PRACTICAL DEBT COLLECTION

PRACTICAL DEBT COLLECTION – Yogyakarta

Hotel Safir  Yogyakarta | 18 – 20  Oktober 2011 | IDR  4.000.000 per peserta – non residential
Hotel Safir  Yogyakarta | 6 – 8  Desember  2011 | IDR  4.000.000 per peserta – non residential

DESKRIPSI

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

 

TUJUAN

Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.

 

OUTLINE

1. Debt collection : pengertian, peran, dan tanggungjawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
18. Debitur asing – pertimbangan dan issues
19. Collection ditinjau dari segi hukum
20. Studi Kasus Hukum Debt Collection

PESERTA

Collection Manager/Officer, Financial Controller, and Internal Controller

METHOD

Lecturing, workshop, interactive consultation, case study, and presentation

INSTRUKTUR

• Dr. Zaenal Arifin, M.Si (Akademisi)
• Abdul Malik, S.Sos. (Praktisi Collector dari Perbankan)
• Mungki Kusumaningrum, SH, M.Kn (Notaris)

WAKTU dan TEMPAT

• 18 – 20  Oktober 2011
• 6 – 8  Desember  2011
• Yogyakarta

INVESTASI

• IDR  4.000.000 per peserta – non residential
• IDR  3.800.000 per peserta untuk pengiriman 2 peserta atau lebih dari perusahaan yang sama (non resedential)

FASILITAS

•  Training module (hard & softcopy)
• Training kit (tas seminar atau backpack)
• 2x coffee break, 1x lunch
• Souvenir
• Sertifikat
• Training Photo
• Picking-up service dari Bandara/Stasiun KA ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yang sama)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days