PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN
Bali | 28 – 30 September 2015 | IDR 8.000.000 per participant
Bandung | 28 – 30 September 2015 | IDR 6.500.000 per participant
Yogyakarta | 28 – 30 September 2015 | IDR 6.000.000 per participant
Bali | 07 – 09 Oktober 2015 | IDR 8.000.000 per participant
Bandung | 07 – 09 Oktober 2015 | IDR 6.500.000 per participant
Yogyakarta | 07 – 09 Oktober 2015 | IDR 6.000.000 per participant

Jadwal Training 2015 Selanjutnya …

DESKRIPSI

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan. Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi krisis yang belum diketahui kapan akan berakhir. Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

MATERI TRAINING

1. Peran dan fungsi HR saat ini
2. Pengertian:

• Budaya
• Budaya Perusahaan

3. Fungsi Budaya Perusahaan
4. Pengertian Pelayanan
5. Budaya Pelayanan
6. Peran HR dalam Membangun Budaya Pelayanan:

• Strategic Business Partner
• Pro – Active
• Change Agent
• Advisor
• Building Spirit Team

7. Diskusi Kelompok
8. Presentasi Kelompok
9. Kesimpulan

INSTRUKTUR

Tekad Wahyono, S.Psi., M. Psi.

METODE

Lecturing, presentasi, diskusi interaktif, sharing, studi kasus

 

TIME & VENUE

1. 28-30 September 2015
2. 7-9 Oktober 2015
3. 21-23 Oktober 2015
4. 27-29 Oktober 2015
5. 4-6 November 2015
6. 10-12 November 2015
7. 17-19 November 2015
8. 9-11 Desember 2015
9. 16-18 Desember 2015
10. 29-31 Desember 2015

 

TRAINING FEE

• Yogyakarta : Ibis Styles Dagen, Ibis Malioboro, Horison Ultima-Riss, Harper Mangkubumi, 101 Hotel, Grand Tjokro, Novotel, Grand Aston Hotel | IDR 6.000.000 per participant  | Kuota Min. Peserta: 2 orang
• Bali : Ibis Styles Kuta, Ibis Dewi Sri, Ibis Bali Kuta, Ibis Circle Kuta, Harris Hotel | IDR. 8.000.000 Per Peserta (Non-Residential) | Kuota Min. Peserta: 5 orang
• Bandung : Gino Feruci, De Batara, Amaris, Golden Flower Hotel | IDR. 6.500.000 Per Peserta (Non-Residential) | Kuota Min. Peserta: 5 orang

FASILITAS

• Training Modul
• Stationeries
• Sertifikat
• Backpack
• Exclusive Polo shirt
• Flashdisk berisi materi training
• Training photo
• 2x coffee break dan makan siang
• Transportation Service dari Bandara ke hotel / training venue (Min. untuk 2 orang peserta dari perusahaan yang sama).

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days