Managing Conflict & Handling Difficult People

Managing Conflict  & Handling Difficult People

Hotel Balairung, Jakarta Timur | Kamis, 8 November 2012  | 08:00 – 17.00 WIB |  Rp 1.950.000 /peserta

 

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

 

Tujuan Training

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

 

Materi

• Difficult People Attitude Problem At Work
• Stress Management
• Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
• Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
• Konflik Antara Individu Dan Kelompok
• Menghindari Konflik
• Mengatasi Konflik
• Proses Resolusi Konflik
• Menghadapi Atasan Yang Menyulitkan
• Diagram Risiko tindakan
• Berkomunikasi Dalam Kondisi Sulit
• Studi Kasus

 

Metode Training

Metode yang digunakan dalam pelatihan ini yaitu melakukan diskusi secara terbuka dan lebih mendalam, membahas masalah secara intensif, mengidentifikasi dan mengevaluasi isu-isu kritis serta Pre-Test & Post-Test.

 

Pembicara

HENDY RUSTAM, SH, MM, CIRP

Beliau memperoleh gelar Magister (MM) dan Sarjana Hukum (SH) di Universitas Borobudur Jakarta. Beliau memiliki lebih dari 11 tahun pengalaman dalam Sumber Daya Manusia (SDM) serta meningkatkan organisasi SDM untuk memastikan  kemampuan SDM yang tinggi guna mencapai strategi dan tujuan bisnis. Selain itu juga berpengalaman dalam memberikan pelatihan pada perusahaan swasta maupun pemerintah (Kementrian RI).

 

Peserta

Supervisor, Manager dan Pimpinan Perusahaan.

 

Investasi

• Rp 1.950.000 /peserta
• Earlybird s/d 1 November 2012 Rp.1.700.000 atau untuk Institusi (min 2 peserta).
• Include: sertifikat, materi pelatihan, makan siang, dan 2x rehat kopi.

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days