MENGUKUR & MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN

Customer Service, Service and Support, Yogyakarta / By

MENGUKUR & MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 12 – 14 May 2015 | IDR 5.800.000
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 10 – 12 September 2015 | IDR 5.800.000
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 12 – 14 October 2015 | IDR 5.800.000
Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 10 – 12 December 2015 | IDR 5.800.000

 

 

 

DESCRIPTION

Pelatihan ini untuk membekali para peserta agar dapat memahami konsep dasar kepuasan konsumen, pengenalan karakter konsumen, layanan konsumen, merencanakan pengukuran kepuasan konsumen, merencanakan perbaikan dan memelihara kepuasan konsumen.

 

WHO SHOULD ATTEND

Para staf dari bidang pemasaran dan promosi.

 

OBJECTIVE

Materi ini untuk menyegarkan dan membekali para peserta agar dapat menemukan inspirasi-inspirasi baru baik dalam strategi maupun program pemasaran dan promosi B to B.

 

SUMMARY OUTLINE

  1. Memahami konsep pemasaran B to B
  2. Mengenal dan menemukan strategi pemasaran B to B
  3. Memahami pemasaran legenda
  4. Mencipta slogan
  5. Mengembangkan pemasaran berbasis media
  6. Menyusun program pemasaran terpadu

 

COURSE METHOD

  1.  Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation
  5. Simulation

 

 

COURSE SPEAKER

Dr. Singgih, MM

As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc

 

TIME & VENUE

  • Dafam fortuna Hotel Jl. Dagen 60 Malioboro, Yogyakarta
  • 12 – 14 May 2015
  • 10 – 12 September 2015
  • 12 – 14 October 2015
  • 10 – 12 December 2015
  • 03 days (08 am – 04 pm)

 

COURSE FEE

IDR 5.800.000,- Per Participant non residential

 

FACILITY

  1.  Module / Handout
  2. Certificate
  3. Souvenir
  4. Training Kit

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. MENGUKUR DAN MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN MENGUKUR DAN MENINGKAT KEPUASAN KONSUMEN– Yogyakarta Yogyakarta | 15 – 17 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 22 – 24 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta...
  2. CUSTOMER SATISFACTION CUSTOMER SATISFACTION Bali | 27 – 29 Juli 2015 | IDR 8.000.000 per participant Bandung | 27 – 29 Juli 2015 | IDR 6.500.000 per participant Yogyakarta | 27 – 29 Juli...
  3. Achieving Excellence in Customer Service Achieving Excellence in Customer Service Hotel Dafam Malioboro, Yogyakarta | 08 – 10 January 2015 | IDR 5.800.000 /participant Hotel Dafam Malioboro, Yogyakarta | 01 – 03 April 2015 | IDR 5.800.000 /participant Hotel...
  4. FAKTOR PERILAKU KONSUMEN Bertujuan memberikan pemahaman kepada peserta mengenai faktor-faktor internal/ eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen...
  5. SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 02 – 04 April 2015 | IDR 5.800.000 Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 12 – 14 May 2015 | IDR 5.800.000 Dafam fortuna...
  6. Peningkatan Standard dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Peningkatan Standard dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 16 – 18 February 2015 | IDR 5.800.000 Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta | 14 – 16 April 2015 | IDR...
  7. CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Yogyakarta | 08 – 10 Mei 2019 | IDR 6.500.000 Per Peserta Yogyakarta | 14 – 16 Mei 2019 | IDR 6.500.000 Per Peserta Yogyakarta | 21 –...
  8. CUSTOMER SERVICE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE EXCELLENT  – Yogyakarta Yogyakarta | 07 – 09 Mei 2019 | IDR 6.500.000 Per Peserta Yogyakarta | 14 – 16 Mei 2019 | IDR 6.500.000 Per Peserta Yogyakarta |...
  9. PENGOLAHAN HASIL DATA CUSTOMER SERVICE SATISFACTION SURVEY PENGOLAHAN HASIL DATA CUSTOMER SERVICE SATISFACTION SURVEY Yogyakarta | 08 – 10 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 21 – 23 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta...
  10. PRINSIP MENGENAL NASABAH KNOWING YOUR CUSTOMER BETTER Yogyakarta | 15 – 17 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 21 – 23 Mei 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta Yogyakarta | 27...