020
  • 2 – 3 November 2020
  • 4 – 5 November 2020
  • 6 – 7 November 2020
  • 9 – 10 November 2020
  • 11 – 12 November 2020
  • 13 – 14 November 2020
  • 16 – 17 November 2020
  • 18 – 19 November 2020
  • 20 – 21 November 2020
  • 23 – 24 November 2020
  • 25 – 26 November 2020
  • 27 – 28 November 2020
  • 30 November 2020 – 1 Desember 2020
  • 2 – 3 Desember 2020
  • 4 – 5 Desember 2020
  • 7 – 8 Desember 2020
  • 9 – 10 Desember 2020
  • 11 – 12 Desember 202
  • 14 – 15 Desember 2020
  • 16 – 17 Desember 2020
  • 18 – 19 Desember 2020
  • 21 – 22 Desember 2020

 

Investasi dan Fasilitas Training Online

  1. Course Fee Rp 2.900.000
  2. Modul online training
  3. Certificate training Hardcopy dan atau Softcopy

 

Metode Training Online

Metode pelatihan  online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih  metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :

  1. Metode Peserta Belajar Online Mandiri  (Asinkron) yaitu:
    • Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
    • Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
    • Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
    • Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama
  2. Metode Live Online Training (Sinkron)  yaitu:
    • Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
    • Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
    • Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama

Ketentuan Online Training 

  1. Persiapan Peserta
    • Dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
    • Koneksi internet yang stabil.
    • Buku dan alat tulis.
  2. Platform yang digunakan
    1. Beberapa alternative platform Zoom, Google Meet, Hang Out,  Team link atau Webex untuk conference live training
    2. Materi, tugas dan dokumen lain akan diupload dalam Google Classroom
    3. Peserta menginstall aplikasi sesuai yang akan digunakan

 

JADWAL DAN INVESTASI TRAINING KELAS 2020

  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

Investasi & Fasilitas Training Kelas

  • Rp 6.900.000 (Non Residential)
  • Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta.
  • VIP training Rp 8.900.000 (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

 

Related Training:

  1. EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY Hotel/Office Building, Jakarta | 15 April 2014 | Rp. 2.000.000,- Hotel/Office Building, Jakarta | 08 Mei 2014 | Rp. 2.000.000,- Hotel/Office Building, Jakarta | 18 Juni...
  2. Manajemen Aset – AVAILABLE ONLINE Pelatihan ini akan membekali peserta metode pengambilan keputusan dalam pengelolaan aset, sehingga lebih efisien & mengurangi pemborosan/ kerugian ...
  3. AUDIT SISTEM INFORMASI – Available Online Training ini bertujuan agar peserta dapat memahami konsep teknologi informasi serta mekanisme audit sistem informasi dan keamanan terhadap aset...
  4. PERJANJIAN KERJA & OUTSOURCING – Available Online Workshop ini akan menjelaskan persoalan serta solusi untuk masalah yang kerap terjadi pada perjanjian kerja & outsourcing...
  5. CIPM Certified International Project Manager® (AVAILABLE ONLINE) CIPM Certified International Project Manager ®*International Certification by American Academy*...
  6. Excellent Receptionist & Telephone Courtesy Excellent Receptionist & Telephone Courtesy Hotel Ciputra, Jakarta Barat | 28 Januari 2016 | Rp 1.500.000,-/orang Hotel Ciputra, Jakarta Barat | 16 Mei 2016 | Rp 1.500.000,-/orang Hotel Ciputra, Jakarta...
  7. AUTOCAD 3D – Available Online Training ini akan memberikan pemahaman mengenai AutoCAD 3D beserta praktek implementasi penggunaan perangkat lunak tersebut...
  8. DATA MINING – Available Online Training ini akan menjelaskan mengenai konsep data mining secara kesluruhan dan implementasinya di dunia nyata...
  9. CONTACT CENTER Pelatihan ini menciptakan Contact Center profesional yang mampu meningkatkan revenue & menjadi brand image perusahaan | 25 - 27 November 2019...
  10. MANAJEMEN AMOEBA – Available Online Manajemen amoeba: Manajemen untuk maximize profit perusahaan...