IT PROBLEM MANAGEMENT

PELATIHAN IT PROBLEM MANAGEMENT

Fave Hotel Kota Baru, Yogyakarta | 26 – 28 September 2017 | Rp 5.750.000,-
Fave Hotel Kota Baru, Yogyakarta | 24 – 26 Oktober 2017 | Rp 5.750.000,-
Fave Hotel Kota Baru, Yogyakarta | 28 – 30 November 2017 | Rp 5.750.000,-
Fave Hotel Kota Baru, Yogyakarta | 19 – 21 Desember 2017 | Rp 5.750.000,-

 

 

Deskripsi Pelatihan IT Problem Management

Setiap lingkup pekerjaan tidak ada yang memiliki masalah, sekalipun di bidang Teknologi Informasi. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan kompetensi dan memastikan bahwa para peserta telah memperoleh pengetahuan tentang terminologi, struktur dan konsep dasar Analisis dan Manajemen Masalah IT dan Manajemen Insiden yang mencakup proses dan telah memahami proses penilaian situasi, analisis masalah, analisis keputusan dan analisis masalah potensial yang mendukung Problem Manajement tersebut. Pelatihan ini juga dimaksudkan untuk memungkinkan peserta memulai dan menerapkan konsep dasar  dalam Problem Management and Analysis seperti yang terkait dengan penerapan dan pengoperasian sistem Teknologi Informasi.

Tujuan Pelatihan IT Problem Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :

• Menangani masalah yang kompleks (Situation Appraisal).
• Menganalisis masalah (Problem Analysis)
• Membuat keputusan (Decision Analysis)
• Menghindari masalah masa depan (Potential Problem Analysis)
• Meningkatkan kemampuan untuk mengelola masalah pelanggan dan eskalasi. Memberikan Manajer dan Insinyur alat untuk menangani masalah secara rasional. Memahami bagaimana proses IT Problem Management sesuai dengan pekerjaan peserta.
• Membuat kemajuan menuju penyelesaian beberapa masalah pelanggan saat ini.

Target Peserta Pelatihan IT Problem Management

Yang perlu menghadiri Pelatihan ini adalah :

• Pimpinan perusahaan dan pemegang kebijakan di perusahaan
• General Manager, Manajer, Supervisor dan Staff di bidang IT
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan  IT Risk Management

Materi Pelatihan IT Problem Management

1. Introduction
2. Situation Appraisal
3. Problem Analysis
4. Decision Analysis
5. Potential Problem Analysis
6. Questioning and Listening Skills
7. Problem Analysis Techniques
8. Implementation Techniques
9. Risk Management Maturity and Performance Management
10. IT Risk Management

Metode Pelatihan IT Problem Management

Ceramah, Diskusi, Tanya Jawab, Demontrasi, Penugasan

Tanggal, Tempat dan Investasi Pelatihan IT Problem Management

Venue      : Fave Hotel Kota Baru, Yogyakarta

Tanggal    :

• 26 – 28 September 2017
• 24 – 26 Oktober 2017
• 28 – 30 November 2017
• 19 – 21 Desember 2017

Investasi  : Rp 5.750.000,- / Peserta

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days