MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION
Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 5 – 7 Oktober 2012 | Rp. 7.000.000 per peserta
ABSTRACK
satu alasan terbesar dalam melakukan kesalahan berbisnis adalah ketidakmampuan dalam mengelola dan mengorganisasi pemasaran dan menjual produk secara baik dan benar. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan pengetahuan pada karyawan/staff non marketer dengan pemahaman prinsip – prinsip marketing dan bagaimana menerapkannya pada bidang lain, dengan menggunakan strategi – strategi marketing.
OUTLINE
- Introduction to marketing
Salah satu alasan terbesar dalam melakukan kesalahan berbis
- The market: drivers and inhibitors affecting growth
- How to better work with your marketing department
- Introduction to the marketing mix
- Introduction to branding
- Competitive area
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
- Product/service/solution
- Price
- Place
5. Promotion
- Advertising vs public relations
- Introduction to events
- Introduction to publications and printing
- Resources to help you be a better marketer.
INSTRUCTOR
R.B Tri JokoWibowo, STP, MT
PakarAnalisa Strategis Perusahaan (Balanced Scorecard), Analisa Keputusan (Analisa Hierarki Proses), Studi Kelayakan Usaha/Proyek dan Ekonomi Teknik.
PARTICIPANT
Staff / karyawan / manager non marketing, public
DATE AND VENUE
- Hotel UNY Yogyakarta
- Senin-Rabu,5 – 7 Oktober 2012
- 08.00 – 16.00 WIB
TUTION FEE