PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Jakarta, Problem Solving / By

Problem Solving and  Decision Making
Apartemen Batavia / Bidakara, Jakarta | 29 – 30 April 2014 | Rp 3.500.000 /peserta


Tujuan:

Setelah pelatihan ini, peserta diharapkan mampu

  1. Memahami langkah-langkah efektif dalam memecahkan masalah
  2. Mengetahui tehnik analisa dalam setiap tahapan
  3.  Menyadari pentingnya kualitas komunikasi di setiap tahapan pemecahan masalah
  4. Mengenal jenis pertanyaan yang disampaikan di setiap proses identifikasi masalah
  5. Memahami anatomi permasalahan (problem’s root cause) serta hal-hal yang menyebabkannya
  6. Melakukan brainstorm dengan rekan kerja untuk mendapatkan alternatif solusi

 

Materi: ( 4 sesi, 8 jam)

  • Concept of effective problem solving & decision making
  •  The characteristics of problems
  • The problem solving & decision making process
  • Problem identification techniques
  • Problem labeling
  • Problem cause analysis
  • Identifying alternative solutions
  • Developing appropriate decisions
  • Action planning & implementation
  • Individual & consensus decision making

 

Fasilitator

IRFAN PRASATYA

Irfan Prasatya adalah praktisi yang sangat berpengalaman di bidang Leadership, HRD, Komunikasi dan  Service Excellence  selama lebih dari 20 tahun. Berbagai posisi manajerial di berbagai perusahaan ternama pernah beliau jalani antara lain: Personnel Manager Hyatt Regency Hotel Bandung, Training Manager Bintan Lagoon Resort, Training Manager  PT. TNT Express and Logistics Indonesia, Corporate Director of Human Resources and Quality Assurance, PT Sobek Bali Utama, PT. Bali Berpetualang Dialam, PT. Taman Burung Citra Bali International.serta General Manager HR dan GA, di Grup Restoran terkemuka (Mr. Baso, PT. Rice Bowl, Gloria Jeans Coffee)

Kompetensi  Irfan dalam mengajar berbagai topik service dan komunikasi didukung oleh pengalamannya yang pernah berkarir sebagai Training Consultant di Service Quality Centre Indonesia (SQCI).

Saat ini Irfan merupakan trainer professional untuk topik Leadership Service Excellence, Communication Skills ,Team Building serta Presentation Skills. Beberapa perusahaaan yang pernah menjadi klien beliau antara lain Bank Mandiri, Bank Permata, Bank Danamon, Bank CIMB Niaga, BNI,Bank UOB Buana, Bank Indonesia, Bintang Tujuh,Oracle, Coca-Cola,Nestle, Alila Hotel, RS Pluit, Pertamina Hospital, Conoco Philips,Telkomsel, Bea Cukai, HM. Sampoerna , Bakrie Brothers,Gandum Mas Kencana, Grage Hotel Cirebon, RS Pertamina, RS Pantai Indah Kapuk,Cussons,The Harvest, Water Boom, Sriwijaya Air,Yamaha Music Manufacturing, PT Daya Adira Mustika, PT Indomaret , PT Wartsila,  PT.South Pacific Viscose, PT Tota Indonesia, PT Indonesia Power, PT Allstom, PT Metrodata, PT Indah Kiat Pulp and Paper, PT Waterbom, PT Bintang Tujuh.

Irfan adalah lulusan Hotel Manajemen dan Ilmu Sosial Politik  serta mendalami Metodologi Pendidikan dan Pelatihan dari International Training Centre, di Turino, Italia.

 

Investasi:

  • Full Fare 29-30 April 2014 : Rp 3.500.000,-
  • Early Bird 15 April 2014 : Rp 3.250.000,-
  • Gratis peserta ke-4 jika perusahaan mengirimkan 3 peserta

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

 

Related Training:

  1. DECISION MAKING SYSTEM & PROBLEM SOLVING Training decision making & problem solving memberikan efektifitas dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah...
  2. PROBLEM SOLVING, DECISION MAKING & CONFLICT MANAGEMENT PROBLEM SOLVING, DECISION MAKING & CONFLICT MANAGEMENT Kuala Lumpur/ Singapore | April 01 – 02, 2019 | IDR 8.500.000 Bangkok/ Hongkong | April 01 – 02, 2019 | IDR 9.000.000...
  3. STRATEGIC DECISION MAKING – Available Online Decision Making merupakan pengambilan keputusan yang kreatif & inovatif termasuk teknik memecahkan hambatan dalam berorganisasi...
  4. Decision Making for Professionals Decision Making for Professionals Hotel MM UGM, Yogyakarta | 20 – 22 Agustus 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel MM UGM, Yogyakarta | 17 – 19 September 2014 | Rp.7.500.000 per peserta Hotel...
  5. INNOVATIVE THINKING AND DMAIC PROBLEM SOLVING FOR ACHIEVING TARGET INNOVATIVE THINKING AND DMAIC PROBLEM SOLVING FOR ACHIEVING TARGET...
  6. SERVICE EXCELLENCE SERVICE EXCELLENCE Jakarta | 17 – 18 Juli 2014 | Rp.3.000.000,- Jakarta | 09 – 10 Oktober 2014 | Rp.3.000.000,-   PENGANTAR Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi...
  7. PROBLEM SOLVING, DECISION MAKING AND CONFLICT MANAGEMENT PROBLEM SOLVING, DECISION MAKING AND CONFLICT MANAGEMENT Yogyakarta | 07 – 09 April 2015 | IDR 6.000.000 Bandung | 07 – 09 April 2015 | IDR 6.500.000 Bali | 07 – 09...
  8. Standard Operating Procedure (SOP) Standard Operating Procedure (SOP) Jakarta | 16 Januari 2015 | Rp. 2.700.000,- Jakarta | 30 April 2015 | Rp. 2.700.000,- Jakarta | 24 Juli 2015 | Rp. 2.700.000,- Jakarta | 30 Oktober 2015 | Rp. 2.700.000,-...
  9. Audit Investigatif Atas Kecurangan: Aspek Legal Tindak Lanjut Temuan Pada Korporasi Audit Investigatif Atas Kecurangan: Aspek Legal Tindak Lanjut Temuan Pada Korporasi Jakarta | 07 – 08 Oktober 2015 | Rp. 4.250.000   Seiring dengan berkembangnya kompleksitas bisnis dan semakin terbukanya...
  10. MANAGEMENT TEAM BUILDING – Available Online Pelatihan Team Building membantu dalam memaksimalkan prestasi individual, kelompok & perusahaan melalui pengembangan kinerja tim...