Objections Management: Menjadikan Keberatan Menuju Keberhasilan

Objections Management: Menjadikan Keberatan Menuju Keberhasilan

Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 04 – 06 Maret 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta
Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 08 – 10 April 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta
Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 04 – 06 Mei 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta
Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 03 – 05 Juni 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta
Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 01 – 03 Juli 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta

Jadwal Training 2015 Selanjutnya …

ABSTRACK

Dalam setiap pekerjaan yang dijalani selalu ada hambatan dan rintangan. Terlebih dari seorang sales dan agen asuransi. Di pekerjaan tersebut ditugaskan menawarkan jasa maupun produk dari perusahaan yang lansung bertatap muka dengan customer. Tak cukup itu saja, skill dalam berkomunikasi, negosiasi, menawarkan jasa maupun produk perlu diperhatikan. Dan peristiwa penolakan sepertinya merupakan suatu hal yang akrab dengan kehidupan perusahaan di mana saja, hal ini disebabkan oleh banyak faktor tetapi pada intinya adalah tidak sesuainya keinginan / kebutuhan pelanggan dengan pelayanan perusahaan yang kita berikan dan janjikan. Walau kadang pelanggan sendiri yang memiliki kemauan ataupun karakter individu termasuk tipe yang sulit. Untuk dapat menetralisir situasi dan menghadapi penolakan dengan efektif diperlukan kepekaan emosi, sikap positif, percaya diri dan keterampilan sehingga pelanggan dapat mengerti dan merasa terpuaskan. Missal saja contoh sebagai agen asuransi jiwa, dalam melakukan proses penjualan tentunya kita sering menghadapi bermacam keberatan (Objection) yang di ungkapkan oleh calon nasabah. Kita tidak dapat menghindar dari keberatan, namun yang harus kita lakukan adalah menanganikeberatan tersebut sehingga kita akan dapat menutup penjualan dengan mulus.Keberatan dari calon nasabah adalah proses untuk menuju deal (Closing).

OUTLINE

1. Pengertian Objections
2. Taktik cerdas mengatasi penolakan nasabah
3. Latihan menangani keberatan (objection)
4. Creative approach technique
5. Cerdas & Cerdik Memahami Hambatan & Keberatan Nasabah / Prospek
6. How to professional selling
7. Mengembangkan keterampilan meyakinkan nasabah dengan Fakta – Manfaat – Bukti produk
8. Penutupan prospek (closing)

PARTICIPANT

Staff, Supervisor, hingga level diatasnya dari Divisi SDM khususnya bagian Training Sales/Marketing person, bagian Pemasaran ataupun Penjualan

INSTRUCTOR

Drs. H. Hasan Basri, MSi