MANAGING CONFLICT AND NEGOTIATION

MANAGING CONFLICT AND NEGOTIATION

Lumire Hotel, Jakarta Pusat | Kamis – Jumat, 25-26 Juli 2019 | Rp.3.900.000

 

 

Konflik adalah suatu proses sosial antara dua individu atau kelompok dimana masing-masing pihak berusaha untuk menyingkirkan pihak lain demi mencapai tujuannya dengan cara memberikan perlawanan yang disertai dengan ancaman dan kekerasan.

Konflik yang tidak ditangani dengan baik mendatangkan hal yang buruk bagi organisasi. Fokus yang terpecah, enerji yang habis tidak mengarah pada sasaran organisasi, kerjasama yang memburuk dan berbagai keburukan lainnya muncul mengakibatkan kinerja organisasi terganggu.

Disisi lain, konflik juga memberikan manfaat jika dikelola dengan baik. Namun banyak manajer atau pihak yang berkepentingan tidak mengetahui bagaimana mengelola konflik dengan baik. Untuk itu, kami merancang program ‘Mengelola Konflik dan Negosiasi’ ini dengan sasaran, setelah mengikutinya, peserta memiliki pengetahuan dan rasa percaya diri bagaimana mengelola konflik dan bagaimana melakukan negosiasi terkait dengan.

 

MANFAAT LAIN:

Dengan mengikuti pelatihan ini, manfaat lain yang akan diperoleh peserta antara lain:

• Mengetahui pengertian konflik dan berbagai konsekuensinya
• Mengetahui tipe dan level konflik
• Mengetahui bagaimana mengevaluasi konsekuensi konflik
• Mengetahui peran budaya dalam suatu konflik
• Mengetahui beberapa sumber konflik
• Mengetahui beberapa metode untuk mengelola konflik
• Mengetahui beberapa metode untuk mencegah konflik dan mengurangi dampak konflik
• Mengetahui langkah-langkah melakukan negosiasi dalam mengatasi konflik
• Mengetahui bagaimana menentukan poin-poin yang harus dimenangkan dalam negosiasi dan poin mana yang boleh diberikan
• Mengetahui mengetahui strategi lawan
• Mengetahui bagaimana gaya negosiasi lawan
• Mengetahui bagaimana bertanya untuk mendapatkan informasi
• Mengetahui bagaimana berkomunikasi dalam negosiasi
• Mengetahui bagaimana cara membaca bahasa tubuh lawan
• Mengetahui bagaimana perilaku yan benar dalam bernegosiasi
• Mengetahui bagaimana mengatasi kesulitan dalam bernegosiasi
• Mengetahui bagaimana membuka dan menutup negosiasi secara positif

 

TARGET PESERTA:

• Team leaders, supervisors, manEjer, executives, atau siapa saja yang mendapatkan penugasan menangani konflik dalam organisasi.

 

METODOLOGI:

• Concept (40 – 50%)
• Kasus, diskusi kelompok, presentasi kelompok dan pembahasan.

 

AGENDA PELATIHAN MANAGING CONFLICT AND NEGOTIATION

1. 1.      Pendahuan/Latar Belakang
2. 2.      Konflik: Landasan
3. Definisi Konflik
4. Mengapa perlu Belajar Mengelola Konflik
5. Dua Sisi Konflik
6. Hubungan antara Konflik dan Kinerja
7. Konsekuensi Konflik
8. Tipe dan Level Konflik.
9. 3.         Budaya dan Konflik
10. 4.         Sumber Konflik
11. Sumber Konflik Personal
12. Sumber Konflik Organizational.
13. 4.      Mengelola Konflik
14. Langkah-langkah Mengelola Konflik
15. Dua Pendekatan Umum Mencegah atau Mengurangi Dampak Konlik
16. Pendekatan Behavioral
17. Pendekatan Attitudinal.
18. 5.      Negosiasi
19. Pengertian Negosiasi
20. Peran Negosiasi dalam Pengelolaan Konflik
21. Langkah-langkah Melakukan Negosiasi Konflik
22. Penetapan Sasaran/Strategi Negosiasi
23. Mengenali Lawan Negosiasi serta Sasaran dan Strategi Lawan
24. Komunikasi dalam Negosiasi
25. Etika Negosiasi.
26. 6.      Negosiasi: Simulasi Bermain Peran Negosiasi Konflik
27. Simulasi: Teknik dan Taktik Negosiasi.
28. 7.      Penutup
29. Rangkuman.

 

INSTRUKTUR TRAINING MANAGING CONFLICT AND NEGOTIATION

Sahala P. Sinurat, MSc accomplished, after getting a scholarship from Overseas Fellowship Program (World Bank), his master degree in Operations Research from University of Delaware, Newark (US) in 1990.
With a proven record of teaching, training and consulting experiences and exposure to different cultures behind him, as he held several positions at various organizations that include:

• Consultant and Professional Staff to Lembaga PPM
• Training and Development Manager for Rothmans of Pall Mall Indonesia
• Training and Development Manager for the British American Tobacco (BAT).

Mr Sinurat has more than 8500 hours of teaching in addition to his consulting experience and years of practicing manager. His client list include PT Phillip Morris Indonesia, PT Jasa Marga, PT Pelindo II, PT DaimlerChrysler, PT Capsugel Indonesia, PT Telkom, PT Unilver Indonesia, PT Pembangunan Jaya Ancol, PT BAT, PT Rothmans of Pall Mall Indonesia, PT Coca Cola Bottling Company, PT Amarta Karya, PT Surveyor Indonesia, etc.

 

Tanggal      :    Kamis-Jumat, 25-26 Juli 2019
Tempat      :    Lumere Hotel, Senen

Investasi    :    Rp  3.900.000,- Plus pajak (Materi, kopi/makan siang, tas, atk/sertifikat)

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days