Interpersonal Communication Skills

Effective Interpersonal Communication Skills

Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 01 – 03 Agustus 2017 | Rp. 8.500.000 per peserta

 

 

Definisi 

Communication Skills  merupakan kemampuan seseorang untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan(individu atau masyarakat umum). Agar komunikasi yang dijalankan berjalan lancar, dapat diterima oleh si penerima pesan serta memberi manfaat baik bagi pihak penyampai pesan maupun bagi pihak penerima pesan, diperlukan kemampuan berkomunikasi yang baik.  Communication skills yang baik dari seorang individu dapat menjadi keunggulan kompetitif individu tersebut.

Upaya pengembangan communication skills dengan cara memiliki kepercayaan (credibility), daya tarik (attractive) dan kekuatan (power). Kemampuan berkomunikasi antar pribadi wajib dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan mengikuti training ini, diharapkan peserta mampu mengusai teknik-teknik praktis dalam bekomunikasi dengan lebih baik, kemampuan mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

 

Materi Training Communication Skills

1. Introduction

• Pengertian communications & pentingnya identifikasi lawan bicara dan penyampaian pesan yang tepat.
• Vocal, verbal, visual (body language)

2. Powerfull active listening

• Kemauan mendengarkan
• Memperhatikan.
• Memahami,
• Mengingat
• Memberi tanggapan dan umpan balik (feedback) yang tepat

3. Berkomunikasi secara lugas

• Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang
• Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi
• Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas
• Confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi
• Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas

4. Komunikasi dalam menghadapi lawan bicara agresif atau menuntut

5. Conflict management

6. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang

 

Peserta Training

Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif.

 

INSTRUCTOR

Veny Hidayat, Mpsi (Psikolog)

 

Waktu dan Tempat

• Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
• 01 – 03 Agustus 2017
• Pukul : 08.00  – 16.00 WIB

 

Tution Fee:

Biaya Rp. 8.500.000 per peserta (Non Residential).

 

 Facilities

Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days